Mercure Baku City
فندق في AZ1073 Baku, أذربيجان
ماذا قال الضيوف العرب
ما يحبه الضيوف
يُشيد الضيوف العرب بالخدمة الممتازة والود الذي يقدمه موظفو الفندق، مع التركيز على النظافة والراحة التي توفرها الغرف.
- يُثني النزلاء على لطف وتعاون الموظفين، الذين يبذلون جهداً لضمان تجربة إقامة ممتعة.
- تُعتبر نظافة المكان والغرف من أبرز النقاط الإيجابية التي يذكرها الضيوف باستمرار.
- يوفر الفندق أجواء مريحة، وتُعد وجبة الإفطار خياراً جيداً ومتنوعاً للعديد من الزوار.
نقاط للتحسين
بعض الضيوف أشاروا إلى وجود بعض جوانب التحسين المطلوبة، خاصة فيما يتعلق بخدمة الغرف وبعض تفاصيل الصيانة.
- لوحظت الحاجة لتحسين مستوى النظافة في بعض الغرف وخدمات تدبيرها المنزلي.
- واجه بعض النزلاء تحديات في التعامل مع بعض موظفي الاستقبال أو في حل مشكلات الحجز.
- أُشير إلى أن بعض الغرف تحتاج إلى صيانة، مثل مشكلات في أقفال المراحيض أو حالة الأثاث.
ما يحبه الضيوف
يُشيد الزوار السعوديون بموقع الفندق المميز وقربه من المعالم السياحية، بالإضافة إلى مستوى النظافة والراحة في الغرف.
- يُثني الضيوف على ودّ وتعاون الموظفين، خاصةً في تقديم المساعدة.
- يُشار إلى أن الغرف مريحة ونظيفة وتوفر تجربة إقامة جيدة.
- يُعتبر الموقع الاستراتيجي للفندق نقطة قوة رئيسية للزوار.
- يُذكر أن وجبة الإفطار كانت جيدة جداً ومُرضية.
نقاط للتحسين
واجه بعض الزوار السعوديين بعض الملاحظات المتعلقة بجودة الخدمة في أوقات معينة، بالإضافة إلى بعض المشاكل البسيطة في المرافق.
- أشار بعض الضيوف إلى وجود مشاكل في التعامل مع موظفين معينين في الاستقبال.
- لوحظت بعض المشاكل في نظافة الغرف أو وجود روائح غير مرغوبة.
- اشتكى البعض من عدم وجود أقفال في دورات المياه أو الحاجة لصيانة بعض الأثاث.
- ذُكر أن منطقة ألعاب الأطفال تحتاج إلى تحسين وإضافة ألعاب جديدة.
ما يحبه الضيوف
يُشيد النزلاء الإماراتيون بالخدمة الودودة والمرافق الجيدة في فندق ميركيور باكو سيتي، مع إشادة خاصة بالموظفين المتعاونين والمبتسمين الذين يقدمون مساعدة.
- يُثني الضيوف على نظافة الغرف وحجمها المناسب، بالإضافة إلى التصميم الداخلي الأنيق.
- يُعتبر الإفطار متنوعًا ولذيذًا، ويقدم خيارات جيدة تلبي مختلف الأذواق.
- يبرز فريق الاستقبال والخدمة بشكل خاص لودهم واحترافيتهم في تلبية احتياجات النزلاء.
- تُعد المرافق مثل السبا جيدة، ويُقدر النزلاء الأجواء المريحة.
نقاط للتحسين
أشار بعض النزلاء الإماراتيين إلى وجود بعض الجوانب التي تحتاج إلى تحسين، خاصة فيما يتعلق بالنظافة وبعض الخدمات الأساسية.
- توجد ملاحظات حول الحاجة لتحسين مستوى النظافة في الغرف وخدمات التدبير المنزلي.
- يُفضل توفير بعض المستلزمات الأساسية في الحمامات دون الحاجة لطلبها بشكل متكرر.
- يُعتبر موقع الفندق بعيدًا نسبيًا عن وسط المدينة، مما قد يؤثر على القيمة مقابل السعر.
ما يحبه الضيوف
يشيد الزوار الكويتيون بفندق ميركيور باكو سيتي لخدماته الممتازة وبيئة الفندق النظيفة، مما يجعله خياراً موصى به.
