Tilya Resort Hotel

ماذا قال الضيوف العرب

🌍كل العربالسعوديونالإماراتيونالكويتيونالقطريونالعمانيون

ما يحبه الضيوف

يُشيد الضيوف العرب بالمنتجع بشكل أساسي لتوفر الألعاب المائية والمسبح، مما يجعله وجهة ممتعة للعائلات.

• تُعد المرافق المائية، بما في ذلك الألعاب المائية والمسابح، نقطة جذب رئيسية للعائلات والأطفال.
• يُثني العديد من الزوار على مستوى النظافة العام في المنتجع.
• يُشير الضيوف إلى أن بعض الموظفين ودودون ومتعاونون ويقدمون خدمة جيدة.
• يُفضل بعض الأزواج والضيوف الذين يبحثون عن الهدوء الموقع الهادئ والإطلالات الجميلة.

نقاط للتحسين

يعاني المنتجع من بعده عن المراكز الحيوية، بالإضافة إلى تكرار شكاوى حول صغر حجم الغرف وجودة الإفطار.

• يشكو العديد من الضيوف من موقع المنتجع البعيد عن وسط المدينة والمطار.
• تتكرر ملاحظات حول ضيق مساحة الغرف وعدم كفاية نظافتها أو صيانتها.
• يُنتقد الإفطار لعدم تنوعه أو جودته، مع وجود ملاحظات حول تقديمه.
• يُعبر البعض عن انزعاجه من ازدحام المسابح بسبب دخول الزوار الخارجيين.

ما يحبه الضيوف

يُثني السعوديون على نظافة المنتجع والمرافق المائية الممتعة، خاصةً للأطفال، مع إشادة خاصة بتعاون بعض الموظفين.

• يُعجب الزوار بوجود مسابح وألعاب مائية رائعة تجذب العائلات والأطفال.
• يُشيد العديد من الضيوف بنظافة المكان بشكل عام والغرف.
• يُقدر الزوار حسن تعامل بعض الموظفين واستعدادهم للمساعدة.
• يُشار إلى أن الموقع قريب من البحر ويوفر إطلالات جميلة.

نقاط للتحسين

يشكو السعوديون من ازدحام المسابح بسبب دخول الزوار الخارجيين، بالإضافة إلى صغر حجم الغرف ومحدودية خيارات الإفطار.

• تُعدّ المسابح مزدحمة جداً بسبب السماح بدخول الزوار من خارج المنتجع.
• يجد العديد من الضيوف أن الغرف ضيقة وصغيرة الحجم.
• يُلاحظ أن بوفيه الإفطار يفتقر للتنوع وغالباً ما تنفد الأطباق مبكراً.
• يعتبر البعض موقع المنتجع بعيداً عن الخدمات والمناطق الحيوية.

ما يحبه الضيوف

يُقدّر الضيوف الإماراتيون الأنشطة المائية الممتعة في المنتجع، بالإضافة إلى الخدمة المتعاونة من الموظفين الذين يقدمون المساعدة في الأمتعة.

• استمتعت العائلات الإماراتية بوجود حديقة مائية رائعة للأطفال.
• يقدم الموظفون خدمة ممتازة في التعامل مع الأمتعة عند تسجيل الدخول والمغادرة.
• تتوفر في الغرف مرافق أساسية مثل الثلاجة والمكواة والغلاية.

نقاط للتحسين

يشير بعض الزوار الإماراتيين إلى أن المنتجع بعيد عن وسط المدينة والمطار، مع ملاحظات حول صغر حجم الغرف وارتفاع الأسعار مقارنة بالمستوى المقدم.

• يقع المنتجع على بعد مسافة قيادة من وسط المدينة والمطار.
• بعض الغرف صغيرة الحجم وأثاثها قديم.
• يرى الضيوف أن الأسعار مرتفعة جداً مقارنة بمستوى الإقامة والمكان.

