Passage Hotel & Apartments

ماذا قال الضيوف العرب

🌍كل العربالسعوديون

ما يحبه الضيوف

يُشيد الضيوف بموقع الفندق الملائم ونظافة الغرف وراحتها، مع تقدير خاص لتعاون بعض الموظفين وخدمتهم الممتازة.

• يتمتع الفندق بموقع استراتيجي يسهل الوصول منه وإليه.
• الغرف نظيفة ومريحة وتوفر إقامة جيدة.
• يُثني الضيوف على حسن تعاون الموظفين واستعدادهم للمساعدة.
• بعض الموظفين يقدمون خدمة ممتازة واه خاصاً بالضيوف.

نقاط للتحسين

واجه بعض الضيوف تجربة سلبية بسبب عدم نظافة المكان، مشاكل في المرافق، وخدمات غير مكتملة تتطلب طلباً خاصاً.

• اشتكى البعض من عدم نظافة المكان والمرافق، مع وجود روائح غير مستحبة.
• واجه الضيوف مشاكل في عمل الأبواب والثلاجات، وعدم توفر مستلزمات النظافة إلا عند الطلب.
• كانت الأسرة غير مريحة والإفطار محدوداً جداً مقارنة بالتوقعات.
• اعتبر البعض أن الأسعار مرتفعة مقارنة بجودة الخدمات المقدمة.

ما يحبه الضيوف

يُشيد الزوار السعوديون بموقع الفندق الملائم وسهولة الوصول منه وإليه، مع الإشارة إلى نظافة الغرف وراحتها. كما لفت انتباههم تعاون بعض الموظفين واستعدادهم لتقديم المساعدة.

• موقع الفندق مريح ويسهل الوصول منه وإليه.
• الغرف نظيفة ومريحة للإقامة.
• بعض الموظفين متعاونون ويقدمون المساعدة.
• خدمة ممتازة من بعض موظفي الاستقبال والمطعم.

نقاط للتحسين

واجه بعض الزوار السعوديين تجربة سلبية تمثلت في عدم نظافة المكان، وجود أعطال في الأثاث والحمامات، بالإضافة إلى نقص في الخدمات الأساسية مثل أدوات النظافة وتقديم الثلج.

• المكان صغير وغير نظيف وبه روائح كريهة.
• الحمامات بها أعطال وأدوات مكسورة.
• الخدمات غير مكتملة وتتطلب طلباً خاصاً.
• بعض الأبواب والثلاجات بها مشاكل ولا تعمل بكفاءة.
• الإفطار محدود والأسرة غير مريحة.

المرافق

• واي فاي مجاني
• خدمة نقل من/إلى المطار
• Private Parking
• Spa and wellness center
• غرف عائلية
• غرف لغير المدخنين
• مطعم
• Tea/Coffee Maker in All Rooms

أين يقع

8c Islam Safarli Street, 1005 Baku, Azerbaijan