- يُثني الضيوف على مستوى النظافة العالي في جميع أنحاء الفندق.
- يُشيد النزلاء بالخدمة الودودة والمحترفة من قبل طاقم العمل.
- يوصي الزوار بالفندق لتجربة إقامة مريحة ومرضية.
ما يحبه الضيوف
أبدى الضيوف القطريون تقديرهم للتعاون المميز من موظفي الفندق، خاصة في تلبية الاحتياجات الغذائية الخاصة.
- استجابة الموظفين كانت متعاونة مع المتطلبات الغذائية الخاصة.
- موقع الفندق يعتبر نقطة إيجابية بارزة للزوار.
- الضيوف أشادوا بالود والتعاون الذي وجدوه من فريق العمل.
نقاط للتحسين
بعض الزوار القطريين لاحظوا تراجعاً في مستوى الخدمة واستجابة الموظفين خلال إقاماتهم المتكررة.
- لوحظ انخفاض في مستوى الخدمة المقدمة مقارنة بالإقامات السابقة.
- استجابة الموظفين كانت دون المستوى المتوقع في بعض الحالات.
- أفاد بعض الضيوف بتخفيض مستوى الغرفة المحجوزة.
ما يحبه الضيوف
أبدى الزوار البحرينيون إعجابهم بالإقامة في فندق ميركيور باكو سيتي، مشيدين بالخدمة الممتازة والراحة التي توفرت لهم.
- كان الموظفون متواجدين دائماً لتقديم المساعدة والاهتمام باحتياجات الضيوف.
- تم وصف الغرف بأنها لطيفة ونظيفة ومريحة.
- أضافت مرافق السبا تجربة ممتعة ومميزة للإقامة.
نقاط للتحسين
بينما كانت معظم التجارب إيجابية، أشار بعض الزوار البحرينيين إلى الحاجة لتحسين مستوى خدمة الاستقبال.
- لوحظ أن بعض موظفي الاستقبال بحاجة إلى تدريب إضافي.
- كان هناك انطباع بأن الابتسامة والود لم تكن حاضرة دائماً من قبل جميع موظفي الاستقبال.
ما يحبه الضيوف
أبدى الزوار العمانيون إعجابهم بالتعامل الراقي من جميع موظفي الفندق، مشيدين بلطفهم وحسن أخلاقهم.
- أثنى الضيوف على حسن تعامل جميع العاملين في الفندق.
- تم تقدير اللطف والود الذي أبداه موظفو الاستقبال.
- أشار النزلاء إلى حصولهم على ترقية للغرفة كبادرة تقدير.
ما هو ArabScore؟
كيف قيّمه مسافرون مثلك حقًّا — يُحتسب فقط من تقييمات الضيوف العرب، ومُرجَّح ليبقى موثوقًا، لا مجرّد متوسط.
المرافق
- ورق تواليت
- مناشف
- حوض استحمام أو دش
- نعال
- حمّام خاص
- مرحاض
- مستلزمات استحمام مجانية
- روب حمّام
عرض كل المرافق (60)
- مجفّف شعر
- حوض استحمام
- دش
- بياضات
- أثاث خارجي
- تراس شمسي
- تراس
- غلّاية كهربائية
- مقبس بجانب السرير
- حامل ملابس
- Kids' club
- Playground
- أريكة
- تلفزيون بشاشة مسطحة
- Telephone
- تلفزيون
- Coffee house on site
- Fruit
- Wine/Champagne
- Kid-friendly buffet
- Kids' meals
- Snack bar
- Breakfast in the room
- بار
- ميني بار
- مطعم
- Tea/Coffee maker
- توفير فاتورة
- Lockers
- Private check-in/out
- Concierge
- ATM on site
- Baggage storage
- Express check-in/out
- مكتب استقبال على مدار الساعة
- Indoor play area
- Daily housekeeping
- Suit press
- Ironing service
- Dry cleaning
- Laundry
- Fax/Photocopying
- Meeting/Banquet facilities
- Fire extinguishers
- CCTV outside property
- CCTV in common areas
- أجهزة إنذار دخان
- جهاز إنذار أمني
- Key card access
- Key access
- 24-hour security
- Safe
أين يقع
Inshaatchilar avenu 12, Yasamal , AZ1073 Baku, Azerbaijan