Wellborn Luxury Hotel
فندق في Kocaeli, تركيا
ماذا قال الضيوف العرب
ما يحبه الضيوف
يُشيد الضيوف بموقع الفندق المتميز وقربه من المرافق والخدمات، بالإضافة إلى النظافة العامة والخدمة الجيدة من قبل الموظفين.
- الموقع الاستراتيجي للفندق بالقرب من البحر والخدمات يُعد نقطة قوة رئيسية.
- يُثني النزلاء على مستوى النظافة في الغرف والمرافق العامة.
- يُشار إلى حسن تعامل الموظفين وودهم في تقديم المساعدة.
- يُذكر الإفطار كوجبة جيدة ومتنوعة تقدم تجربة مرضية.
- الإطلالات الجميلة على البحر أو الجبل تُضفي قيمة إضافية للإقامة.
نقاط للتحسين
بعض الضيوف واجهوا مشاكل تتعلق بقدم الأثاث وتدهور حالة بعض المرافق، بالإضافة إلى تفاوت في جودة الخدمة ومشاكل تقنية.
- الأثاث في الغرف يعتبر قديماً ويحتاج إلى تحديث وتجديد.
- لوحظت مشاكل في تكييف الهواء، حيث كان ضعيفاً أو غير فعال في بعض الغرف.
- بعض الضيوف أشاروا إلى وجود روائح غير مرغوبة في الغرف أو الممرات.
- واجه البعض صعوبات مع خدمة الواي فاي التي كانت غير مستقرة أو بطيئة.
- تفاوت في مستوى تعامل بعض الموظفين، مع شكاوى من قلة الاحترافية أو الود.
ما يحبه الضيوف
يُشيد الزوار السعوديون بموقع الفندق المتميز وإطلالاته الجميلة على البحر والجبل، بالإضافة إلى جودة الإفطار وخدمة الغرف الممتازة.
- الموقع مثالي وقريب من الخدمات البحرية والترفيهية.
- الإطلالات البحرية والجبلية رائعة وتضيف لتجربة الإقامة.
- الإفطار متنوع ولذيذ، وخدمة الموظفين ودودة ومتعاونة.
- نظافة الغرف وخدمات مواقف السيارات المجانية حظيت بتقدير كبير.
نقاط للتحسين
بعض الزوار السعوديين واجهوا مشاكل تتعلق بسوء خدمة الإنترنت، وتكييف الغرف، وصيانة دورات المياه.
- خدمة الواي فاي كانت غير مستقرة أو ضعيفة في بعض الأحيان.
- تكييف الغرف لم يكن فعالاً بالشكل المطلوب في بعض الحالات.
- لوحظت بعض المشاكل في دورات المياه التي تحتاج إلى تجديد.
- أبلغ بعض الضيوف عن رائحة دخان في الغرف وصعوبة في حلها.
ما يحبه الضيوف
يُشيد الزوار الإماراتيون بموقع الفندق المميز بالقرب من البحر ومسارات المشي، بالإضافة إلى المرافق المتكاملة التي تشمل السبا والجيم وحمام تركي.
- الغرف نظيفة ومريحة، والموقع قريب من وسط المدينة ومراكز التسوق.
- الموظفون ودودون ومتعاونون، ويقدمون خدمة احترافية.
- مرافق الفندق ممتازة، بما في ذلك مواقف واسعة ومساحات استقبال كبيرة.
نقاط للتحسين
بعض الزوار الإماراتيين أشاروا إلى بعض جوانب التحسين، مثل عدم توفر ميكروويف في الغرف أو تلقي غرفة بإطلالة مختلفة عن المطلوبة.
- أحد الموظفين لم يكن متعاوناً وقدم سريراً غير مناسب لمستوى الفندق.
- لوحظ عدم تدريب بعض الموظفين مما أثر على مستوى الاحترافية.
- تلقى أحد الضيوف غرفة بإطلالة جبلية بدلاً من إطلالة بحرية.
ما يحبه الضيوف
يُشيد الكويتيون بموقع الفندق المميز وقربه من المطاعم والمقاهي، بالإضافة إلى حسن تعامل الموظفين واحترافيتهم.
- الموقع الاستراتيجي بالقرب من البحيرة والممشى والخدمات.
- ودّ الموظفين واستجابتهم السريعة لطلبات النزلاء.
- نظافة الغرف والمرافق العامة للفندق.
- جودة وتنوع وجبات الإفطار المقدمة.
نقاط للتحسين
بعض النزلاء الكويتيين أشاروا إلى أن أثاث الغرف قديم ويحتاج إلى تجديد، مع وجود ملاحظات حول عزل الصوت والتكييف.
- الأثاث والديكورات في الغرف تبدو قديمة وتحتاج لتحديث.
- مشاكل في التكييف حيث لا يوفر تبريداً كافياً.
- بعض الغرف تعاني من ضوضاء خارجية أو من طوابق أخرى.
- تلقى بعض الموظفين انتقادات لعدم اللطف أو سوء التعامل.
