Sheraton Grand Samsun Hotel
فندق في Samsun, تركيا
ماذا قال الضيوف العرب
ما يحبه الضيوف
يُشيد الضيوف العرب بالموقع المميز للفندق وإطلالته الجميلة على البحر، بالإضافة إلى حسن استقبال وكرم الضيافة من طاقم العمل المتعاون والودود.
- يُثني النزلاء على نظافة الغرف وراحتها واتساعها، مع توفر تكييف جيد.
- يُشار إلى أن الإفطار متنوع ولذيذ، ويقدم خيارات جيدة للضيوف.
- يُقدر الضيوف حسن تعامل الموظفين وسرعة استجابتهم لطلباتهم.
- يُعجب النزلاء بالهدوء العام في الفندق وترتيبه.
نقاط للتحسين
بعض الضيوف أشاروا إلى ارتفاع الأسعار مقارنة بالخدمات المقدمة، مع وجود ملاحظات حول الحاجة للصيانة في بعض المرافق.
- لوحظ أن أسعار الغرف قد تكون مرتفعة قليلاً.
- بعض النزلاء أبدوا ملاحظات حول الحاجة لتجديد السجاد أو صيانة عامة.
- واجه البعض مشكلات مع تكييف الغرف أو وجود روائح غير مرغوبة.
- أثيرت مخاوف بشأن سياسة استرداد مبلغ التأمين المالي.
ما يحبه الضيوف
يُشيد الزوار السعوديون بموقع الفندق وخدمة موظفيه الممتازة، بالإضافة إلى مستوى الإفطار الجيد والمرافق المريحة.
- أشاد الضيوف بموقع الفندق الاستراتيجي وقربه من المرافق الهامة.
- تميزت معاملة الموظفين بالود والاحترافية، مما ترك انطباعاً جيداً.
- حظي الإفطار بتقدير خاص من الزوار لمستواه الجيد وتنوعه.
- أعرب النزلاء عن رضاهم عن نظافة الغرف والمرافق العامة.
نقاط للتحسين
واجه بعض الزوار السعوديين تحديات تتعلق بارتفاع الأسعار، وجودة بعض المرافق مثل الشاطئ الخاص، بالإضافة إلى مشاكل متفرقة في الغرف.
- أشار بعض النزلاء إلى أن أسعار الغرف مرتفعة مقارنة بما تقدمه.
- وُصفت منطقة الشاطئ الخاص بأنها غير نظيفة وضحلة، مما حد من الاستمتاع بها.
- سُجلت ملاحظات حول وجود ضوضاء عالية من فعاليات قريبة خلال الليل.
- واجه البعض مشكلات تتعلق بنظافة الغرف أو وجود روائح غير مرغوبة.
ما يحبه الضيوف
يشيد الضيوف الإماراتيون بالموقع المتميز للفندق المطل على البحر الأسود، وبالخدمة الودودة والمضيافة التي شعروا معها وكأنهم في بيتهم.
- استمتع الزوار الإماراتيون بوجبة إفطار شهية ومتنوعة.
- أثنى النزلاء على حسن استقبال الموظفين وودهم.
- أعرب الضيوف عن تقديرهم لبعض لفتات الضيافة المميزة.
نقاط للتحسين
أشار بعض الضيوف الإماراتيين إلى أن الفندق بحاجة إلى بعض التحديثات والصيانة الطفيفة.
- لاحظ النزلاء أن سجاد الغرف قد يحتاج إلى تجديد.
- ذكر بعض الزوار الحاجة إلى صيانة عامة بسيطة.
ما يحبه الضيوف
يُشيد الضيوف الكويتيون بالفندق لكونه مكانًا مريحًا ومرتبًا، مع إشادة خاصة بالغرف الواسعة والنظيفة والأسرة المريحة.
- تتميز الغرف بالاتساع والنظافة، مما يوفر إقامة مريحة للجميع.
