Uzunkum Hotel
فندق في Trabzon, تركيا
ماذا قال الضيوف العرب
ما يحبه الضيوف
يُشيد الضيوف العرب بالخدمة الودودة والاهتمام الذي يقدمه الموظفون، بالإضافة إلى النظافة الجيدة للمكان والموقع المناسب.
- يُثني النزلاء على حسن تعامل الموظفين، خاصةً محمود وبعض العاملين في الاستقبال.
- تُعتبر نظافة الشقق والغرف من النقاط الإيجابية التي يذكرها الضيوف.
- يُشار إلى الموقع الجيد والقرب من الخدمات والبحر كعامل جذب.
- يُقدر الضيوف توفر الإنترنت الجيد وسهولة الوصول من المطار.
نقاط للتحسين
يعاني بعض الضيوف من إزعاج مستمر بسبب قاعات الأفراح المجاورة، بالإضافة إلى ملاحظات حول جودة الإفطار وعزل الصوت في الغرف.
- يُعد الإزعاج الناتج عن قاعات الأفراح المجاورة مشكلة رئيسية تؤثر على راحة النزلاء.
- يُنتقد الإفطار لكونه محدود الخيارات وبارداً، مع ضعف في الخدمة.
- توجد شكاوى حول ضعف عزل الصوت في الغرف، مما يسمح بسماع الضوضاء.
- بعض الغرف صغيرة وتفتقر للتهوية الجيدة، كما أن النظافة لم ترقَ للتوقعات لدى البعض.
ما يحبه الضيوف
يُشيد الزوار السعوديون بالخدمة المميزة والود من قبل الموظفين، مع التركيز على النظافة العالية وتصميم الشقق الجذاب.
- تعامل الموظفين، وخاصة موظفة الاستقبال والأخ محمود، كان ودوداً ومحترفاً.
- الشقق نظيفة جداً وذات تصميم عصري ومريح.
- الموقع قريب من البحر ويوفر سهولة الوصول للخدمات الأساسية.
- الإنترنت كان سريعاً وموثوقاً به.
نقاط للتحسين
بعض الزوار السعوديين أشاروا إلى وجود إزعاج من قاعة الأفراح المجاورة، بالإضافة إلى مشكلات تتعلق بعزل الصوت وجودة الإفطار.
- الإزعاج من قاعة الأفراح المجاورة أثر على هدوء الإقامة.
- عزل الصوت في الغرف كان ضعيفاً مما سمح بتسرب الأصوات.
- جودة الإفطار لم ترق للتوقعات، مع خيارات محدودة وتقديم بارد.
- بعد الفندق عن المول والمطار شكل تحدياً للبعض.
ما يحبه الضيوف
أشاد الزوار العمانيون بالعديد من جوانب الإقامة في الفندق، مشيرين إلى الموقع المناسب وسهولة الوصول إليه من المطار.
- أثنى الضيوف على حسن تعامل الموظفين.
- تم تقدير مستوى النظافة في الفندق.
- وصف البعض الطعام بأنه جيد.
- أشاروا إلى الموقع المريح وسهولة الوصول من المطار.
نقاط للتحسين
واجه بعض الزوار العمانيين تجارب مخيبة للآمال، حيث أثرت الضوضاء المستمرة من قاعات المناسبات على راحتهم، بالإضافة إلى مشاكل تتعلق بالنظافة والخدمة.
- الضوضاء العالية من قاعات الأفراح أزعجت النزلاء ليلاً.
- اشتكى البعض من صغر حجم الغرف وعدم تهوية الحمامات.
- كانت النظافة أقل من المتوقع في بعض الغرف.
- وُصفت وجبة الإفطار بأنها قليلة وغير شهية.
- شعر بعض الضيوف بأن الموظفين غير متعاونين.
ما هو ArabScore؟
كيف قيّمه مسافرون مثلك حقًّا — يُحتسب فقط من تقييمات الضيوف العرب، ومُرجَّح ليبقى موثوقًا، لا مجرّد متوسط.
المرافق
- ورق تواليت
- مناشف
- نعال
- حمّام خاص
- مرحاض
- مستلزمات استحمام مجانية
- مجفّف شعر
- دش
عرض كل المرافق (60)
- بياضات
- أثاث خارجي
- غلّاية كهربائية
- ثلاجة
- مقبس بجانب السرير
- حامل ملابس
- منطقة طعام
- مكتب
- تلفزيون بشاشة مسطحة
- Satellite channels
- Telephone
- تلفزيون
- Coffee house on site
- Wine/Champagne
- Special diet meals (on request)
- بار
- مطعم
- Tea/Coffee maker
- توفير فاتورة
- Lockers
- Private check-in/out
- Concierge
- Baggage storage
- Tour desk
- Currency exchange
- Express check-in/out
- مكتب استقبال على مدار الساعة
- Baby safety gates
- Child safety socket covers
- Daily housekeeping
- Ironing service
- Dry cleaning
- Laundry
- Fax/Photocopying
- Meeting/Banquet facilities
- Fire extinguishers
- CCTV outside property
- CCTV in common areas
- أجهزة إنذار دخان
- جهاز إنذار أمني
- Key card access
- 24-hour security
- Safe
- خدمة نقل
- Designated smoking area
- تكييف
- عقار خالٍ من التدخين
- Wake-up service
- Hardwood or parquet floors
- تدفئة
- Soundproofing
- Car rental
أين يقع
1 Nolu Beşirli Mahallesi Devlet Sahil Yolu Caddesi, No:170 Ortahisar, 61040 Trabzon, Turkey