The Marine Hotel
فندق في Trabzon, تركيا
ماذا قال الضيوف العرب
ما يحبه الضيوف
يُشيد الضيوف العرب بالموقع المميز للفندق وإطلالاته الساحرة على البحر، بالإضافة إلى النظافة العامة والهدوء الذي يوفره المكان.
- يُثني الكثيرون على جمال الإطلالة البحرية المباشرة التي توفرها العديد من الغرف.
- يُقدر الضيوف مستوى النظافة الجيد في أرجاء الفندق.
- يُشار إلى حسن تعامل بعض الموظفين، وخاصة بشار، وودهم وتعاونهم.
- يُعتبر الموقع مناسباً لمن يفضل الهدوء وقربه من الساحل.
نقاط للتحسين
واجه بعض الضيوف العرب تحديات تتعلق بصغر حجم الغرف، مشاكل في النظافة أو الصيانة، بالإضافة إلى تكرار خيارات الإفطار وإزعاج خارجي.
- يشتكي البعض من ضيق مساحات الغرف والحمامات وعدم كفاية بعض تجهيزاتها.
- تُذكر ملاحظات حول تكرار أصناف الإفطار وعدم تنوعه على مدار الإقامة.
- يُشار إلى وجود إزعاج من أصوات السيارات أو الضوضاء الخارجية في الغرف المطلة على الشارع.
- بعض الضيوف أشاروا إلى مشاكل في العزل الصوتي بين الغرف أو ضعف في خدمة التنظيف.
ما يحبه الضيوف
يُشيد الزوار السعوديون بموقع الفندق وإطلالاته البحرية الخلابة، بالإضافة إلى نظافة المكان والهدوء الذي يوفره.
- تُعد الإطلالة المباشرة على البحر من أبرز ما يميز الفندق ويحظى بتقدير كبير.
- يُثني الضيوف على مستوى النظافة الجيد في الغرف والمرافق العامة.
- يُشار إلى حسن تعاون بعض الموظفين، خاصة بشار في الاستقبال، وودهم مع الزوار.
- يجد العديد من السعوديين أن الموقع مناسب كقاعدة لاستكشاف المناطق السياحية المحيطة.
نقاط للتحسين
يواجه الزوار السعوديون تحديات تتعلق بضيق الغرف والحمامات، بالإضافة إلى مشاكل في عزل الصوت ومستوى الإفطار.
- يعاني العديد من الضيوف من صغر حجم الغرف والحمامات، مع افتقار بعضها للشطاف.
- يُشتكى من ضعف عزل الصوت بين الغرف، مما يسمح بسماع ضوضاء الجيران والشارع.
- يُشار إلى أن الإفطار محدود الخيارات ومتواضع في بعض الأحيان.
- يُعبر بعض السعوديين عن انزعاجهم من بعد موقع الفندق عن وسط المدينة وصعوبة الوصول إليه بسبب الإشارات المرورية.
ما يحبه الضيوف
يُشيد الزوار الإماراتيون بالخدمة الممتازة والود الذي يقدمه الموظفون في فندق مارينا، مع إشادة خاصة بالتعامل الراقي والنظافة الجيدة.
- الاستقبال كان رائعاً ومحترماً جداً من قبل الموظفين.
- الخدمة المقدمة من بعض الموظفين كانت ممتازة ومفيدة.
- يُقدر الضيوف النظافة العامة والتعامل اللطيف من طاقم العمل.
نقاط للتحسين
واجه بعض الزوار الإماراتيين تحديات في التواصل باللغة الإنجليزية مع بعض الموظفين، كما أشار آخرون إلى أن مستوى الإفطار والطعام لم يكن على قدر التوقعات.
- وجود صعوبات في التواصل باللغة الإنجليزية مع بعض أفراد الطاقم.
- بعض الموظفين افتقروا إلى الاستجابة الجيدة عند تقديم ملاحظات حول الطعام.
- مستوى الإفطار والطعام العام لم يرقَ إلى المعايير المتوقعة.
ما يحبه الضيوف
يُشيد الضيوف العمانيون بالموقع الجميل للفندق، خاصةً الإطلالات البحرية الهادئة، بالإضافة إلى جودة الإفطار وتنوعه الذي يُرضي الأذواق.
- الموقع المتميز يوفر إطلالات بحرية جميلة وهدوءًا ملحوظًا.
- الإفطار يُوصف بالتنوع واللذة، مما يجعله نقطة إيجابية في تجربة الضيوف.
- تعامل بعض أفراد الطاقم، وخاصة بشار، كان ودودًا ومتعاونًا.
- نظافة الفندق العامة تُعتبر جيدة ومناسبة.
نقاط للتحسين
واجه بعض الضيوف العمانيين تحديات تتعلق بنظافة الغرف المتفاوتة، وعدم اتساق الخدمة، بالإضافة إلى بعض المشاكل التشغيلية في المرافق.
- النظافة في الغرف والحمامات كانت غير متسقة، مع تكرار عدم توفير مناشف نظيفة.
- تكرار أصناف الإفطار يوميًا وعدم وجود خيارات متنوعة كان مصدر إزعاج للبعض.
- بعض الموظفين أظهروا سلوكًا غير ودود أو غير متعاون عند الاستفسار.
- مشاكل مثل ضعف عزل الصوت في النوافذ وضوضاء الشارع أثرت على راحة النوم.
ما هو ArabScore؟
كيف قيّمه مسافرون مثلك حقًّا — يُحتسب فقط من تقييمات الضيوف العرب، ومُرجَّح ليبقى موثوقًا، لا مجرّد متوسط.
المرافق
- ورق تواليت
- مناشف
- Bath or shower
- نعال
- مرحاض
- مستلزمات استحمام مجانية
- مجفّف شعر
- دش
عرض كل المرافق (60)
- بياضات
- خزانة ملابس
- غرفة ملابس
- إطلالة
- تراس شمسي
- منطقة شاطئ خاصة
- تراس
- حديقة
- مواد تنظيف
- غلّاية كهربائية
- ثلاجة
- حامل ملابس
- شاطئ
- مكتب
- تلفزيون بشاشة مسطحة
- Telephone
- تلفزيون
- Coffee house on site
- Wine/Champagne
- Snack bar
- Breakfast in the room
- بار
- ميني بار
- مطعم
- Tea/Coffee maker
- Public transit tickets
- توفير فاتورة
- Lockers
- Private check-in/out
- Baggage storage
- Tour desk
- Currency exchange
- Express check-in/out
- مكتب استقبال على مدار الساعة
- Strollers
- Indoor play area
- Daily housekeeping
- Suit press
- Ironing service
- Dry cleaning
- Laundry
- Fax/Photocopying
- Meeting/Banquet facilities
- Fire extinguishers
- CCTV outside property
- CCTV in common areas
- أجهزة إنذار دخان
- جهاز إنذار أمني
- Key card access
- 24-hour security
- Safe
- خدمة نقل
أين يقع
Kuzguncuk Mahallesi Devlet Karayolu Caddesi No: 34/1 Arsin / TRABZON The Marine Hotel, 61900 Trabzon, Turkey