Somerset Maslak Istanbul

ماذا قال الضيوف العرب

🌍كل العربالسعوديونالإماراتيونالكويتيونالقطريونالبحرينيون

ما يحبه الضيوف

يُشيد الضيوف العرب بالخدمة الودودة والموقع المتميز للشقق، مع تقدير خاص للمساحات الواسعة والمرافق المتكاملة التي توفر إقامة مريحة.

• يبرز العديد من الزوار حسن تعامل الموظفين واستعدادهم الدائم للمساعدة.
• يُثني الضيوف على الموقع الحيوي بالقرب من المطاعم والأسواق والمقاهي.
• تُعتبر مساحة الشقق وتجهيزاتها، بما في ذلك المطابخ والغسالات، نقطة قوة ملحوظة.
• يستمتع البعض بالإطلالات الجميلة التي توفرها الشقق.

نقاط للتحسين

يواجه بعض الضيوف العرب تحديات تتعلق بتكييف الهواء، بالإضافة إلى ملاحظات حول مستوى النظافة وبعض جوانب الخدمة والإفطار.

• تكررت شكاوى حول عدم عمل تكييف الهواء بشكل صحيح أو عدم توفره في بعض الأوقات.
• أشار عدد من النزلاء إلى أن مستوى النظافة، خاصة في الممرات، يحتاج إلى تحسين.
• وردت تعليقات حول محدودية خيارات الإفطار وعدم تنوعه.
• واجه البعض صعوبات في التواصل مع الموظفين لعدم إتقان اللغة الإنجليزية.

ما يحبه الضيوف

يُشيد الزوار السعوديون بالخدمة الودودة والموقع المميز لشقق Somerset Maslak Istanbul، مما يجعل إقامتهم مريحة وممتعة.

• يبرز الموظفون كعامل رئيسي للإعجاب، حيث يقدمون مساعدة ويخلقون أجواءً ترحيبية.
• يُعتبر الموقع المتميز نقطة قوة رئيسية، ويوفر سهولة الوصول إلى المرافق والخدمات الضرورية.
• تتميز الشقق بالنظافة والتجهيزات الجيدة، مما يوفر إقامة مريحة للعائلات والأفراد.

نقاط للتحسين

واجه بعض الزوار السعوديين تحديات تتعلق بصيانة المرافق، خاصةً مع تكييف الهواء، بالإضافة إلى ملاحظات حول جودة الإفطار.

• أبلغ عدد من الضيوف عن مشاكل في عمل وحدات تكييف الهواء، مما أثر على راحتهم.
• وُجد أن خيارات الإفطار لم ترقَ للتوقعات لدى بعض النزلاء.
• لوحظ أن بعض الأثاث بدأ يظهر عليه علامات القدم، وأن عمليات الصيانة قد تكون بطيئة.

ما يحبه الضيوف

يُشيد الضيوف الإماراتيون بالشقق الواسعة والمجهزة بالكامل، والتي توفر مرافق ممتازة مثل غسالة الملابس ومجفف سريع. الموقع المتميز في حي راقٍ يحيط به العديد من المطاعم والمقاهي العصرية يضيف إلى تجربة إقامة مريحة وممتعة.

• الشقق واسعة ومجهزة بالكامل، مما يتيح إعداد الوجبات بسهولة.
• الموقع ممتاز بالقرب من المطاعم والأسواق في منطقة راقية.
• الموظفون ودودون ومتعاونون، خاصة عند الاستقبال.
• النظافة والراحة هما من أبرز ما يميز مكان الإقامة.

نقاط للتحسين

واجه بعض الضيوف الإماراتيين صعوبات مع عدم إتقان بعض الموظفين للغة الإنجليزية، بالإضافة إلى مشاكل تتعلق بنظام التكييف الذي لم يكن يعمل بالشكل المطلوب في أوقات معينة. كما أُشير إلى ارتفاع الأسعار وبطء الخدمة في بعض الأحيان.

• بعض الموظفين لا يتحدثون الإنجليزية بطلاقة.
• نظام التكييف لم يكن فعالاً بما يكفي، حيث كان مضبوطاً على درجة حرارة مرتفعة.
• لوحظت أسعار مرتفعة وخدمة بطيئة مع رسوم إضافية محتملة.
• أُشير إلى أن خدمة التنظيف تحتاج إلى تحسين.

ما يحبه الضيوف

يُشيد الضيوف الكويتيون بالموظفين الودودين والمتعاونين الذين قدموا ترحيباً حاراً وخدمة ممتازة، مما جعل إقامتهم ممتعة.

• الموظفون ودودون ومستعدون دائماً للمساعدة.
• الترحيب كان حاراً والخدمة المقدمة ممتازة.
• بعض الموظفين، مثل ياسين وسيرتاك، تميزوا بجهودهم.

نقاط للتحسين

واجه بعض الضيوف مشكلات تتعلق باسترداد الأموال المتأخر، بالإضافة إلى إزعاجات بسيطة مثل تكلفة المياه والثلج، ونباح كلب ليلي.

• تأخر استرداد مبلغ مالي لمدة طويلة.
• تكلفة إضافية للمياه والثلج.
• إزعاج بسبب نباح كلب في الليل.

ما يحبه الضيوف

يُشيد الزوار القطريون بالشقق الواسعة والنظيفة في منطقة مسلك الراقية، مشيدين بالخدمات القريبة والود الذي يقدمه فريق الاستقبال.

• الشقق نظيفة ومجهزة بشكل جيد، مما يوفر إقامة مريحة للعائلات والأزواج.
• يُثني الضيوف على حسن استقبال وتعاون موظفي الاستقبال والكونسيرج.
• الموقع في حي مسلك يوفر سهولة الوصول إلى المرافق والخدمات الضرورية.

نقاط للتحسين

بعض الزوار القطريين أشاروا إلى بعض الملاحظات المتعلقة بوجبة الإفطار، نظافة المناشف، وارتفاع الأسعار مقارنة بالموقع.

• وجبة الإفطار صغيرة وتفتقر إلى التنوع في خيارات الطعام.
• لوحظت بعض المشكلات المتعلقة بنظافة المناشف المقدمة.
• يُعتبر السعر مرتفعاً نسبياً، كما أن الموقع بعيد عن وسط المدينة.

ما يحبه الضيوف

يُشيد الزوار البحرينيون بموقع الشقق المميز والقرب من المرافق، بالإضافة إلى حسن تعامل الموظفين الذين يقدمون خدمة ودودة.

• الموقع الاستراتيجي يسهل الوصول إلى الأماكن الهامة.
• الموظفون ودودون ويقدمون المساعدة بفعالية.
• تتوفر مرافق جيدة تلبي احتياجات الإقامة.

نقاط للتحسين

واجه بعض الزوار البحرينيين تحديات تتعلق بصيانة الغرف، مثل مشاكل تكييف الهواء وصندوق الأمان، بالإضافة إلى ملاحظات حول جودة خدمة الغرف وإدارة الروائح.

• تكييف الهواء يتطلب تدخلاً متكرراً ليعمل بشكل صحيح.
• لوحظت مشاكل في صيانة الغرف مثل الأوساخ وصندوق الأمان.
• خدمة الغرف قد تكون غير مستجيبة أحياناً.
• توجد روائح طهي في بعض الطوابق.

المرافق

• ورق تواليت
• مناشف
• Additional toilet
• Bath or shower
• نعال
• حمّام خاص
• مرحاض
• مستلزمات استحمام مجانية

أين يقع

Maslak District, Tasyoncasi Street, Agaoglu Maslak 1453, No1-AA C15, Sariyer, 34485 Istanbul, Turkey