ALBA HOTEL & SPA
فندق في AZ1075 Baku, أذربيجان
ماذا قال الضيوف العرب
ما يحبه الضيوف
يُشيد الضيوف العرب بالخدمة الودودة والمساعدة التي يقدمها موظفو الفندق، بالإضافة إلى النظافة العامة والموقع المناسب.
- يُثني النزلاء على حسن تعامل الموظفين واستعدادهم الدائم للمساعدة في تلبية الاحتياجات.
- يُعتبر الفندق نظيفًا بشكل عام، مع مساحات غرف جيدة ومريحة للإقامة.
- يُقدر الضيوف الموقع الملائم للفندق وقربه من المرافق والخدمات المتنوعة.
- يُشار إلى أن وجبة الإفطار تقدم قيمة جيدة مقابل السعر، مع بعض الأصناف اللذيذة.
نقاط للتحسين
يواجه بعض الضيوف تحديات تتعلق بعزل الصوت في الغرف، وجودة وتنوع الإفطار، بالإضافة إلى بعض المشكلات الخدمية والإدارية.
- يشكو العديد من النزلاء من ضعف عزل الصوت، مما يسمح بسماع الضوضاء من الغرف المجاورة والممرات.
- يُلاحظ وجود تباين في جودة وتنوع وجبات الإفطار، حيث يجدها البعض محدودة أو غير مرضية.
- تُذكر بعض المشكلات المتعلقة بالخدمة البطيئة، وعدم توفر بعض المرافق مثل قنوات تلفزيونية متنوعة أو مياه شرب كافية.
- أفاد بعض الضيوف بتأخير في تسجيل الدخول أو عدم مرونة في السياسات، بالإضافة إلى ملاحظات حول حالة بعض الأثاث أو المرافق.
ما يحبه الضيوف
يُشيد الزوار السعوديون بموقع الفندق النظيف وخدمة موظفيه الودودين، مع تقدير خاص لجهود بعض الموظفين في توفير تجربة إقامة مريحة.
- يُثني الضيوف على نظافة الغرف والمرافق العامة.
- يُعتبر موقع الفندق ملائماً وقريباً من المرافق الخدمية.
- يُقدم الفندق وجبة إفطار جيدة ترضي معظم الزوار.
- يُظهر الموظفون ودّاً واه بتقديم خدمة جيدة للضيوف.
نقاط للتحسين
واجه بعض الزوار السعوديين تحديات تتعلق بالضوضاء، وعدم وضوح سياسات الزيارة والرسوم الإضافية، بالإضافة إلى ملاحظات حول حالة بعض الغرف.
- يُعاني بعض النزلاء من الضوضاء الخارجية والداخلية.
- توجد شكاوى حول تأخير تسجيل الدخول وعدم وضوح سياسات الزوار.
- بعض الغرف تحتاج إلى تحديث وتفتقر لبعض الخدمات الأساسية.
- يُلاحظ عدم توفر مواقف للسيارات والبعد عن مناطق الجذب.
ما يحبه الضيوف
يُشيد الزوار الإماراتيون بالخدمة الودودة والمساعدة التي يقدمها موظفو الفندق، مع تقدير خاص لقيمته مقابل المال والغرف النظيفة والمريحة.
- يبرز الضيوف كرم الضيافة والتعاون من فريق الاستقبال والموظفين بشكل عام.
- يُعتبر الفندق خياراً جيداً للقيمة مقابل المال، خاصة مع توفر وجبة الإفطار.
- تتميز الغرف بأنها واسعة ونظيفة ومجهزة بشكل جيد، مما يوفر إقامة مريحة.
- يُقدر الموقع لقربه من المطاعم والمتاجر، مما يضيف إلى سهولة الإقامة.
نقاط للتحسين
واجه بعض الزوار الإماراتيين تحديات تتعلق بحجم مسبح الفندق، وتنوع خيارات الإفطار، بالإضافة إلى بعض المشكلات المتعلقة بالخدمة وصيانة الغرف.
- يُشار إلى أن حجم المسبح صغير ولا يلبي توقعات البعض.
- يُعاني الإفطار من قلة التنوع في الأصناف، وأحياناً جودة الطعام.
- اشتكى بعض النزلاء من بطء الخدمة، مشاكل في تكييف الغرف، أو عدم توفر بعض المرافق.
- لوحظت مشكلات في سياسات تسجيل الدخول، أو صعوبة في استخدام مفاتيح الغرف.
ما يحبه الضيوف
أبدى بعض الزوار الكويتيين تقديرهم لراحة الأسرة خلال إقامتهم في الفندق.
- أُشيد براحة السرير المقدم.