ما يحبه الضيوف
أشاد الزوار القطريون بموقع الفندق المتميز وقربه من الخدمات المتنوعة، بالإضافة إلى مستوى النظافة العام والود الذي أظهره الموظفون.
- الموقع الاستراتيجي للفندق يجعله قريباً من البحر والمقاهي والمطاعم.
- الموظفون ودودون ومتعاونون، مما يساهم في تجربة إقامة مريحة.
- النظافة العامة للفندق تحظى بتقدير الضيوف.
- بعض الضيوف أشاروا إلى جودة الطعام وإطلالات جميلة.
نقاط للتحسين
واجه بعض الزوار القطريين تحديات تتعلق بالضوضاء، بالإضافة إلى ملاحظات حول حالة الأثاث والمرافق في الغرف.
- تم الإبلاغ عن وجود ضوضاء مزعجة من الخارج.
- بعض الأثاث في الغرف قديم ويحتاج إلى تحديث.
- لوحظت مشاكل في عمل تكييف الهواء وبعض تجهيزات الحمام.
ما يحبه الضيوف
أبدى النزلاء البحرينيون إعجابهم بإطلالات الغرف البحرية الجميلة، مشيدين بالود والتعاون الذي أظهره موظفو الاستقبال.
- استمتع الضيوف بمنظر البحر الخلاب من الغرف.
- وجد النزلاء أن طاقم الاستقبال ودود ومتعاون.
- أُشيد بالأسرة المريحة كعامل إيجابي في الإقامة.
نقاط للتحسين
واجه بعض الزوار البحرينيين تجارب سلبية تمثلت في سوء سلوك الموظفين، مشاكل فنية في الغرف، وروائح غير مستحبة.
- اشتكى نزلاء من سلوك غير مرحب به من قبل موظفي الاستقبال.
- واجهت العائلات تأخيرًا طويلاً بسبب مشاكل كهربائية في الغرف.
- أبلغ الضيوف عن روائح كريهة في الفندق والحمامات.
- لوحظت مشاكل في عمل الواي فاي وعزل الصوت والحرارة من النوافذ.
ما يحبه الضيوف
يُشيد الزوار العمانيون بموقع الفندق المميز ونظافته، مع تقديرهم لحسن تعامل الموظفين الذين يقدمون مساعدة قيمة.
- يُثني الضيوف على الموقع الاستراتيجي للفندق وسهولة الوصول منه وإليه.
- يُذكر حسن أخلاق وتعاون موظفي حمل الأمتعة وخدمة صف السيارات.
- أعرب النزلاء عن رضاهم عن مستوى النظافة العام في مرافق الفندق.
نقاط للتحسين
واجه بعض الزوار العمانيين تحديات تتعلق بالخدمات الأساسية، مثل غياب مواقف السيارات المظللة ليلاً وصعوبة الحصول على مساعدة للأمتعة.
- اشتكى البعض من عدم توفر خدمة صف السيارات بعد منتصف الليل.
- لوحظ نقص في بعض المستلزمات بالغرف مثل المناديل الورقية.
- أشار نزلاء إلى غياب الشطاف في بعض الحمامات.
ما هو ArabScore؟
كيف قيّمه مسافرون مثلك حقًّا — يُحتسب فقط من تقييمات الضيوف العرب، ومُرجَّح ليبقى موثوقًا، لا مجرّد متوسط.
المرافق
- ورق تواليت
- حمّام خاص
- مرحاض
- مستلزمات استحمام مجانية
- مجفّف شعر
- دش
- خزانة ملابس
- منبّه
عرض كل المرافق (60)
- إطلالة
- أثاث خارجي
- تراس شمسي
- تراس
- غلّاية كهربائية
- تأجير دراجات
- موسيقى حية / عروض
- Evening entertainment
- Nightclub/DJ
- مكتب
- تلفزيون بشاشة مسطحة
- Satellite channels
- Telephone
- Fruit
- Wine/Champagne
- Snack bar
- Breakfast in the room
- بار
- ميني بار
- مطعم
- Concierge
- Baggage storage
- Currency exchange
- Express check-in/out
- مكتب استقبال على مدار الساعة
- Daily housekeeping
- Suit press
- Ironing service
- Dry cleaning
- Laundry
- Fax/Photocopying
- Business center
- Meeting/Banquet facilities
- Fire extinguishers
- CCTV outside property
- CCTV in common areas
- أجهزة إنذار دخان
- جهاز إنذار أمني
- Key card access
- 24-hour security
- Safe
- خدمة نقل
- Shared lounge/TV area
- Designated smoking area
- تكييف
- Wake-up service
- تدفئة
- Car rental
- أرضية مغطّاة بالسجاد
- غرف عازلة للصوت
- Elevator
- غرف عائلية
أين يقع
Sahil Mah.Cevher Dudayev Cad. No:53 Basiskele Izmit/Kocaeli, 41090 Kocaeli, Turkey