Zorlu Grand Hotel Trabzon

ماذا قال الضيوف العرب

🌍كل العربالسعوديونالإماراتيونالكويتيونالقطريونالبحرينيونالعمانيون

ما يحبه الضيوف

يُشيد الضيوف بموقع الفندق المتميز في قلب طرابزون، مما يجعله نقطة انطلاق مثالية لاستكشاف المدينة والتسوق.

• يُثني النزلاء على الموقع المركزي الذي يسهل الوصول منه إلى كافة الخدمات والمرافق.
• يُشار إلى ودّ الموظفين وتعاونهم، مع تقدير خاص للمساعدة المقدمة.
• يصف العديدون الإفطار بأنه لذيذ ومتنوع، ويقدم خيارات طازجة.
• تُذكر نظافة الغرف والمرافق كعامل إيجابي بارز.

نقاط للتحسين

بعض الضيوف أشاروا إلى أن بعض مرافق الفندق وأثاثه بحاجة إلى تحديث ليتناسب مع فئة الخمس نجوم.

• يُعاني البعض من قدم الأثاث والمفروشات في الغرف والحاجة إلى تجديدها.
• لوحظت مشكلات تتعلق بنقص بعض المستلزمات الأساسية في الحمامات.
• أفاد بعض النزلاء بأن تكييف الهواء لم يكن فعالاً أو متاحاً بشكل مناسب.
• اشتكى البعض من وجود رائحة دخان في بعض المناطق.

ما يحبه الضيوف

يُشيد الزوار السعوديون بموقع الفندق المتميز في قلب طرابزون، مما يجعله نقطة انطلاق مثالية لاستكشاف المدينة والتسوق. كما يثنون على ودّ الموظفين وحسن استقبالهم، بالإضافة إلى نظافة الغرف وراحتها.

• الموقع المركزي يسهل الوصول إلى الأسواق والمطاعم والمقاهي بسهولة.
• الموظفون ودودون ومتعاونون، ويقدمون خدمة ترحيبية مميزة.
• الغرف نظيفة ومريحة، وتوفر إقامة هادئة.
• وجبة الإفطار تقدم خيارات متنوعة ولذيذة.

نقاط للتحسين

بعض الزوار السعوديين أشاروا إلى أن الفندق بحاجة إلى تحديث، حيث بدت بعض الأثاث والمرافق قديمة. كما لوحظت بعض القيود مثل سياسة منع إدخال الطعام من الخارج، ووجود قيود على استخدام مرافق السبا.

• بعض الأثاث والمرافق تبدو قديمة وتحتاج إلى تجديد.
• توجد قيود على إدخال الأطعمة والمشروبات من خارج الفندق.
• مرافق السبا مخصصة للرجال فقط، مع عدم توفر موظفات.
• بعض الضيوف وجدوا أن السعر مرتفع مقارنة بحالة الفندق.

ما يحبه الضيوف

يُشيد النزلاء الإماراتيون بموقع الفندق المتميز في قلب طرابزون، مما يجعله نقطة انطلاق مثالية لاستكشاف المدينة والمناطق المحيطة بها.

• الموقع المركزي يسهل الوصول إلى المتاجر والمطاعم ووسائل النقل بسهولة.
• الموظفون ودودون ومتعاونون ويقدمون خدمة ممتازة.
• الغرف نظيفة ومريحة، مع عزل صوتي جيد.
• وجبة الإفطار لذيذة وتوفر خيارات جيدة.

نقاط للتحسين

بعض النزلاء الإماراتيين أشاروا إلى أن أثاث الغرف قديم ويحتاج إلى تجديد، مع ملاحظات حول تنوع خيارات الإفطار وأنظمة التكييف.

• الأثاث والسجاد في الغرف يبدو قديماً ويحتاج لتحديث.
• خيارات الإفطار محدودة وتفتقر للتنوع المطلوب.
• نظام التكييف في الغرف قد يكون مقيداً أو غير فعال.
• بعض الغرف تفتقر إلى بعض المرافق مثل البيديه.

