Thermal Saray Hotel & Yalova
فندق في Gokcedere, تركيا
ماذا قال الضيوف العرب
ما يحبه الضيوف
يُشيد الضيوف العرب بالخدمة الممتازة والموقع الاستراتيجي للفندق، مع التركيز على ودّ الموظفين وتعاونهم الذي يضفي جواً ترحيبياً.
- يُثني النزلاء على حسن استقبال الموظفين وتقديم المساعدة بفعالية.
- يُعتبر الإفطار متنوعاً ولذيذاً، مما يرضي مختلف الأذواق.
- يستمتع الزوار بالمرافق المتوفرة مثل المسابح والسبا، بالإضافة إلى قرب الفندق من المعالم السياحية.
- يُشار إلى نظافة المكان والغرف بشكل عام.
نقاط للتحسين
بعض الضيوف أشاروا إلى بعض جوانب تحتاج إلى تحسين، مثل صيانة المصاعد أو تفاصيل تتعلق بخدمة الغرف.
- لوحظت بعض المشكلات المتعلقة بصيانة المصاعد.
- اشتكى البعض من عدم تنظيف الغرف بشكل كامل أو نقص في توفير المستلزمات الأساسية.
- أُشير إلى أن بعض المرافق مثل منطقة السبا قد تكون زلقة وتحتاج إلى احتياطات إضافية.
ما يحبه الضيوف
يُشيد الزوار السعوديون بالموقع المميز للفندق وقربه من المرافق الحيوية، مع إشادة خاصة بالخدمات المقدمة والنظافة العالية.
- الموقع الاستراتيجي للفندق يسهل الوصول للمياه الكبريتية والخدمات المحيطة.
- طاقم الاستقبال ودود ومتعاون، مما يساهم في تجربة إقامة مريحة.
- الغرف نظيفة ومجهزة بشكل جيد، وتوفر إقامة مريحة للضيوف.
- وجبة الإفطار متنوعة ولذيذة، وتلبي توقعات الزوار.
- المرافق الحرارية، مثل المسبح والحمام التركي، تقدم قيمة مضافة ممتازة.
نقاط للتحسين
بعض الزوار السعوديين لاحظوا وجود ملاحظات بسيطة تتعلق بنظافة بعض المرافق الداخلية.
- لوحظ اتساخ بسيط في سخان الماء عند استخدامه لتحضير مشروب.
ما يحبه الضيوف
أبدى الضيوف الإماراتيون إعجابهم بالخدمة الودودة والموقع المتميز للفندق، مشيدين بشكل خاص بوجبة الإفطار الشهية والمرافق المتوفرة.
- الاستقبال والتعامل الودي من قبل الموظفين.
- جودة وتنوع خيارات الإفطار المقدمة.
- الموقع الجيد للفندق وقربه من الخدمات.
نقاط للتحسين
واجه بعض الضيوف الإماراتيين ملاحظات بسيطة تتعلق بأداء المصاعد في الفندق.
- وجود بعض التحفظات بشأن عمل المصاعد.
ما يحبه الضيوف
أبدى الضيوف الكويتيون إعجابهم بفندق ثيرمال سراي، مشيدين بنظافته وأناقته وغرفه الواسعة.
- الغرف واسعة ومريحة، مما يوفر إقامة ممتعة.
- تم تقدير الإفطار الشهي كبداية ممتازة لليوم.
- الفندق نظيف وأنيق، ويوصى به بشدة.
ما يحبه الضيوف
يُشيد الضيوف القطريون بالخدمة الودودة والموقع المريح للفندق، حيث وجدوا أن كل شيء كان ممتازًا خلال إقامتهم.
- يتميز الموظفون بأخلاقهم العالية وتعاملهم الترحيبي والمفيد.
- يقع الفندق في منطقة هادئة وقريبة من المطاعم والحمامات الرئيسية.
- يُقدر الضيوف بشكل عام التجربة الإيجابية الشاملة في الفندق.
نقاط للتحسين
أشار بعض الضيوف القطريين إلى بعض الجوانب التي يمكن تحسينها، خاصة فيما يتعلق بخيارات الحمامات والمرافق.
- توجد ملاحظات حول خيارات الحمامات المختلطة للسيدات فقط.
- أُثيرت نقطة حول عدم توفر شطاف في الحمامات، مع الإشارة إلى أنها مشكلة عامة في تركيا.
ما يحبه الضيوف
أبدى الضيوف العمانيون إعجابهم بموقع الفندق المميز وسهولة الوصول إليه، كما استمتع الأطفال بحوض السباحة الداخلي، ووفرت الشرفة مكاناً مريحاً للاسترخاء.
- أشاد النزلاء بخدمة الاستقبال المتعاونة والودودة.
- استمتع الأطفال بوقتهم في المسبح الداخلي المتاح.
- كانت الشرفة مكاناً جيداً للاسترخاء والاستمتاع بالوقت.
نقاط للتحسين
واجه بعض الضيوف العمانيين خيبة أمل بسبب ضعف مستوى النظافة في الغرف، بالإضافة إلى ملاحظات حول جودة الإفطار وبعض جوانب الخدمة في المنتجع الصحي.
- لم يتم تنظيف الغرف والمرافق بشكل كافٍ طوال فترة الإقامة.
- كانت هناك مشكلات تتعلق بنظافة الغرف ووجود غبار، بالإضافة إلى زجاج مكسور بالشرفة.
- لم تكن جودة الإفطار مرضية، واشتكى البعض من سوء معاملة من قبل موظفة المساج.
ما هو ArabScore؟
كيف قيّمه مسافرون مثلك حقًّا — يُحتسب فقط من تقييمات الضيوف العرب، ومُرجَّح ليبقى موثوقًا، لا مجرّد متوسط.
المرافق
- ورق تواليت
- مناشف
- Bath or shower
- نعال
- مرحاض
- مستلزمات استحمام مجانية
- روب حمّام
- مجفّف شعر
عرض كل المرافق (60)
- Bath
- دش
- بياضات
- خزانة ملابس
- City view
- إطلالة على الجبل
- إطلالة
- شرفة
- تراس
- غلّاية كهربائية
- مقبس بجانب السرير
- سرير قابل للطي
- حامل ملابس
- مكتب
- قنوات فضائية
- Satellite channels
- Telephone
- تلفزيون
- Coffee house on site
- Breakfast in the room
- ميني بار
- مطعم
- Tea/Coffee maker
- Private check-in/out
- Baggage storage
- Currency exchange
- Express check-in/out
- مكتب استقبال على مدار الساعة
- Daily housekeeping
- Ironing service
- Fax/Photocopying
- Key card access
- Safe
- خدمة نقل
- Shared lounge/TV area
- Designated smoking area
- تكييف
- عقار خالٍ من التدخين
- ناموسية
- Wake-up service
- Hardwood or parquet floors
- تدفئة
- Elevator
- خدمة الغرف
- Upper floors accessible by elevator
- Open all year
- Locker rooms
- Full-body massage
- Head massage
- Couples' massage
- Foot massage
- Neck massage
أين يقع
Gokcedere Mah. Yasar Okuyan Cad. No:12 Gokcedere Termal Yalova, 77400 Gokcedere, Turkey