Arena Apartments & Villas Guba
شقة في AZ4000 Quba, أذربيجان
ماذا قال الضيوف العرب
ما يحبه الضيوف
يُشيد الضيوف العرب بالموقع الهادئ والجميل للمنتجع، مع تقديرهم الكبير لود وتعاون الموظفين الذين يسعون لتقديم تجربة مريحة.
- الموظفون ودودون ومتعاونون ، ويقدمون مساعدة قيمة للضيوف.
- المرافق المتنوعة، مثل المسبح الكبير والحدائق، توفر أنشطة ممتعة.
- الشقق والفلل واسعة ونظيفة، وتوفر إقامة مريحة للعائلات.
- الموقع هادئ وآمن، ويوفر إطلالات جميلة ومناطق للاسترخاء.
نقاط للتحسين
واجه بعض الضيوف العرب تحديات تتعلق بخدمة العملاء، خاصة حاجز اللغة، بالإضافة إلى ملاحظات حول جودة وتنوع وجبات الإفطار.
- يواجه الضيوف صعوبة في التواصل مع الموظفين بسبب ضعف إتقان اللغة الإنجليزية.
- تنوع وجودة وجبات الإفطار غالباً ما تكون محدودة وتحتاج إلى تحسين.
- بعض الوحدات السكنية تفتقر إلى التكييف الكافي أو تعاني من مشاكل صيانة بسيطة.
- تأخير في إجراءات تسجيل الدخول أو تسليم الوحدات السكنية.
ما يحبه الضيوف
يُشيد الزوار السعوديون بالمكان كوجهة إقامة مميزة، حيث يبرز الطاقم الودود والمرافق المتنوعة كعناصر أساسية لتجربة إيجابية.
- يُثني الضيوف على حسن استقبال وتعاون الموظفين، مع الإشارة إلى أنهم يقدمون المساعدة بفعالية.
- تُعتبر المرافق المتوفرة، مثل المسابح والمساحات الخضراء، نقطة جذب رئيسية توفر تجربة متكاملة.
- يُشار إلى نظافة المكان وراحة الغرف والشقق كعوامل مهمة تساهم في إقامة ممتعة.
- يُثنى على الموقع الهادئ والمريح، وقربه من الخدمات الأساسية، مما يجعله مناسباً للاسترخاء.
نقاط للتحسين
واجه بعض الزوار السعوديين تحديات تتعلق بالصيانة والخدمات، مع وجود ملاحظات حول التواصل وبعض جوانب الإقامة.
- أشار عدد من الضيوف إلى وجود مشاكل في تكييف الغرف أو عدم توفره في بعض الأماكن.
- وردت شكاوى حول صعوبة التواصل مع بعض الموظفين بسبب حاجز اللغة.
- لوحظت بعض المشاكل المتعلقة بالصيانة، مثل بطء سيفون الحمام أو عدم عمل بعض الأجهزة.
- اشتكى البعض من محدودية خيارات الإفطار أو عدم تنوعه.
ما يحبه الضيوف
يُشيد النزلاء الإماراتيون بالخدمة الودودة والتعاون من قبل الموظفين، مع الإشارة بشكل خاص إلى سهولة إجراءات تسجيل الوصول والمغادرة.
- الموظفون ودودون ومتعاونون ، ومدير الفندق محترم ويقدم المساعدة.
- الغرف والشقق نظيفة ومريحة، وتوفر المرافق الأساسية اللازمة.
- الموقع جيد وهادئ، ويوفر إطلالات جميلة في بعض الأحيان.
- أسعار الإقامة معقولة مقارنة بالجودة المقدمة.
نقاط للتحسين
واجه بعض النزلاء الإماراتيين تحديات تتعلق بنظافة بعض المرافق، وصيانة الغرف، بالإضافة إلى وجود صعوبات في التواصل بسبب حاجز اللغة.
- بعض الشقق تحتاج إلى صيانة، خاصة في الحمامات والأقفال.
- النظافة في بعض المناطق لم تكن بالمستوى المطلوب، مع وجود ملاحظات عن حشرات.
- تنوع وجودة وجبة الإفطار لم ترقَ لتوقعات الجميع.
- يوجد حاجز لغوي مع بعض الموظفين، مما صعّب التواصل.
ما يحبه الضيوف
أبدى الضيوف الكويتيون إعجابهم العام بالشقق والفلل، مشيدين بالنظافة والراحة والخدمة الممتازة التي توفر تجربة إقامة ممتعة للعائلات.
- الشقق والفلل مرتبة ونظيفة مع توفر وسائل الراحة كالتدفئة والمياه الساخنة.
- الخدمة متعاونة ولطيفة، خاصة من موظفي الاستقبال ومديري الفندق الذين يهتمون براحة الزوار.
