Sheraton Istanbul Levent
فندق في Istanbul, تركيا
ماذا قال الضيوف العرب
ما يحبه الضيوف
يُشيد الضيوف العرب بموقع الفندق المميز وقربه من وسائل النقل والمراكز التجارية، بالإضافة إلى حسن تعامل الموظفين وودهم الذي يضفي جواً ترحيبياً.
- يُثني النزلاء على الموقع الاستراتيجي للفندق وسهولة الوصول منه وإليه.
- يُذكر الموظفون باستمرار لودهم واحترافيتهم وتقديمهم المساعدة.
- تُعتبر نظافة الغرف والمرافق العامة من النقاط الإيجابية البارزة.
- يجد العديد من الضيوف الغرف مريحة وواسعة.
نقاط للتحسين
واجه بعض الضيوف العرب تحديات تتعلق بإجراءات الدفع واسترداد التأمين، بالإضافة إلى ملاحظات حول تنوع وجودة بعض الخدمات مثل الإفطار وخدمة الغرف.
- أبدى بعض النزلاء استياءً من إجراءات مالية معقدة تتعلق بالمبالغ المضمونة.
- لوحظت شكاوى حول محدودية خيارات الإفطار أو ارتفاع سعره.
- وردت تعليقات حول الحاجة لتحسين جودة الطعام في خدمة الغرف.
- اشتكى البعض من مشاكل بسيطة في المرافق مثل تصريف المياه أو تكييف الغرفة.
ما يحبه الضيوف
يُشيد الزوار السعوديون بالموقع المتميز للفندق وقربه من وسائل النقل والمراكز التجارية، بالإضافة إلى مستوى النظافة العالي والخدمة الودودة من قبل الموظفين.
- الموقع الاستراتيجي يسهل الوصول إلى المترو والمولات.
- الموظفون ودودون ومتعاونون ويقدمون خدمة ممتازة.
- الغرف مريحة وواسعة مع الحفاظ على معايير النظافة.
- الاستجابة السريعة للطلبات ومرونة تسجيل الدخول والخروج.
نقاط للتحسين
واجه بعض الزوار السعوديين مشاكل تتعلق بسوء سلوك بعض الموظفين، بالإضافة إلى قضايا في إدارة المدفوعات وبعض جوانب المرافق.
- بعض الموظفين لم يلتزموا بمعايير الخدمة المطلوبة.
- تم تسجيل حالات لفرض رسوم إضافية غير مبررة أو مشاكل في استرداد التأمين.
- اشتكى البعض من مشاكل في تصريف المياه بالحمام أو روائح غير مرغوبة.
- أشار البعض إلى أن الأثاث والمناشف بحاجة إلى تحديث.
ما يحبه الضيوف
أشاد الضيوف الإماراتيون بموقع الفندق المميز، مما جعله خياراً مناسباً لإقامتهم.
- موقع الفندق كان نقطة إيجابية بارزة.
- بعض الضيوف وجدوا الإقامة مقبولة.
- الموقع المختار كان جيداً.
نقاط للتحسين
واجه بعض الزوار الإماراتيين صعوبات تتعلق بالإجراءات المالية للفندق، خاصة فيما يخص استرداد المبالغ المودعة.
- مشاكل في إجراءات الدفع واسترداد الضمانات.
- بعض الضيوف عبروا عن عدم رضاهم عن التعاملات المالية.
- تأخير في استعادة المبالغ المودعة أثر سلباً على التجربة.
ما يحبه الضيوف
يُشيد ضيوف من الكويت بفندق شيراتون اسطنبول ليفنت، مشيرين إلى تجربة إقامة مريحة وممتعة بفضل الموقع المميز والخدمات الراقية.
- الموظفون ودودون ومتعاونون ، ويقدمون خدمة ممتازة.
- الفندق نظيف وحديث، مع غرف واسعة ومريحة.
- الموقع قريب من محطة المترو والمراكز التجارية، مما يسهل التنقل والتسوق.
- الإفطار متنوع ولذيذ، والمرافق مثل المسبح والساونا توفر استرخاء إضافي.
نقاط للتحسين
واجه بعض الضيوف الكويتيين تحديات تتعلق بتوفر الغرف والخدمات مقارنة بالسعر، بالإضافة إلى بعض الملاحظات على نظافة الغرف وتكييف الهواء.
- واجه بعض الضيوف تأخيراً في استلام الغرف المحجوزة أو عدم توفر الغرف المطلوبة.
- أشار البعض إلى أن السعر مرتفع مقارنة بالخدمات المقدمة أو المرافق المتاحة.
- لوحظت بعض المشكلات المتعلقة بنظافة الغرف، مثل الغبار على الأرضيات.
- اشتكى عدد قليل من الضيوف من أن تكييف الهواء لم يكن بارداً بما يكفي.
ما يحبه الضيوف
يجد الضيوف القطريون فندق شيراتون اسطنبول ليفنت مكانًا مريحًا بشكل عام، حيث أشاد الكثيرون بالغرف المريحة والموظفين المتعاونين.
- غرف واسعة وأسرة مريحة أشاد بها الزوار القطريون.
- ودّ الموظفين وحسن تعاملهم مع الضيوف.
- نظافة المكان وجمال محيطه.
نقاط للتحسين
واجه بعض الضيوف القطريين مشكلة تتعلق بنظافة أغطية السرير، مما أثر على تجربتهم.
- أبلغ أحد الضيوف عن عدم نظافة أغطية السرير.
- تسببت أغطية السرير غير النظيفة في رد فعل تحسسي لأحد الزوار.
ما هو ArabScore؟
كيف قيّمه مسافرون مثلك حقًّا — يُحتسب فقط من تقييمات الضيوف العرب، ومُرجَّح ليبقى موثوقًا، لا مجرّد متوسط.
المرافق
- ورق تواليت
- مناشف/ملاءات (برسوم إضافية)
- Additional toilet
- Bath or shower
- نعال
- حمّام خاص
- مرحاض
- مستلزمات استحمام مجانية
عرض كل المرافق (60)
- روب حمّام
- مجفّف شعر
- بياضات
- خزانة ملابس
- منبّه
- City view
- أثاث خارجي
- مرافق شواء
- تراس
- حديقة
- غلّاية كهربائية
- تأجير دراجات
- موسيقى حية / عروض
- جولة أو درس عن الثقافة المحلية
- Happy hour
- عشاء بطابع خاص
- جولات بالدراجة
- مكتب
- تلفزيون بشاشة مسطحة
- Satellite channels
- Telephone
- تلفزيون
- Coffee house on site
- Fruit
- Wine/Champagne
- Kid-friendly buffet
- Kids' meals
- Special diet meals (on request)
- Snack bar
- Breakfast in the room
- بار
- ميني بار
- مطعم
- توفير فاتورة
- Concierge
- Baggage storage
- Tour desk
- Express check-in/out
- مكتب استقبال على مدار الساعة
- Babysitting/Child services
- Daily housekeeping
- Suit press
- Ironing service
- Dry cleaning
- Laundry
- Fax/Photocopying
- Business center
- Meeting/Banquet facilities
- Fire extinguishers
- CCTV outside property
- CCTV in common areas
- أجهزة إنذار دخان
أين يقع
Buyukdere Caddesi No 3-4, 4 Levent, Kagithane, Kagithane, 34330 Istanbul, Turkey