Sur Hotel Sultanahmet
فندق في Istanbul, تركيا
ماذا قال الضيوف العرب
ما يحبه الضيوف
يُشيد الضيوف بالود والترحيب الذي لمسوه من بعض الموظفين، حيث شعروا وكأنهم جزء من عائلة المضيف، مما أضفى على إقامتهم طابعاً دافئاً ومميزاً.
- بعض الموظفين قدموا ضيافة شخصية، معاملين الضيوف كأفراد عائلتهم.
- تم الشعور بالترحيب والدفء وكأن الضيوف في منزلهم الخاص.
- الموقع قريب من أماكن الجذب السياحي الرئيسية.
نقاط للتحسين
واجه العديد من الضيوف خيبة أمل بسبب عدم تطابق الصور مع الواقع، حيث وُصفت المباني بأنها قديمة، مع مشاكل في النظافة والتهوية، بالإضافة إلى سوء تعامل بعض الموظفين.
- حالة المبنى قديمة ولا تتطابق مع الصور المعروضة.
- لوحظت مشاكل في النظافة والتهوية في بعض الغرف.
- تم الإبلاغ عن سوء تعامل من قبل بعض موظفي الاستقبال.
- بعض الضيوف واجهوا صعوبة في الوصول إلى المرافق الأساسية.
ما يحبه الضيوف
يُشيد بعض الضيوف السعوديين بالغرف التي وجدوها جميلة ونظيفة، مع ملاحظة أن بعض الإطلالات الأخرى قد تكون ضيقة.
- الغرف وصفت بأنها جميلة ونظيفة.
- أعرب الضيوف عن رضاهم عن نظافة الغرف.
- بعض الغرف توفر إطلالات جيدة.
نقاط للتحسين
واجه الضيوف السعوديون تحديات تتعلق بقدم المبنى وعدم نظافته، بالإضافة إلى مشاكل في المرافق مثل دورات المياه والسلالم، كما تم نقل بعضهم إلى مكان إقامة بديل.
- المبنى قديم ويفتقر للنظافة المطلوبة.
- دورات المياه والسلالم وصفت بأنها قديمة ومتعبة.
- تم نقل بعض الضيوف إلى شقق تبعد عن الفندق الرئيسي.
- التهوية في الشقق البديلة كانت ضعيفة.
- واجه بعض الضيوف صعوبة في الحصول على أدوات مثل المكواة.
ما يحبه الضيوف
يُشيد الضيوف الإماراتيون بالودّ والترحيب الذي لمسوه من بعض الموظفين، مشيرين إلى أنهم شعروا وكأنهم في منزلهم الثاني خلال إقامتهم.
- أثنى الضيوف على حسن استقبال بعض الموظفين الذين عاملوا النزلاء كأفراد عائلتهم.
- أعرب الزوار عن استمتاعهم بالإقامة والشعور بالدفء والترحيب.
- أشار النزلاء إلى قرب الفندق من المعالم السياحية الهامة.
نقاط للتحسين
واجه بعض الضيوف الإماراتيين خيبة أمل بسبب عدم تطابق حالة الفندق مع الصور، بالإضافة إلى مشاكل في النظافة والموقع، وتجربة سلبية مع بعض الموظفين.
- أفاد النزلاء بأن مستوى النظافة كان أقل من المتوقع.
- وُصفت منطقة الفندق بأنها بعيدة وغير مريحة للوصول إلى الأماكن الرئيسية.
- اشتكى بعض الضيوف من سوء تعامل موظفي الاستقبال ورفضهم تقديم المساعدة الأساسية.
- تم تجاهل استفسارات النزلاء ومخاوفهم بشأن استرداد جزء من المبلغ.
ما هو ArabScore؟
كيف قيّمه مسافرون مثلك حقًّا — يُحتسب فقط من تقييمات الضيوف العرب، ومُرجَّح ليبقى موثوقًا، لا مجرّد متوسط.
المرافق
- ورق تواليت
- مناشف
- Bath or shower
- نعال
- حمّام خاص
- مرحاض
- مستلزمات استحمام مجانية
- مجفّف شعر
عرض كل المرافق (60)
- دش
- بياضات
- خزانة ملابس
- Extra long beds (> 80 inches)
- تراس
- مطبخ مشترك
- مواد تنظيف
- غلّاية كهربائية
- مقبس بجانب السرير
- حامل ملابس
- موسيقى حية / عروض
- جولة أو درس عن الثقافة المحلية
- جولات سير
- Bar crawls
- Evening entertainment
- Nightclub/DJ
- تلفزيون بشاشة مسطحة
- قنوات فضائية
- Satellite channels
- Radio
- تلفزيون
- Fruit
- ميني بار
- Tea/Coffee maker
- Public transit tickets
- توفير فاتورة
- Private check-in/out
- Concierge
- Baggage storage
- Tour desk
- Currency exchange
- Express check-in/out
- مكتب استقبال على مدار الساعة
- غرف عائلية
- Daily housekeeping
- Ironing service
- Dry cleaning
- Laundry
- Fax/Photocopying
- Fire extinguishers
- CCTV outside property
- CCTV in common areas
- أجهزة إنذار دخان
- جهاز إنذار أمني
- 24-hour security
- Safe
- خدمة نقل
- Shared lounge/TV area
- Designated smoking area
- تكييف
- Hypoallergenic room available
- Wake-up service
أين يقع
K. Ayasofya Cd. Mustafapasa Sok. No:3 Sultanahmet, Fatih, 34400 Istanbul, Turkey