Sumela Park Hotel
فندق في Trabzon, تركيا
ماذا قال الضيوف العرب
ما يحبه الضيوف
يُشيد الضيوف بموقع الفندق الاستراتيجي الذي يجعله قريبًا من قلب المدينة وجميع المرافق الحيوية، مع تقدير لودّ بعض الموظفين وتعاونهم.
- الموقع المتميز بالقرب من الميدان الرئيسي يسهل الوصول لكل الاحتياجات.
- بعض الموظفين أظهروا تعاونًا واهتمامًا ملحوظًا بتلبية طلبات النزلاء.
- أُشيد ببعض جوانب التصميم الأنيق والمرافق المشتركة المريحة.
- سهولة الوصول إلى مرافق الغسيل زادت من راحة الإقامة.
نقاط للتحسين
يشكو العديد من الضيوف من حاجة الفندق للتجديد، حيث تبدو الغرف والمفروشات قديمة، بالإضافة إلى مشاكل في الخدمة والإفطار المحدود.
- الغرف والمفروشات بحاجة ماسة للتحديث، حيث تبدو قديمة ومهترئة.
- الإفطار غالباً ما يوصف بأنه محدود وغير متنوع، وأحياناً غير صحي.
- بعض الضيوف واجهوا تأخيراً في تسجيل الدخول وسوء تعامل من بعض الموظفين.
- توجد ملاحظات حول ضعف الإضاءة في الحمامات، وعدم وجود شطاف، ومشاكل في تصريف المياه.
ما يحبه الضيوف
يُشيد الزوار السعوديون بموقع الفندق المميز الذي يسهل الوصول منه وإليه، بالإضافة إلى الاهتمام بخدمات التدبير المنزلي اليومية التي تزيد من راحة الإقامة.
- الموقع المتميز للفندق يُعد نقطة قوة رئيسية للزوار.
- توفر مرافق الغسيل يضيف قيمة للرحلات الطويلة.
- سهولة إجراءات تسجيل الدخول وودّ بعض موظفي الاستقبال.
نقاط للتحسين
واجه بعض الزوار السعوديين تحديات تتعلق بحالة الغرف والديكورات المستهلكة، بالإضافة إلى ملاحظات حول جودة الإفطار وخدمة الموظفين.
- تدهور حالة الديكورات والمفروشات مقارنة بالصور المعروضة.
- محدودية خيارات الإفطار ومشاكل في جودته ونظافته.
- بعض الموظفين يحتاجون لتطوير مهارات التعامل مع الضيوف.
- مشاكل في التكييف أو وجود أعطال في الغرف.
ما يحبه الضيوف
يُشيد النزلاء الإماراتيون بموقع الفندق المميز وقربه من ساحة طرابزون، بالإضافة إلى الاهتمام بالتفاصيل في الديكور الأنيق والمناطق المشتركة المريحة.
- الموقع المركزي للفندق يجعله قريباً من أهم المعالم السياحية.
- تصميم الفندق الأنيق يضيف لمسة من الرقي للإقامة.
- تُعد المساحات المشتركة مكاناً مثالياً للاسترخاء والتواصل.
- الغرف نظيفة ومريحة، مع أسرة مريحة.
نقاط للتحسين
بعض النزلاء الإماراتيين أشاروا إلى وجود إزعاج بسبب سماع الأصوات بين الغرف، بينما عبر آخرون عن عدم رضاهم العام دون تحديد تفاصيل.
- تُسمع الأصوات بوضوح بين الغرف المجاورة.
- بعض الضيوف لم يعبروا عن رضاهم عن جوانب معينة.
ما يحبه الضيوف
يُشيد الكويتيون بموقع الفندق المميز الذي يجعله قريباً من كافة المرافق الحيوية في طرابزون، بالإضافة إلى حسن تعامل فريق العمل واستعدادهم للمساعدة.
- الموقع المركزي للفندق يسهل الوصول إلى جميع الأماكن الهامة.
- فريق العمل متعاون ويقدم خدمة عملاء جيدة.
- المبنى الخارجي للفندق يبدو جيداً.
نقاط للتحسين
لاحظ الكويتيون أن الفندق بحاجة إلى تحديث شامل، حيث أن الغرف والأثاث قديمة وتحتاج إلى تجديد، كما أن إجراءات تسجيل الدخول كانت بطيئة.
- الغرف والأثاث بحاجة ماسة إلى التجديد.
- تسجيل الدخول استغرق وقتاً طويلاً.