- المكان يوفر هدوءاً وراحة، ومناسب جداً للعائلات الكبيرة والأطفال.
- تتوفر مرافق حيوية وترفيهية في الفلل الواسعة.
نقاط للتحسين
بينما كانت التجربة إيجابية بشكل عام، أشار بعض الضيوف الكويتيين إلى بعض النقاط التي يمكن تحسينها.
- مستوى وجبة الإفطار كان عادياً ولم يكن مميزاً.
- لوحظ وجود بعض الحشرات والنمل في الغرف.
- موقع المكان قد يكون بعيداً بعض الشيء عن بعض المناطق.
ما يحبه الضيوف
أشاد الزوار القطريون بالموقع المميز للشقق والفلل، بالإضافة إلى تصميمها الجذاب والمرافق المتوفرة التي تلبي احتياجات العائلات.
- أعجب الضيوف بتصميم الفلل وأثاث الغرف، مع الإشارة إلى أن الإفطار كان لذيذاً ومتنوعاً.
- تم تقدير سهولة الوصول للمكان، خاصة للأشخاص ذوي الإعاقة.
- أثنى البعض على ودّ موظفي الاستقبال وابتسامتهم، بالإضافة إلى الموقع الرائع والمرافق الجيدة.
نقاط للتحسين
واجه بعض الزوار القطريين تحديات تتعلق بتأخر تسليم الشقق، بالإضافة إلى ملاحظات حول خصوصية بعض الفلل وجودة وتنوع الطعام.
- اشتكى البعض من التأخير في تجهيز الشقق بعد تسجيل الوصول، مما سبب إزعاجاً للعائلات.
- أشار عدد من الضيوف إلى نقص في الخصوصية داخل الفلل، خاصة حول مناطق المسابح.
- لوحظ وجود قصور في تنوع وجودة الطعام المقدم، بالإضافة إلى عدم توفر بعض أدوات المطبخ الأساسية.
ما يحبه الضيوف
يُشيد الزوار العمانيون بالمجمع الفندقي الواسع الذي يوفر إطلالات جميلة ومرافق متنوعة، بما في ذلك مسبح أولمبي كبير ومناطق ترفيهية للعائلات والأطفال.
- يتميز المنتجع بوجود خيارات إفطار متنوعة ولذيذة.
- تُثنى العائلات العمانية على نظافة الغرف وحداثتها.
- يوفر المجمع أنشطة ترفيهية مثل حمام السباحة، الساونا، وألعاب الطاولة.
نقاط للتحسين
واجه بعض الزوار العمانيين تحديات تتعلق بإقامة الشقق المنفصلة، حيث تتطلب التنقل إليها سيارة أو عربة جولف قد تتأخر، بالإضافة إلى ملاحظات حول تجهيزات المطبخ ونقص التكييف في بعض الوحدات.
- توجد شكاوى حول مستوى النظافة في بعض أجزاء العقار القديم.
- بعض الشقق تفتقر إلى أدوات المطبخ الأساسية.
- يشهد مكتب الاستقبال ازدحاماً خلال فترات الذروة.
ما هو ArabScore؟
كيف قيّمه مسافرون مثلك حقًّا — يُحتسب فقط من تقييمات الضيوف العرب، ومُرجَّح ليبقى موثوقًا، لا مجرّد متوسط.
★ العرب يقيّمونه أعلى من بقية الضيوف
المرافق
- موقد
- غلّاية كهربائية
- مطبخ
- بياضات
- خزانة ملابس
- ورق تواليت
- مناشف
- بيديه
عرض كل المرافق (60)
- نعال
- حمّام خاص
- مرحاض
- مستلزمات استحمام مجانية
- روب حمّام
- مجفّف شعر
- دش
- منطقة طعام
- أريكة
- منطقة جلوس
- تلفزيون بشاشة مسطحة
- Telephone
- تلفزيون
- مقبس بجانب السرير
- حامل ملابس
- Hardwood or parquet floors
- عازل للصوت
- Upper floors accessible by stairs only
- منطقة نزهة
- أثاث خارجي
- مرافق شواء
- تراس
- حديقة
- Opening times
- Open all year
- All ages welcome
- Pool/Beach towels
- Beach chairs/Loungers
- Locker rooms
- Personal trainer
- Fitness
- Spa lounge/Relaxation area
- Steam room
- Spa facilities
- Turkish/Steam Bath
- Spa and wellness center
- Fitness center
- Sauna
- Coffee house on site
- Wine/Champagne
- Kid-friendly buffet
- Snack bar
- Breakfast in the room
- بار
- خدمة الغرف
- ميني بار
- مطعم
- Aerobics
- Tennis equipment
- Ping-pong
- Pool table
- Tennis court
أين يقع
Quba Bakı yolu 4-cü km, AZ4000 Quba, Azerbaijan