- بعض الضيوف وجدوا أن الفندق يقدم تجربة إقامة مقبولة.
- تم الإشارة إلى أن بعض جوانب الإقامة كانت جيدة.
نقاط للتحسين
واجه بعض الزوار الكويتيين تحديات تتعلق بعزل الصوت في الغرف، بالإضافة إلى مشاكل في المرافق وخدمة الإفطار.
- عزل الصوت في الغرف كان ضعيفاً ومزعجاً.
- لوحظ وجود انسداد في تصريف مياه دش الحمام.
- قائمة الإفطار كانت محدودة مع عدم وجود تسميات للأطباق.
ما يحبه الضيوف
يستمتع الزوار القطريون بتجربة إقامة جيدة في فندق ألبا، مع إشادة خاصة بالمرافق المتاحة.
- إفطار شهي ومُرضي.
- استمتاع بالسباحة والمرافق المتوفرة.
- مرافق الفندق تلبي التوقعات.
نقاط للتحسين
بعض الزوار القطريين واجهوا تحديات تتعلق بالخدمة، مما أثر على تجربتهم الإجمالية.
- ملاحظات سلبية حول أداء الموظفين.
- تجربة غير مرضية لبعض الضيوف.
- نقص في الجوانب الإيجابية الملحوظة.
ما يحبه الضيوف
أبدى الضيوف البحرينيون إعجابهم بنظافة الفندق وراحته، مشيدين بموقعه المميز الذي يسهل استكشاف المدينة.
- أشاد الزوار بحجم الغرف المناسب ومستوى النظافة العام.
- حظي فريق العمل بتقدير خاص لودهم وتعاونهم في مساعدة الضيوف.
- تم تسليط الضوء على تجربة إفطار ممتعة بفضل الخدمة المميزة.
نقاط للتحسين
واجه بعض الزوار البحرينيين تحديات تتعلق بالعزل الصوتي السيئ وعدم اكتمال النظافة في بعض المرافق.
- أشار الضيوف إلى ضعف العزل الصوتي بين الغرف.
- لوحظ وجود بعض الأوساخ على السجاد وفي مناطق محددة بالحمام.
- تمنى البعض توفير دش مسلم في الحمامات.
ما يحبه الضيوف
يُشيد الزوار العمانيون بالخدمة الودودة والمساعدة من موظفي الفندق، مع تقديرهم لوجبة الإفطار الجيدة.
- الموظفون ودودون ومتعاونون.
- وجبة الإفطار كانت جيدة.
- الفندق مقبول بشكل عام.
نقاط للتحسين
واجه بعض الزوار العمانيين مشاكل تتعلق بالعزل الصوتي في الغرف، بالإضافة إلى سوء تنظيم في طلبات الإفطار المبكر.
- وجود فجوات في عزل الأبواب ووصول الضوضاء من الممرات.
- حدثت مشكلة في ترتيب الإفطار المبكر لبعض المسافرين.
- بعض الموظفين لم يكونوا ودودين.
ما هو ArabScore؟
كيف قيّمه مسافرون مثلك حقًّا — يُحتسب فقط من تقييمات الضيوف العرب، ومُرجَّح ليبقى موثوقًا، لا مجرّد متوسط.
المرافق
- ورق تواليت
- مناشف
- حوض استحمام أو دش
- نعال
- مرحاض
- مستلزمات استحمام مجانية
- روب حمّام
- مجفّف شعر
عرض كل المرافق (60)
- دش
- خزانة ملابس
- إطلالة
- أثاث خارجي
- تراس
- مطبخ مشترك
- مواد تنظيف
- غلّاية كهربائية
- حامل ملابس
- Live sports events (broadcast)
- موسيقى حية / عروض
- درس طبخ
- Happy hour
- عشاء بطابع خاص
- جولات سير
- Bar crawls
- Temporary art galleries
- Nightclub/DJ
- مكتب
- تلفزيون بشاشة مسطحة
- Satellite channels
- Radio
- Telephone
- تلفزيون
- Fruit
- Wine/Champagne
- Kid-friendly buffet
- Kids' meals
- Special diet meals (on request)
- Breakfast in the room
- بار
- ميني بار
- مطعم
- Tea/Coffee maker
- Public transit tickets
- توفير فاتورة
- Lockers
- Private check-in/out
- Concierge
- Baggage storage
- Tour desk
- Currency exchange
- Express check-in/out
- مكتب استقبال على مدار الساعة
- Strollers
- Baby safety gates
- Babysitting/Child services
- Daily housekeeping
- Ironing service
- Dry cleaning
- Laundry
- Fax/Photocopying
أين يقع
3 Əhməd Rəcəbli, AZ1075 Baku, Azerbaijan