- جودة وجبة الإفطار كانت ضعيفة.
ما يحبه الضيوف
يُشيد الزوار القطريون بالراحة التي توفرها أماكن الإقامة العصرية، مع تقديرهم لللمسات الإضافية التي تُثري تجربة الإقامة.
- تُساهم الأثاثات الحديثة في خلق أجواء مريحة وعصرية.
- يُمكن للضيوف الاستمتاع بمرطبات مجانية لبدء يومهم براحة.
- تُعزز التفاصيل المدروسة الشعور العام بالرضا خلال الإقامة.
ما يحبه الضيوف
يُشيد البحرينيون بموقع الفندق الاستراتيجي وقربه من المرافق الحيوية، بالإضافة إلى نظافة المكان بشكل عام والمعاملة الطيبة من الموظفين.
- الموقع المركزي بالقرب من ميدان طرابزون يسهل الوصول للمطاعم والمتاجر.
- الإنترنت السريع والمرافق العامة مثل اللوبي النظيف تُقدر.
- الموظفون متعاونون ويقدمون معاملة جيدة للضيوف.
- القرب من المطار يوفر راحة إضافية للمسافرين.
نقاط للتحسين
واجه بعض البحرينيين تحديات تتعلق بخدمة الغرف، كفاءة المرافق، ومرونة التعامل مع طلبات الضيوف، مما أثر على تجربتهم الإجمالية.
- رفض طلب بسيط لتمديد وقت المغادرة أثار استياء بعض الضيوف.
- مشاكل في تكييف الغرف، قلة منافذ الكهرباء، وجودة بعض الأدوات الداخلية.
- إضاءة الحمامات ضعيفة، مشاكل في تصريف المياه، وبعض العيوب في تجهيزات الغرف.
- نظافة الغرف والممرات، بالإضافة إلى جودة الإفطار، تحتاج إلى تحسين.
ما يحبه الضيوف
يُشيد الزوار العمانيون بموقع الفندق المتميز الذي يقع في قلب المنطقة الحيوية، مما يجعله خياراً مفضلاً للإقامات القصيرة.
- الموقع المركزي للفندق يعتبر نقطة قوة رئيسية.
- بعض الضيوف أشاروا إلى نظافة المكان.
- تم ذكر تعاون بعض الموظفين.
نقاط للتحسين
واجه بعض الزوار العمانيين تحديات تتعلق بخدمة الغرف وكفاءة الموظفين، بالإضافة إلى ملاحظات حول مستوى النظافة وخدمات المصاعد.
- تأخر في تسليم الغرف وعدم تعاون بعض الموظفين.
- ملاحظات حول نظافة الغرف وجودة المناشف المستخدمة.
- ازدحام المصاعد وانتظار طويل خلال أوقات الذروة.
ما هو ArabScore؟
كيف قيّمه مسافرون مثلك حقًّا — يُحتسب فقط من تقييمات الضيوف العرب، ومُرجَّح ليبقى موثوقًا، لا مجرّد متوسط.
★ العرب يقيّمونه أعلى من بقية الضيوف
المرافق
- ورق تواليت
- مناشف
- Bath or shower
- نعال
- حمّام خاص
- مرحاض
- مستلزمات استحمام مجانية
- مجفّف شعر
عرض كل المرافق (51)
- دش
- بياضات
- خزانة ملابس
- غلّاية كهربائية
- مقبس بجانب السرير
- حامل ملابس
- تلفزيون بشاشة مسطحة
- Satellite channels
- Telephone
- تلفزيون
- مطعم
- توفير فاتورة
- Lockers
- Private check-in/out
- Baggage storage
- Tour desk
- Express check-in/out
- مكتب استقبال على مدار الساعة
- Daily housekeeping
- Fire extinguishers
- CCTV outside property
- CCTV in common areas
- أجهزة إنذار دخان
- جهاز إنذار أمني
- Key card access
- 24-hour security
- Safety deposit box
- Shared lounge/TV area
- Hypoallergenic
- Designated smoking area
- تكييف
- عقار خالٍ من التدخين
- ناموسية
- Wake-up service
- Hardwood or parquet floors
- تدفئة
- Soundproofing
- غرف عازلة للصوت
- Elevator
- غرف عائلية
- Facilities for disabled guests
- غرف لغير المدخنين
- Wheelchair accessible
أين يقع
İskenderpaşa Mahallesi Şehit ibrahim Karaoğlanoğlu Caddesi No:14 Trabzon, 61100 Trabzon, Turkey