Servi House - Trabzon
شقق فندقية في Trabzon, تركيا
ماذا قال الضيوف العرب
ما يحبه الضيوف
يُشيد الضيوف العرب بالنظافة العالية للشقق واتساع مساحاتها، مما يوفر إقامة مريحة وممتعة.
- تتميز الشقق بنظافتها ال وتجهيزاتها المتكاملة، بما في ذلك أدوات المطبخ الأساسية.
- يُثني العديد من النزلاء على رحابة الغرف والمساحات الداخلية الواسعة.
- يُذكر تفاعل الموظفين الإيجابي واستجابتهم السريعة عند الحاجة للمساعدة.
- بعض الضيوف أشادوا بوجود موظفة تتحدث العربية وتوفر دعماً لغوياً مميزاً.
نقاط للتحسين
يواجه بعض الضيوف تحديات تتعلق بالموقع غير الدقيق، وصعوبة الوصول، بالإضافة إلى مشاكل في البنية التحتية مثل المصاعد قيد الإنشاء.
- تم الإبلاغ عن عدم دقة في تحديد الموقع على الخرائط، مما سبب صعوبة في الوصول.
- غياب المصعد، خاصة في الطوابق العليا، شكل عبئاً كبيراً على النزلاء.
- لوحظت مشكلات تتعلق بالرائحة في دورات المياه وعدم توفر بعض المستلزمات الأساسية.
- واجه بعض الضيوف تجارب سلبية تتعلق بتغيير الحجوزات أو عدم توفر الشقق المحجوزة.
ما يحبه الضيوف
يُشيد الضيوف السعوديون بنظافة الشقق واتساعها، مع توفر أدوات المطبخ اللازمة. كما لفت انتباههم حسن تعامل الموظفين، خاصةً من يتحدث اللغة العربية، مما أضاف لتجربتهم الإيجابية.
- تتميز الشقق بنظافتها العالية وتوفر مساحات واسعة للراحة.
- أدوات المطبخ متوفرة بشكل جيد لتلبية احتياجات الضيوف.
- يُثنى على ودّ الموظفين وتجاوبهم، خاصةً من يتحدثون العربية.
- تُعتبر الأسرة مريحة وتوفر نوماً هانئاً.
نقاط للتحسين
يواجه الضيوف السعوديون تحديات تتعلق بالموقع غير الدقيق أحياناً، وعدم وجود مصعد في المبنى، مما يسبب إزعاجاً خاصةً في الطوابق العليا. كما أُشير إلى نقص في بعض الخدمات الأساسية.
- الموقع المذكور في خرائط الملاحة قد يكون غير دقيق، مما يصعب الوصول.
- غياب المصعد يمثل مشكلة كبيرة، خاصةً لمن يسكنون في الطوابق المرتفعة.
- بعض الشقق تفتقر إلى خدمات أساسية مثل الشامبو أو الصابون.
- يُلاحظ وجود ضوضاء من الشارع بسبب ضعف عزل الصوت.
ما يحبه الضيوف
أشاد الضيوف الإماراتيون بنظافة المكان الممتازة والموقع الاستراتيجي الذي يسهل الوصول منه وإليه.
- المكان نظيف جداً ومريح للإقامة.
- الموقع يعتبر ممتازاً وقريباً من الخدمات.
- التعامل مع الموظفين كان راقياً وسريع الاستجابة.
نقاط للتحسين
واجه أحد الضيوف مشكلة كبيرة بعد تأكيد الحجز والدفع، حيث تم إلغاء حجزه لشقة وإسكانه في فندق أقل جودة دون تعويض.
- تم إلغاء حجز مؤكد لشقة بسبب خطأ بالنظام.
- تم نقل الضيف إلى فندق ذي مستوى أقل بكثير.
- رفضت الإدارة تعويض الضيف عن فرق السعر أو المستوى.
ما يحبه الضيوف
أبدى الضيوف العمانيون إعجابهم بالشقق، مشيدين بنظافتها وراحتها وتوفر الاحتياجات الأساسية التي تلبي متطلبات الإقامة.
- الشقق نظيفة ومريحة وتوفر معظم الاحتياجات الضرورية.
- أشاد الزوار بالمرافق العامة وحسن التعامل معهم.
- العائلات العمانية استمتعت بالإقامة وأوصت بها بشدة.
نقاط للتحسين
واجه بعض الضيوف العمانيين ملاحظات بسيطة تتعلق برائحة غير معتادة في أحد الحمامات وعدم توفر غسالة ملابس.
- لوحظت رائحة غريبة تنبعث من حمام الغرفة الرئيسية.
- افتقرت الشقق لوجود غسالة ملابس ضمن التجهيزات.
ما هو ArabScore؟
كيف قيّمه مسافرون مثلك حقًّا — يُحتسب فقط من تقييمات الضيوف العرب، ومُرجَّح ليبقى موثوقًا، لا مجرّد متوسط.
المرافق
- طاولة طعام
- موقد
- فرن
- أدوات مطبخ
- غلّاية كهربائية
- غسّالة صحون
- ميكروويف
- ثلاجة
عرض كل المرافق (58)
- ركن مطبخ
- بياضات
- خزانة ملابس
- ورق تواليت
- مناشف
- نعال
- مرحاض
- مستلزمات استحمام مجانية
- مجفّف شعر
- دش
- منطقة طعام
- أريكة
- Seating area
- تلفزيون بشاشة مسطحة
- تلفزيون
- مقبس بجانب السرير
- حامل ملابس
- Tile/marble floor
- مدخل خاص
- مرافق كي
- مكواة
- Shared lounge/TV area
- Tea/Coffee maker
- City view
- Sea view
- إطلالة
- Private apartment in building
- خدمة نقل
- Car rental
- خدمة نقل من/إلى المطار
- توفير فاتورة
- Concierge
- Tour desk
- مكتب استقبال على مدار الساعة
- غرف عائلية
- Daily housekeeping
- Suit press
- Ironing service
- Dry cleaning
- Laundry
- تكييف
- عقار خالٍ من التدخين
- تدفئة
- غرف عازلة للصوت
- Elevator
- غرف لغير المدخنين
- Fire extinguishers
- CCTV outside property
- أجهزة إنذار دخان
- Key card access
أين يقع
Barbaros Hayrettin Paşa Caddesi No:26 Akçaabat, 61300 Trabzon, Turkey