- يبرز طاقم العمل بتعاونهم ولطفهم، مع حرصهم الدائم على مساعدة النزلاء.
- يُثني الزوار على جمال ديكورات الفندق وإطلالته البحرية المميزة.
- يُعتبر موقع الفندق جيدًا، كما أن التعامل مع الموظفين راقٍ جدًا.
نقاط للتحسين
بعض الضيوف الكويتيين أشاروا إلى أن سعر الإقامة قد يكون مرتفعًا، كما أن مستوى الإفطار لم يكن دائمًا بالمستوى المتوقع.
- يُعتبر الإفطار عاديًا ويحتاج إلى تنوع أكبر ليرقى لمستوى الفندق.
- بعض النزلاء وجدوا أن السعر مبالغ فيه مقارنة بالتجربة المقدمة.
- واجه أحد الضيوف تعقيدات بخصوص استرداد مبلغ التأمين المالي.
ما يحبه الضيوف
يُشيد الزوار القطريون بنظافة الفندق وراحته، مع إشادة خاصة بتنوع وجودة وجبة الإفطار التي وُصفت بأنها رائعة ومتنوعة.
- يُثني الضيوف على النظافة العالية والهدوء العام في أرجاء الفندق.
- يُذكر الموظفون بأنهم ودودون ويقدمون إجراءات تسجيل دخول وخروج سريعة.
- يُعتبر الإفطار نقطة قوة بارزة، حيث وُصف بالتنوع والجودة الممتازة.
نقاط للتحسين
واجه بعض الزوار القطريين مشاكل تتعلق بتكييف الهواء الذي لم يكن يعمل بكفاءة، بالإضافة إلى ملاحظات حول نظام دفع واسترداد مبلغ التأمين.
- اشتكى عدد من الضيوف من أن تكييف الهواء لم يكن بارداً بما يكفي أو استغرق وقتاً طويلاً للتبريد.
- أثيرت ملاحظات حول نظام دفع مبلغ التأمين عبر البطاقة واسترداده بالعملة المحلية، معتبرين أنه غير ضروري.
- وردت إشارة إلى وجود رائحة غير مرغوبة في غرفة النوم لدى أحد الضيوف.
ما هو ArabScore؟
كيف قيّمه مسافرون مثلك حقًّا — يُحتسب فقط من تقييمات الضيوف العرب، ومُرجَّح ليبقى موثوقًا، لا مجرّد متوسط.
المرافق
- ورق تواليت
- مناشف
- Bath or shower
- نعال
- حمّام خاص
- مرحاض
- مستلزمات استحمام مجانية
- روب حمّام
عرض كل المرافق (60)
- مجفّف شعر
- بياضات
- خزانة ملابس
- على الشاطئ مباشرة
- منطقة شاطئ خاصة
- حامل ملابس
- شاطئ
- Golf course (within 2 miles)
- مكتب
- تلفزيون بشاشة مسطحة
- Satellite channels
- Telephone
- تلفزيون
- Fruit
- Wine/Champagne
- Kids' meals
- Special diet meals (on request)
- بار
- ميني بار
- مطعم
- توفير فاتورة
- Lockers
- Private check-in/out
- Concierge
- Baggage storage
- مكتب استقبال على مدار الساعة
- Daily housekeeping
- Ironing service
- Dry cleaning
- Laundry
- Fax/Photocopying
- Business center
- Meeting/Banquet facilities
- Fire extinguishers
- CCTV outside property
- CCTV in common areas
- أجهزة إنذار دخان
- جهاز إنذار أمني
- Key card access
- 24-hour security
- Safe
- تكييف
- عقار خالٍ من التدخين
- Wake-up service
- Soundproofing
- غرف عازلة للصوت
- Elevator
- غرف عائلية
- Facilities for disabled guests
- غرف لغير المدخنين
- مكواة
- خدمة الغرف
أين يقع
Liman Mah. Ataturk Bulvari No:55 Ilkadim, 55100 Samsun, Turkey