White Monarch Hotel

ماذا قال الضيوف العرب

🌍كل العربالسعوديونالإماراتيونالبحرينيونالعمانيون

ما يحبه الضيوف

يُشيد بعض الضيوف بموقع الفندق القريب من وسائل النقل العام، بينما يجد آخرون أن الخدمة المقدمة ودودة ومفيدة.

• يُقدر النزلاء الموقع الاستراتيجي للفندق وسهولة الوصول منه إلى المترو.
• يُشار إلى أن بعض الموظفين يقدمون مساعدة جيدة للضيوف.
• يجد البعض أن الغرف واسعة وتوفر إطلالة جيدة.

نقاط للتحسين

يشكو العديد من الضيوف من صغر حجم الغرف وعدم كفاية المرافق، بالإضافة إلى تدني مستوى الخدمة والنظافة في بعض الأحيان.

• تُعد صغر حجم الغرف وعدم ملاءمتها للمعايير الحديثة من الشكاوى المتكررة.
• يواجه النزلاء مشاكل في عمل تكييف الهواء وخدمة الواي فاي في الغرف.
• يُشير البعض إلى أن مستوى الخدمة والنظافة لا يتناسب مع فئة الأربع نجوم للفندق.
• يُعاني بعض الموظفين من عدم الود وصعوبة التواصل باللغة الإنجليزية.

ما يحبه الضيوف

يُشيد الزوار السعوديون بموقع الفندق المتميز، مما يجعله خياراً جيداً لإقامتهم.

• يُعتبر الموقع عاملاً إيجابياً رئيسياً للضيوف.
• يستمتع الزوار بموقع الفندق الملائم.

نقاط للتحسين

واجه بعض الزوار السعوديين تجارب سلبية تتعلق بتوفر الغرف، ومستوى الخدمة، وتقييم الفندق مقارنة بفئته.

• تم إبلاغ بعض الضيوف بعدم توفر غرف رغم الحجوزات المؤكدة، مما سبب لهم تكاليف إضافية.
• يشعر بعض الزوار أن الفندق لا يرقى إلى مستوى تصنيفه كـ 4 نجوم.
• يُشير بعض الضيوف إلى أن الموظفين غير ودودين ويتعاملون بفظاظة مع العملاء.

ما يحبه الضيوف

يُشيد الزوار الإماراتيون بموقع الفندق المميز وقربه من محطة المترو، بالإضافة إلى حسن تعامل الموظفين واستعدادهم للمساعدة.

• موقع الفندق قريب جداً من محطة المترو.
• الموظفون متعاونون ويقدمون المساعدة.
• الغرف واسعة وتوفر مساحة مريحة.

نقاط للتحسين

واجه بعض الزوار الإماراتيين تحديات تتعلق بصغر حجم الغرف، ومشكلات في تكييف الهواء وخدمة الواي فاي، بالإضافة إلى الحاجة للصيانة.

• بعض الغرف صغيرة الحجم.
• واجهت مشكلات في تكييف الهواء وخدمة الواي فاي.
• توجد حاجة للصيانة في الغرف والمنتجع الصحي.

ما يحبه الضيوف

يُشيد الضيوف البحرينيون بوجبة الإفطار المقدمة في الفندق، واصفين إياها بأنها ممتازة.

• الإفطار كان جيداً جداً.
• أثنى الزوار على جودة الطعام في وجبة الإفطار.

نقاط للتحسين

واجه بعض الزوار البحرينيين تحديات تتعلق بنظافة الغرف، وجودة المرافق، بالإضافة إلى وجود حيوانات أليفة بالقرب من مناطق تناول الطعام.

• لوحظ وجود حيوانات أليفة في محيط أماكن تناول الطعام.
• بعض الغرف والمرافق، بما في ذلك المراحيض، كانت قديمة وتحتاج إلى تحديث.
• كان هناك صعوبة في التواصل مع الموظفين الذين لا يتحدثون الإنجليزية.

ما يحبه الضيوف

يشيد بعض الزوار العمانيين بالخدمة الاحترافية التي قدمتها مديرة الفندق، والتي ساهمت في تحسين تجربتهم.

• أشادت مديرة الفندق باحترافيتها وتحدثها باللغة الإنجليزية.
• تمكنت المديرة من تغيير الغرف إلى أخرى أكبر في طوابق عليا.
• أشار بعض الضيوف إلى وجود مدير محترف يتحدث الإنجليزية.

نقاط للتحسين

أعرب الزوار العمانيون عن خيبة أملهم من مستوى الفندق الذي لا يرقى لدرجة الأربع نجوم، مشيرين إلى مشاكل في الخدمة والمرافق.

• يعتبر الفندق أقل من مستوى الأربع نجوم، أقرب إلى نجمتين أو ثلاث.
• الخدمة العامة سيئة وسلوك الموظفين غير لائق، مع صعوبة التواصل بالإنجليزية.
• المصعد المؤدي للفندق كان متوقفاً لتوفير الكهرباء.
• الحمامات صغيرة جداً، والمرافق قديمة ولا تلبي المعايير الحديثة.
• الإفطار كان متواضعاً وغير مناسب لمستوى الفندق.

المرافق

• ورق تواليت
• مناشف
• Bath or shower
• نعال
• مرحاض
• مستلزمات استحمام مجانية
• مجفّف شعر
• دش

أين يقع

Mecidiyeköy mahallesi Büyükdere Caddesi No:65 şişli, Sisli, 34200 Istanbul, Turkey