Hilton Baku

ماذا قال الضيوف العرب

🌍كل العربالسعوديونالإماراتيونالكويتيونالقطريون

ما يحبه الضيوف

يُشيد الضيوف العرب بموقع الفندق المتميز وقربه من المعالم الرئيسية ومراكز التسوق، بالإضافة إلى الخدمة الودودة والاحترافية التي يقدمها الموظفون.

• يُثني النزلاء على الموقع المركزي المثالي بالقرب من مناطق الجذب الرئيسية.
• يُشكر الموظفون على حسن الضيافة والتعامل المهني والمساعدة المستمرة.
• تُعتبر نظافة الغرف وراحتها من النقاط الإيجابية البارزة.
• تُقدم المرافق مثل السبا والمطاعم تجارب ممتعة مع إطلالات جميلة.

نقاط للتحسين

بعض الضيوف أشاروا إلى وجود ملاحظات تتعلق بتنوع وجودة وجبات الإفطار، بالإضافة إلى بعض جوانب تحديث الغرف والمرافق.

• يُلاحظ أن تنوع وجودة الإفطار قد لا ترقى لتوقعات البعض.
• أفاد بعض النزلاء بأن الأثاث والمفروشات بحاجة إلى تحديث.
• واجه البعض مشكلات بسيطة في درجة حرارة المياه أو تكييف الغرف.
• ذُكر أن بعض المرافق قد تكون بحاجة إلى صيانة أو تحسين.

ما يحبه الضيوف

يُشيد الزوار السعوديون بموقع الفندق المميز وخدمة الموظفين الودودة، مع إشادة خاصة بالمرافق مثل السبا.

• الموقع الاستراتيجي للفندق يسهل الوصول إلى المعالم السياحية.
• الموظفون متعاونون ولطفاء ويقدمون خدمة جيدة.
• السبا وغرفة البخار التركية قدمت تجربة ممتازة.
• النظافة العامة للغرف والمرافق تحظى بالتقدير.

نقاط للتحسين

بعض الزوار السعوديين واجهوا تحديات تتعلق بازدحام منطقة الإفطار، ومشاكل في تنظيم الغرف، وبعض جوانب الخدمة غير المتسقة.

• ازدحام كبير في منطقة الإفطار يقلل من الاستمتاع بالوجبة.
• بعض الغرف العائلية لم تكن مصممة بشكل جيد.
• واجه بعض الضيوف مشاكل في خدمة الاستقبال وتنسيق الحجوزات.
• لوحظت بعض المشاكل في توفير المناشف ودرجة حرارة المياه.

ما يحبه الضيوف

يُشيد النزلاء الإماراتيون بموقع فندق هيلتون باكو المركزي والمميز، حيث يسهل الوصول منه إلى أبرز معالم المدينة والوجهات السياحية.

• يُثني الضيوف على الخدمة الودودة والمساعدة التي يقدمها الموظفون في مختلف أقسام الفندق.
• يستمتع الزوار بالمناظر الخلابة للمدينة من المطاعم والطوابق العليا، بالإضافة إلى المرافق الترفيهية.
• تُعتبر نظافة الغرف وراحتها من النقاط الإيجابية التي يذكرها العديد من النزلاء.
• يوفر الفندق خيارات متنوعة لتناول الطعام، مع إمكانية تلبية طلبات النزلاء الخاصة.

نقاط للتحسين

بعض النزلاء الإماراتيين أشاروا إلى أن تجربة الإفطار كانت محدودة التنوع والطعم، وأن الفندق قد يكون مبالغاً في سعره مقارنة بالخدمات المقدمة.

• لوحظ أن بعض الغرف تحتاج إلى تحديث، خاصة الحمامات وأنظمة التكييف التي لم تعمل بكفاءة للبعض.
• اشتكى عدد قليل من الضيوف من بطء الخدمة في المطعم أو عدم تلبية طلبات معينة في الوقت المناسب.
• أفاد بعض الزوار بأن مستوى تنوع وجودة الطعام في الإفطار كان أساسياً ويفتقر للخيار.

ما يحبه الضيوف

يُشيد الزوار الكويتيون بالموقع المتميز للفندق وقربه من مراكز التسوق، بالإضافة إلى مستوى الخدمة الرفيع والود الذي يقدمه جميع الموظفين.

• يتميز الفندق بموقعه الاستراتيجي بالقرب من المتاجر والمرافق الحيوية.
• الغرف نظيفة ومريحة، وتوفر تجربة إقامة ممتعة للضيوف.
• خدمة الموظفين احترافية وودودة، مع استعداد دائم للمساعدة.
• بعض الموظفين تميزوا بتقديم خدمة شخصية.

نقاط للتحسين

بينما أشاد معظم الزوار الكويتيين بتجربتهم، أشار البعض إلى بعض الملاحظات المتعلقة بتكييف الهواء، وخدمة الغرف، وحجم الغرف مقارنة بالتوقعات.

• كانت درجة حرارة الجاكوزي أقل من المطلوب في المنتجع الصحي.
• واجه بعض الضيوف صعوبة في التحكم بدرجة حرارة تكييف الغرفة.
• لوحظ أن بعض المرافق لم تكن جاهزة أو صالحة للاستخدام لعدة أيام.
• أسعار قائمة خدمة الغرف كانت مرتفعة مقارنة بالجودة المقدمة.
• استغرقت خدمة غسيل الملابس وقتاً طويلاً لإنجاز عدد قليل من القطع.

ما يحبه الضيوف

يُشيد الزوار القطريون بموقع الفندق المميز الذي يسهل الوصول منه إلى مختلف المعالم، بالإضافة إلى جودة الغرف وخدمات الإفطار الممتازة.

• الموقع الاستراتيجي للفندق يحظى بتقدير كبير من قبل الضيوف.
• أشاد الزوار بحجم الغرف وجودتها.
• خدمة الإفطار والموظفين تلقوا إشادة إيجابية.

نقاط للتحسين

لاحظ بعض الزوار القطريين أن أثاث الغرف قد يحتاج إلى تحديث، كما واجه البعض مشكلات في نظام تكييف المياه في الحمامات.

• أشار بعض الضيوف إلى أن الأثاث يبدو قديماً بعض الشيء.
• اشتكى عدد قليل من الضيوف من تقلبات درجة حرارة المياه في الدش.
• غياب ماكينات صنع القهوة في الغرف كان ملاحظة سلبية.

المرافق

• مستلزمات استحمام مجانية
• مجفّف شعر
• حوض استحمام
• دش
• منبّه
• منطقة نزهة
• تراس شمسي
• تراس

أين يقع

Azadlig Avenue 1B, Sabayil , AZ1000 Baku, Azerbaijan