ما يحبه الضيوف

أبدى الضيوف الكويتيون إعجابهم بموقع الفندق المميز وقربه من المرافق الحيوية، بالإضافة إلى جودة وجبة الإفطار وودّ الموظفين.

• الموقع المركزي يسهل الوصول إلى مختلف الأماكن.
• طاقم العمل ودود ومتعاون.
• توفر قنوات تلفزيونية عربية كان إضافة جيدة.
• وجبة الإفطار قدمت خيارات مرضية.

نقاط للتحسين

واجه بعض الضيوف الكويتيين ملاحظات تتعلق بصغر مساحة الحمامات وعدم اكتمال تجهيزاتها الأساسية، بالإضافة إلى بعض المشاكل التقنية.

• الحمامات كانت صغيرة وتفتقر لبعض المستلزمات الضرورية.
• أداء تكييف الهواء لم يكن مثالياً في بعض الغرف.
• بعض الموظفين واجهوا صعوبة في التواصل باللغة الإنجليزية.
• مرافق مثل الجيم كانت صغيرة وتحتاج لتحديث.

ما يحبه الضيوف

يشيد الضيوف القطريون بموقع الفندق المميز والنظافة العالية، بالإضافة إلى حسن تعامل الموظفين الذين يقدمون خدمة ودودة.

• موقع استراتيجي يسهل الوصول منه وإليه.
• غرف واسعة ومجهزة بشكل جيد.
• نظافة عالية للمكان والمرافق.
• موظفون متعاونون ولطفاء في التعامل.

نقاط للتحسين

واجه بعض الضيوف القطريين صعوبة في استرداد المبلغ عند مغادرة الفندق اضطرارياً بسبب ظروف.

• رفض الفندق النظر في استرداد المبلغ عند المغادرة الطارئة.
• سياسة استرداد غير مرنة في حالات.

ما يحبه الضيوف

يُشيد النزلاء البحرينيون بموقع الفندق المركزي المتميز، حيث يقع في قلب المدينة وقريب من كافة المرافق والخدمات.

• يتميز الفندق بموقعه الاستراتيجي بالقرب من المتاجر والمطاعم.
• يشيد الضيوف بودّ وتعاون موظفي الفندق.
• تتميز الغرف باتساعها وإطلالاتها الجميلة.
• يقدم الفندق وجبة إفطار تلبي الاحتياجات الأساسية.

نقاط للتحسين

بعض النزلاء البحرينيين أشاروا إلى بعض الجوانب التي تحتاج إلى تحسين في الفندق.

• أفاد البعض بأن الإضاءة في الغرف كانت غير كافية.
• ذكر بعض الضيوف أن تجهيزات الغرف بحاجة إلى تحديث.
• أشار نزيل إلى أن سرير الغرفة كان ليناً جداً.

ما يحبه الضيوف

يُشيد الزوار العمانيون بموقع الفندق المتميز في قلب المدينة، بالإضافة إلى الإفطار اللذيذ والمتنوع الذي يقدمه.

• يُثني الضيوف على ودّ الموظفين وتعاونهم، مع إشادة خاصة بالترقيات المقدمة للغرف.
• يُعتبر الموقع المركزي للفندق نقطة قوة رئيسية، حيث يسهل الوصول إلى الخدمات والمرافق.
• يُذكر الزوار نظافة المكان العالية، مما يساهم في تجربة إقامة مريحة.

نقاط للتحسين

واجه بعض الزوار العمانيين تحديات تتعلق بإغلاق مرافق السبا والجيم دون إشعار مسبق، بالإضافة إلى ملاحظات حول رائحة الدخان وقدم السجاد.

• تم الإبلاغ عن إغلاق مرافق السبا والجيم في يوم الوصول دون إبلاغ مسبق.
• اشتكى البعض من وجود رائحة دخان في الغرف وتهالك السجاد.
• قد يمثل الوصول بالسيارة تحديًا بسبب الازدحام المروري وصعوبة إيجاد مواقف.

المرافق

• ورق تواليت
• مناشف
• Bath or shower
• نعال
• حمّام خاص
• مرحاض
• مستلزمات استحمام مجانية
• روب حمّام

أين يقع

Maras Caddesi No:9, 61030 Trabzon, Turkey