Zin Hotel İstanbul
فندق في Istanbul, تركيا
ماذا قال الضيوف العرب
ما يحبه الضيوف
يُشيد الضيوف العرب بالاستقبال الودود والمساعدة التي يقدمها موظفو الفندق، مع إشارة خاصة إلى الموظف فيصل لخدمته الممتازة.
- يُثني النزلاء على حسن تعامل موظفي الاستقبال.
- تم تقدير الموظف فيصل لكونه محترمًا وخدومًا.
- يشعر الضيوف بالترحيب من قبل فريق العمل.
نقاط للتحسين
واجه بعض الضيوف العرب تحديات تتعلق بخدمة الغرف، حيث كانت نظافة الغرف غير منتظمة، بالإضافة إلى مشاكل متكررة في بطاقات المفاتيح وتغييرات غير معلنة للغرف.
- اشتكى بعض النزلاء من قلة تنظيف الغرف خلال الإقامة.
- تكررت مشكلات تعطيل بطاقات المفاتيح والحاجة لإعادة برمجتها.
- تم تغيير غرف بعض الضيوف ونقل أمتعتهم دون إبلاغ مسبق.
ما يحبه الضيوف
يُشيد الزوار السعوديون بالخدمة الممتازة التي يقدمها الموظف فيصل، واصفين إياه بالمتعاون والمحترم.
- الموظف فيصل يتميز بالاحترام والخدمة الجيدة.
- بعض الضيوف أشادوا بالتعامل اللطيف والمساعدة.
- الفندق يوفر إقامة مريحة للعائلات والمجموعات.
نقاط للتحسين
واجه بعض الزوار السعوديين تجربة سلبية مع أحد الموظفين الأتراك بسبب سوء التعامل.
- أحد الموظفين الأتراك تعامل بشكل سيء مع الضيوف.
- تجربة التعامل مع هذا الموظف كانت غير مرضية.
- هناك حاجة لتحسين مستوى خدمة بعض الموظفين.
ما يحبه الضيوف
يُشيد الزوار القطريون بالخدمة الودودة في الاستقبال، حيث وجدوا موظفي الاستقبال متعاونين.
- الاستقبال كان متعاوناً جداً.
- موظفو الفندق قدموا مساعدة جيدة.
- تجربة إقامة مريحة بشكل عام.
نقاط للتحسين
واجه بعض الزوار القطريين تحديات تتعلق بنظافة الغرف وصيانة بطاقات الدخول، بالإضافة إلى تغيير مفاجئ في الغرفة.
- تم تنظيف الغرفة مرة واحدة فقط خلال إقامة طويلة.
- بطاقات الدخول كانت تتعطل يومياً وتتطلب إعادة برمجة.
- تم تغيير الغرفة ونقل الأمتعة دون إشعار مسبق.
ما هو ArabScore؟
كيف قيّمه مسافرون مثلك حقًّا — يُحتسب فقط من تقييمات الضيوف العرب، ومُرجَّح ليبقى موثوقًا، لا مجرّد متوسط.
المرافق
- ورق تواليت
- مناشف
- Bath or shower
- نعال
- حمّام خاص
- مرحاض
- مستلزمات استحمام مجانية
- مجفّف شعر
عرض كل المرافق (60)
- دش
- بياضات
- خزانة ملابس
- منبّه
- City view
- إطلالة
- طاولة طعام
- مواد تنظيف
- غلّاية كهربائية
- ثلاجة
- مقبس بجانب السرير
- حامل ملابس
- منطقة طعام
- Seating area
- مكتب
- تلفزيون بشاشة مسطحة
- Satellite channels
- Radio
- Telephone
- تلفزيون
- Breakfast in the room
- Tea/Coffee maker
- توفير فاتورة
- Lockers
- Private check-in/out
- Concierge
- Baggage storage
- Tour desk
- Currency exchange
- مكتب استقبال على مدار الساعة
- غرف عائلية
- Daily housekeeping
- Ironing service
- Dry cleaning
- Laundry
- Fax/Photocopying
- Fire extinguishers
- CCTV outside property
- CCTV in common areas
- أجهزة إنذار دخان
- جهاز إنذار أمني
- Key card access
- 24-hour security
- Safe
- خدمة نقل
- Carbon monoxide detector
- Designated smoking area
- تكييف
- عقار خالٍ من التدخين
- Hypoallergenic room available
- Wake-up service
- Hardwood or parquet floors
أين يقع
İnkılap Caddesi 6, Fatih, 34096 Istanbul, Turkey