The Bostancı Otel
فندق في Istanbul, تركيا
ماذا قال الضيوف العرب
ما يحبه الضيوف
يُشيد الضيوف العرب بالراحة والأجواء الآمنة التي يوفرها الفندق، مع تقدير خاص لخدمة العملاء الودودة والمفيدة.
- الغرف نظيفة ومريحة، مما يوفر شعوراً بالاستقرار والترحيب.
- خدمة العملاء متميزة، حيث يتفاعل الموظفون بترحيب ويقدمون توصيات قيمة.
- يشعر الضيوف بالأمان والاهتمام بالتفاصيل خلال إقامتهم.
نقاط للتحسين
واجه بعض الضيوف العرب تحديات تتعلق بالتواصل مع الموظفين، وجودة الخدمة، وحالة المرافق في الفندق.
- يُشار إلى صعوبة التواصل مع الموظفين بسبب حاجز اللغة وسلوكهم غير المتعاون.
- اشتكى البعض من مشاكل في تكييف الهواء، وصغر حجم المصعد، وعدم وجود خزنة.
- تم الإبلاغ عن عدم تطابق الغرف مع الحجوزات، وسوء جودة الطعام، وتصميم الغرف غير الملائم.
ما يحبه الضيوف
وجد الضيوف السعوديون أن موقع الفندق كان جانبًا إيجابيًا في إقامتهم.
- موقع الفندق الملائم حظي بتقدير الزوار السعوديين.
نقاط للتحسين
واجه الضيوف السعوديون عدة تحديات تتعلق بالخدمة والمرافق، مما أثر سلبًا على تجربتهم.
- أبدى بعض الضيوف السعوديين استياءهم من تعامل الموظفين وعدم قدرتهم على التواصل باللغة الإنجليزية.
- اشتكى الزوار السعوديون من مشاكل في تكييف الهواء وسوء الخدمة بشكل عام.
- لم تكن المرافق مثل المصاعد أو توفر صندوق الأمانات أو المسبح مرضية للبعض.
ما يحبه الضيوف
يشعر الضيوف الإماراتيون بأن الفندق بمثابة بيتهم الثاني، حيث يقدرون الراحة العالية والاهتمام بالتفاصيل في بيئة آمنة ومرحبة.
- أجواء مريحة تشبه المنزل مع اهتمام دقيق بالتفاصيل.
- بيئة آمنة ومطمئنة خلال فترة الإقامة.
- خدمة عملاء ودودة ومستجيبة تقدم توصيات مفيدة.
- غرف نظيفة ومريحة مع مرافق جيدة.
نقاط للتحسين
واجه بعض الضيوف الإماراتيين مشاكل تتعلق بحجوزات الغرف غير المطابقة، بالإضافة إلى ضعف في التواصل مع الموظفين وسلوكهم.
- مشاكل في مطابقة حجز الغرفة مع الفئة المطلوبة.
- ضعف في التواصل وسلوكيات بعض الموظفين.
- جودة الطعام في البوفيه كانت دون المستوى المطلوب.
ما هو ArabScore؟
كيف قيّمه مسافرون مثلك حقًّا — يُحتسب فقط من تقييمات الضيوف العرب، ومُرجَّح ليبقى موثوقًا، لا مجرّد متوسط.
المرافق
- ورق تواليت
- مناشف
- بيديه
- Bath or shower
- نعال
- مرحاض
- مستلزمات استحمام مجانية
- مجفّف شعر
عرض كل المرافق (60)
- دش
- بياضات
- خزانة ملابس
- City view
- إطلالة
- أثاث خارجي
- مواد تنظيف
- غلّاية كهربائية
- مقبس بجانب السرير
- حامل ملابس
- مكتب
- iPod dock
- تلفزيون بشاشة مسطحة
- قنوات فضائية
- Satellite channels
- Telephone
- تلفزيون
- Coffee house on site
- بار
- ميني بار
- مطعم
- Tea/Coffee maker
- توفير فاتورة
- Private check-in/out
- Concierge
- Baggage storage
- Express check-in/out
- مكتب استقبال على مدار الساعة
- Child safety socket covers
- Daily housekeeping
- Fax/Photocopying
- Meeting/Banquet facilities
- Fire extinguishers
- CCTV outside property
- CCTV in common areas
- أجهزة إنذار دخان
- جهاز إنذار أمني
- Key card access
- 24-hour security
- Safe
- خدمة نقل
- Convenience store on site
- Vending machine (drinks)
- Designated smoking area
- تكييف
- Wake-up service
- Tile/Marble floor
- تدفئة
- Soundproofing
- أرضية مغطّاة بالسجاد
- غرف عازلة للصوت
- Elevator
أين يقع
Bostancı Mehmet şevket paşa cad. No 20, Kadikoy, 34744 Istanbul, Turkey