Port Marine Hotel By HOLLYWOOD

ماذا قال الضيوف العرب

🌍كل العربالسعوديونالإماراتيونالكويتيونالقطريونالبحرينيونالعمانيون

ما يحبه الضيوف

يُشيد الضيوف العرب بالتعاون والود الذي يبديه موظفو الفندق، بالإضافة إلى الإطلالات البحرية الجميلة التي توفرها الغرف.

• يُثني النزلاء على لطف الموظفين واستعدادهم للمساعدة في مختلف المواقف.
• تُعتبر الإطلالات البحرية الخلابة من أبرز نقاط الجذب في الفندق.
• يجد البعض أن مستوى النظافة في الغرف جيد ويساهم في راحة الإقامة.
• يُشار إلى أن المطعم يقدم أطعمة لذيذة خارج وجبة الإفطار.

نقاط للتحسين

يواجه بعض الضيوف العرب تحديات تتعلق بجودة الخدمة، خاصة فيما يتعلق بنظافة الغرف، وتنوع خيارات الإفطار، والتواصل بسبب حاجز اللغة.

• تُشير ملاحظات عديدة إلى ضعف في مستوى نظافة الغرف، بما في ذلك البقع وعدم الاهتمام بالتفاصيل.
• يُعاني الإفطار من محدودية الخيارات والتكرار، مع نقص في الأصناف الطازجة.
• يجد العديد من النزلاء صعوبة في التواصل مع الموظفين بسبب ضعف إتقان اللغة الإنجليزية.
• تم الإبلاغ عن مشاكل تتعلق بالصيانة، مثل الروائح الكريهة في الحمامات أو عدم عمل بعض المرافق.

ما يحبه الضيوف

يُشيد الزوار السعوديون بالخدمة الودودة والاهتمام الذي يقدمه موظفو الفندق، بالإضافة إلى النظافة العامة والترتيب الذي يميز المكان.

• يُثني الضيوف على لطف وتعاون فريق العمل، مما يساهم في تجربة إقامة مريحة.
• تُعتبر الإطلالات البحرية الجميلة والمساحات الواسعة للغرف من أبرز ما استمتع به الزوار.
• يُشار إلى جودة الطعام في المطعم، بالإضافة إلى حمام السباحة الرائع.
• يجد العديد من السعوديين أن الفندق يوفر قيمة جيدة مقابل السعر.

نقاط للتحسين

واجه بعض الزوار السعوديين تحديات تتعلق بنظافة الغرف والحمامات، بالإضافة إلى صعوبات في التواصل بسبب حاجز اللغة.

• اشتكى عدد من الضيوف من عدم كفاية نظافة الغرف والحمامات، مع وجود روائح غير مستحبة.
• أفاد بعض الزوار بصعوبة التواصل مع الموظفين لعدم إتقان اللغة الإنجليزية.
• تم الإبلاغ عن حادثة تحرش جنسي خطيرة من قبل أحد الموظفين، مما أثر سلباً على تجربة الضيفة.
• يشير البعض إلى أن موقع الفندق بعيد عن المراكز الحيوية والخدمات الرئيسية.

ما يحبه الضيوف

يُشيد الزوار الإماراتيون بالخدمة الودودة من الموظفين، مع تسليط الضوء على المناظر البحرية الجميلة والأسعار المعقولة التي يقدمها الفندق.

• يُثني النزلاء على تعاون الموظفين ولطفهم في التعامل.
• يستمتع الكثيرون بالإطلالات البحرية الخلابة من الغرف.
• يُشار إلى أن الفندق يقدم قيمة جيدة مقابل السعر المدفوع.

نقاط للتحسين

واجه بعض الزوار الإماراتيين خيبة أمل بسبب محدودية خيارات الإفطار، ومشكلات في النظافة، وصعوبات في التواصل مع الموظفين الذين لا يتحدثون الإنجليزية بطلاقة.

