The Sign Kocaeli Thermal Spa Hotel &Convention Center
فندق في Yeniköy, تركيا
ماذا قال الضيوف العرب
ما يحبه الضيوف
يُشيد الضيوف العرب بمرافق الفندق المتنوعة، بما في ذلك المسابح الداخلية والخارجية والألعاب المائية، بالإضافة إلى الاستمتاع بالإفطار الجيد والمتنوع الذي يقدم خيارات مرضية.
- يُثني النزلاء على سعة الغرف وراحتها، مع الإشارة إلى جودة المرافق الحرارية مثل الحمام وحوض المياه الساخنة.
- يُقدر الضيوف الموقع الجيد للفندق وقربه من بعض المعالم والخدمات الأساسية.
- يُشار إلى حسن تعامل بعض الموظفين وتعاونهم، مما يساهم في تجربة إقامة مريحة.
نقاط للتحسين
يواجه الفندق انتقادات متكررة تتعلق بقدم الأثاث والمفروشات، بالإضافة إلى مشاكل ملحوظة في تكييف الهواء الذي غالباً ما يكون غير فعال أو معطلاً.
- يشتكي العديد من الضيوف من صعوبة التواصل بسبب حاجز اللغة مع معظم الموظفين، بالإضافة إلى سوء الخدمة وعدم الاحترافية في الاستقبال.
- تُذكر مشاكل في نظافة الغرف، حيث لم يتم توفير بعض المستلزمات الأساسية بشكل منتظم، مع وجود روائح كريهة في بعض الأحيان.
- أفاد بعض النزلاء بتعطل مرافق مثل الساونا وتسريب في الحمامات، بالإضافة إلى بطء في إعادة تعبئة أطباق الإفطار.
ما يحبه الضيوف
يُشيد الزوار السعوديون بالموقع الجيد للفندق وقربه من المرافق الحيوية، بالإضافة إلى الاستمتاع بمرافق مثل المسابح والألعاب المائية.
- يُثني الضيوف على توفر المياه الحارة وخدمة الغرف الجيدة.
- يُشار إلى أن الإفطار متنوع ولذيذ، مع تقدير خاص للمسابح الداخلية والخارجية.
- يُعجب النزلاء بالهدوء العام في الفندق ومساحة الغرف الجيدة.
نقاط للتحسين
يعاني العديد من الزوار السعوديين من قدم الفندق ومرافقه، خاصة مشكلة التكييف التي تؤثر على الراحة، بالإضافة إلى ملاحظات حول مستوى الخدمة.
- يشكو النزلاء من أن الأثاث والمرافق بشكل عام قديمة وتحتاج إلى تجديد.
- تكررت شكاوى حول ضعف أداء التكييف، حيث لا يبرد الغرف بشكل كافٍ.
- أبدى بعض الضيوف استياءً من مستوى الخدمة وسوء تعامل بعض الموظفين.
ما يحبه الضيوف
وجد الزوار الإماراتيون أجواء الفندق مريحة، مع تقدير خاص للمرافق الحرارية وحجم الغرف.
- استمتع الضيوف بالمرافق الحرارية مثل الحمام والمسبح الساخن.
- أشاد البعض بحجم الغرف المريح والموقع الجيد للفندق.
- وُصفت الأجواء العامة بأنها جيدة مع وجود موظفين محترفين.
نقاط للتحسين
واجه الضيوف الإماراتيون تحديات تتعلق بالأثاث القديم وصعوبات التواصل بسبب حاجز اللغة.
- وُصف الأثاث بأنه قديم وغير مريح.
- واجه العديد صعوبة في التواصل مع الموظفين الذين يتحدثون التركية فقط.
- أبلغ بعض النزلاء عن مشاكل في خدمة الاستقبال واتصال الواي فاي.
ما يحبه الضيوف
أبدى الضيوف القطريون إعجابهم بوجبة الإفطار المتنوعة واللذيذة، مشيدين بالخدمة الودودة والمرحبة من قبل الموظفين.
- استمتع الزوار القطريون بتشكيلة واسعة من الأطباق الشهية على وجبة الإفطار.
- أشاد الضيوف القطريون بالموظفين لتقديمهم خدمة ودودة ومرحبة.
- لاحظت العائلات القطريية توفر خيارات إفطار جيدة ومتنوعة.
نقاط للتحسين
واجه بعض الزوار القطريين صعوبة في النوم بسبب ارتفاع درجة الحرارة في الغرف، بالإضافة إلى وجود روائح غير مستحبة ومشكلات في عمل الأجهزة.
- عانى بعض الضيوف من حرارة في الغرف وعدم عمل المكيف.
- شعر بعض الزوار بانزعاج من روائح قوية وغير مستحبة داخل الغرف.
- واجهت بعض العائلات مشكلات في تشغيل الثلاجة بالغرفة.
ما هو ArabScore؟
كيف قيّمه مسافرون مثلك حقًّا — يُحتسب فقط من تقييمات الضيوف العرب، ومُرجَّح ليبقى موثوقًا، لا مجرّد متوسط.
المرافق
- ورق تواليت
- مناشف
- Bath or shower
- نعال
- حمّام خاص
- مرحاض
- مستلزمات استحمام مجانية
- روب حمّام
عرض كل المرافق (60)
- مجفّف شعر
- دش
- بياضات
- خزانة ملابس
- City view
- إطلالة على الجبل
- Pool view
- إطلالة على الحديقة
- إطلالة
- أثاث خارجي
- تراس شمسي
- تراس
- حديقة
- مواد تنظيف
- غلّاية كهربائية
- مقبس بجانب السرير
- سرير قابل للطي
- حامل ملابس
- Water sports facilities on site
- Darts
- Pool table
- Seating area
- مكتب
- تلفزيون بشاشة مسطحة
- قنوات فضائية
- Satellite channels
- Telephone
- تلفزيون
- Coffee house on site
- Fruit
- Wine/Champagne
- Special diet meals (on request)
- Snack bar
- بار
- ميني بار
- مطعم
- توفير فاتورة
- Lockers
- Private check-in/out
- Concierge
- Baggage storage
- Tour desk
- Currency exchange
- Express check-in/out
- مكتب استقبال على مدار الساعة
- Strollers
- Kids' club
- غرف عائلية
- Babysitting/Child services
- Daily housekeeping
- Ironing service
- Dry cleaning
أين يقع
Yenikoy Merkez Mah. Kultur Sok. No: (40 yani) Basiskele, 41275 Yeniköy, Turkey