The Hera Platinum Hotel
فندق في Istanbul, تركيا
ماذا قال الضيوف العرب
ما يحبه الضيوف
يُشيد الضيوف العرب بالموظفين المتعاونين والودودين الذين يساهمون في خلق أجواء ترحيبية، بالإضافة إلى الموقع المميز الذي يسهل الوصول منه إلى وسائل النقل والمحلات التجارية والمطاعم.
- يُثني النزلاء على لطف الموظفين واستجابتهم السريعة لطلباتهم.
- يُعتبر الموقع استراتيجياً لقربه من محطات المترو والمواصلات العامة.
- تتوفر العديد من المطاعم والمتاجر بالقرب من الفندق لتلبية الاحتياجات اليومية.
- يُشار إلى نظافة الغرف ووجود مرافق جيدة تلبي احتياجات الإقامة.
نقاط للتحسين
بعض الضيوف العرب واجهوا مشاكل تتعلق بالضوضاء من الشارع أو بين الغرف، بالإضافة إلى تفاوت في مستوى نظافة الغرف وصيانتها، وأحياناً عدم تطابقها مع الصور المعروضة.
- تُسبب الغرف المطلة على الشارع إزعاجاً بسبب ضوضاء السيارات المستمرة.
- يُلاحظ ضعف في عزل الصوت بين الغرف مما يؤثر على الهدوء.
- اشتكى بعض النزلاء من تفاوت في مستوى النظافة أو وجود مشاكل صيانة بسيطة.
- أفاد البعض بأن الغرف لم تكن مطابقة للصور أو الوصف المقدم.
ما يحبه الضيوف
يُشيد الزوار السعوديون بموقع الفندق المميز وقربه من محطات المترو والمناطق الخدمية، بالإضافة إلى حسن استقبال الموظفين وتعاونهم.
- يُثني الضيوف على نظافة الغرف وكونها واسعة ومريحة.
- يُقدر الزوار لطف الموظفين واستعدادهم للمساعدة، خاصة من يتحدثون العربية.
- الموقع قريب من محطات المترو والمطاعم والمقاهي المتنوعة.
- الفندق مناسب للعائلات العربية المحافظة.
نقاط للتحسين
بعض الزوار السعوديين واجهوا إزعاجاً من ضوضاء السيارات بسبب الموقع على شارع رئيسي، بالإضافة إلى مشاكل متفرقة في التكييف أو التهوية.
- ضوضاء السيارات قد تكون مزعجة للغرف المطلة على الشارع.
- تم الإبلاغ عن مشاكل متقطعة في عمل وحدات تكييف الهواء.
- بعض الضيوف أشاروا إلى قدم الأثاث والحاجة للتحديث.
- يوجد ملاحظات حول عدم توفر مواقف سيارات خاصة بالفندق.
ما يحبه الضيوف
يُشيد الزوار القطريون بموقع الفندق المميز وسهولة الوصول إلى وسائل النقل العام، مع تقديرهم لودّ الموظفين في مكتب الاستقبال.
- موقع الفندق قريب من محطات الحافلة والقطار.
- موظفو مكتب الاستقبال متعاونون ويقدمون المساعدة.
- يُثني الضيوف على الموقع كعامل إيجابي رئيسي.
نقاط للتحسين
لاحظ بعض الزوار القطريين أن الفندق يفتقر إلى المرافق الأساسية مثل صالة الألعاب الرياضية وحمام السباحة، مما يجعله خياراً بسيطاً.
- الفندق يوصف بأنه أساسي ويفتقر للمرافق.
- لا تتوفر صالة ألعاب رياضية أو حمام سباحة.
- أحد الضيوف لم يجد أي جوانب سلبية.
ما يحبه الضيوف
أشاد الزوار العمانيون بفندق Hera Platinum، حيث وجدوا طاقم العمل ودودًا ومتعاونًا، مما خلق جوًا ترحيبيًا. كما أثنى الضيوف على الموقع المريح والمرافق الجيدة.
- ودّ الموظفين واستجابتهم السريعة أضافا إلى تجربة إقامة ممتعة.
- يتميز الفندق بموقع استراتيجي يسهل الوصول منه إلى الخدمات والمواصلات.
- أعرب الضيوف عن رضاهم عن نظافة الغرف وجودة المرافق المتاحة.
- تم تقدير جودة الإفطار وضغط المياه الجيد في الحمامات.
نقاط للتحسين
واجه بعض الزوار العمانيين تحديات تتعلق بالضوضاء وضعف عزل الصوت في الغرف المطلة على الشارع. كما لوحظ عدم اتساق في مستوى الخدمة والنظافة مع وجود بعض المشاكل البسيطة.
- الغرف المطلة على الشارع كانت مزعجة حتى مع إغلاق النوافذ.
- عزل الصوت بين الغرف كان ضعيفًا، مما أثر على الراحة.
- لوحظ عدم انتظام في خدمة تنظيف الغرف وصيانتها.
- بعض الغرف لم تكن مطابقة للصور أو الوصف المقدم.
ما هو ArabScore؟
كيف قيّمه مسافرون مثلك حقًّا — يُحتسب فقط من تقييمات الضيوف العرب، ومُرجَّح ليبقى موثوقًا، لا مجرّد متوسط.
★ العرب يقيّمونه أعلى من بقية الضيوف
المرافق
- ورق تواليت
- مناشف
- نعال
- حمّام خاص
- مرحاض
- مستلزمات استحمام مجانية
- مجفّف شعر
- دش
عرض كل المرافق (60)
- بياضات
- خزانة ملابس
- City view
- إطلالة
- غلّاية كهربائية
- حامل ملابس
- Satellite channels
- Telephone
- تلفزيون
- مطعم
- Baggage storage
- مكتب استقبال على مدار الساعة
- Daily housekeeping
- Ironing service
- Dry cleaning
- Laundry
- Fax/Photocopying
- Meeting/Banquet facilities
- Fire extinguishers
- CCTV outside property
- CCTV in common areas
- أجهزة إنذار دخان
- جهاز إنذار أمني
- Key card access
- 24-hour security
- Safe
- Shared lounge/TV area
- Designated smoking area
- تكييف
- Wake-up service
- تدفئة
- Elevator
- خدمة نقل من/إلى المطار
- غرف لغير المدخنين
- مكواة
- خدمة الغرف
- Locker rooms
- Massage chair
- Full-body massage
- Hand massage
- Head massage
- Couples' massage
- Foot massage
- Neck massage
- Back massage
- Spa/Wellness packages
- Spa lounge/Relaxation area
- Steam room
- Spa facilities
- Public Bath
- Massage
- Spa and wellness center
أين يقع
Küçükbakkalköy, No:143/ Ataşehir, Kayışdağı Cd. 109-1, 34750 Dudullu Osb/Ataşehir/İstanbul, Atasehir, 34750 Istanbul, Turkey