ما يحبه الضيوف

يُشيد الضيوف الكويتيون بمنتجع تيليا كوجهة شاملة توفر تجربة ممتعة، مع التركيز على المرافق الترفيهية والخدمات الممتازة.

• استمتاع العائلات بمرافق الألعاب المائية والترفيه المخصصة للأطفال.
• تقدير كبير لحسن الضيافة ولطف الموظفين.
• جودة الطعام ولذته التي نالت استحسان الزوار.
• نظافة المكان والمحافظة على الأمان.

نقاط للتحسين

واجه بعض الضيوف الكويتيين بعض الملاحظات المتعلقة بحجم الغرف، وجودة وجبة الإفطار، وبعض المرافق التي تحتاج إلى صيانة.

• بعض الغرف كانت صغيرة نسبيًا.
• لم ترق وجبة الإفطار للمستوى المتوقع.
• تعطل في الجاكوزي وبرودة مياه المسبح.
• العزلة النسبية للمنتجع عن الخدمات الخارجية.

ما يحبه الضيوف

استمتع الزوار القطريون ببعض المرافق في المنتجع، خاصةً المسابح والألعاب المائية التي وفرت لهم تجربة ممتعة.

• برك السباحة والألعاب المائية كانت نقطة جذب رئيسية.
• تم الإشادة بالنظافة العامة للمكان.
• بعض العائلات استمتعت بوقتها في المنتجع.

نقاط للتحسين

واجه بعض الزوار القطريين تحديات تتعلق بنظافة الغرف وخدمة الاستقبال، بالإضافة إلى بعد الموقع عن وسط المدينة.

• الغرف كانت بحاجة إلى عناية أكبر بالنظافة.
• موظفو الاستقبال لم يبدوا ودودين بما يكفي.
• الموقع بعيد نسبياً عن طرابزون.
• الغرف اعتبرت صغيرة الحجم.

ما يحبه الضيوف

يُشيد الزوار العمانيون بالخدمة الودودة والتعاون من قبل موظفي الفندق، مع إبراز جهود بعض الموظفين بشكل خاص. كما أن الموقع الهادئ المطل على البحر، بالإضافة إلى المرافق مثل الألعاب المائية، يضيف إلى تجربة إقامة ممتعة للعائلات.

• يُثني الضيوف على حسن استقبال وتعاون موظفي الفندق، خاصةً بعض الأسماء المذكورة.
• يُعتبر الإفطار جيداً ومتنوعاً، ويقدم بداية مُرضية لليوم.
• الموقع الهادئ المطل على البحر يوفر أجواءً مريحة ومناسبة للعائلات.
• الألعاب المائية المتاحة تُعد إضافة قيمة وممتعة للمكان.

نقاط للتحسين

واجه بعض الزوار العمانيين تحديات تتعلق بنظافة الغرف وعدم تغيير المفروشات بانتظام، بالإضافة إلى ملاحظات حول محدودية التنوع في الإفطار وعدم توفر بعض الخدمات الأساسية مثل القهوة أو أرقام هواتف الاستقبال.

• لوحظ وجود قصور في مستوى نظافة الغرف وعدم تغيير أغطية السرير خلال فترات الإقامة الطويلة.
• يُشير بعض الضيوف إلى قلة تنوع خيارات الإفطار، وعدم توفر بعض الأساسيات.
• اشتكى البعض من صعوبة الوصول إلى خدمات الاستقبال أو عدم توفر أرقام الاتصال اللازمة.
• بعض الغرف قد تكون عرضة لسماع الضوضاء من الممرات الخارجية.

المرافق

• ورق تواليت
• مناشف
• Bath or shower
• نعال
• حمّام خاص
• مرحاض
• مستلزمات استحمام مجانية
• روب حمّام

أين يقع

Devlet sahil yolu üzeri A Küme Evleri Darıca Mevkii Akçaabat, Trabzon, 61040 Trabzon, Turkey