• تُنتقد خيارات الإفطار لكونها محدودة وغير طازجة، مع نقص في التنوع.
• يُعاني بعض النزلاء من قلة نظافة الغرف أو عدم عمل المرافق الأساسية.
• يواجه الضيوف صعوبة في التواصل الفعال مع الموظفين بسبب حاجز اللغة الإنجليزية.

ما يحبه الضيوف

يُشيد الكويتيون بفندق بورت مارين كوجهة إقامة مريحة، مع تقدير خاص لوجبة الإفطار المتنوعة والموقع الذي يسهل الوصول منه إلى المدينة القديمة عبر سيارات الأجرة.

• يوفر الفندق أجواءً مريحة مع غرف تتميز بشرفات خاصة.
• يُثني النزلاء على سهولة التنقل إلى وسط المدينة باستخدام سيارات الأجرة.
• يُشار إلى وجود مطاعم بحرية قريبة بأسعار جيدة.

نقاط للتحسين

واجه بعض الكويتيين تحديات تتعلق بخدمة الغرف والتواصل مع موظفي التنظيف، بالإضافة إلى ارتفاع تكلفة المياه المعبأة داخل الفندق مقارنة بالخارج.

• افتقار الغرف لملصقات طلب التنظيف أو عدم الإزعاج.
• صعوبة التواصل مع عاملات التنظيف لعدم إتقانهن اللغة الإنجليزية.
• ارتفاع سعر زجاجة الماء بالغرفة مقارنة بأسعار السوق المحلي.

ما يحبه الضيوف

يُشيد الضيوف القطريون بالفندق كخيار مناسب، مع تقدير خاص لوجود موظفين يتحدثون الإنجليزية بطلاقة مما يسهل التواصل.

• الفندق يعتبر خياراً جيداً للإقامة.
• التواصل مع الموظفين كان سلساً بفضل إتقانهم للغة الإنجليزية.

نقاط للتحسين

واجه بعض الزوار القطريين تجارب سلبية عند المغادرة، تمثلت في اتهامات غير عادلة بشأن استخدام الميني بار وفرض رسوم خاطئة، بالإضافة إلى سوء تعامل الموظفين وعدم احترافيتهم مما أدى إلى مغادرة مبكرة.

• حدثت تجربة غير سارة عند المغادرة تتعلق بالميني بار واتهامات غير صحيحة.
• تمت محاولة فرض رسوم على عناصر لم يتم استخدامها.
• بعض الموظفين افتقروا للاحترافية في التعامل مع الضيوف.
• واجه الضيوف تأخيراً طويلاً في استلام الغرف المخصصة لهم.

ما يحبه الضيوف

يستمتع الضيوف البحرينيون بالإقامة في فندق بورت مارين، مع تقدير خاص للمناظر البحرية الخلابة التي توفرها الغرف.

• إطلالة بحرية جميلة تضفي سحراً على التجربة.
• تجربة إقامة ممتعة بشكل عام خلال الزيارات القصيرة.
• بعض الضيوف وجدوا كل شيء مرضياً في الفندق.

نقاط للتحسين

واجه بعض الزوار البحرينيين تحديات مع خدمة الغرف خلال إقاماتهم الطويلة، مما أثر على تجربتهم الإجمالية.

• خدمة الغرف كانت غير مرضية وتتطلب متابعة مستمرة.
• تكررت الحاجة لطلب الخدمة دون استجابة فورية.
• تجربة خدمة الغرف وصفت بأنها محبطة.

ما يحبه الضيوف

يُشيد الزوار العمانيون بفندق بورت مارين، مشيرين إلى موقعه الهادئ والقريب من المطاعم البحرية وبعض المعالم السياحية.

• يقدر النزلاء حسن استقبال وتعاون الموظفين، وخاصةً عند تقديم المساعدة والمعلومات.
• تتميز الغرف بإطلالات جميلة على الميناء، وهي نظيفة ومجهزة بشكل جيد.
• يصف الضيوف وجبة الإفطار بأنها ممتعة يومياً، مما يضيف لتجربة إقامة مريحة.

نقاط للتحسين

واجه بعض الزوار العمانيين تحديات تتعلق بحالة الغرف وبعض الخدمات الأساسية التي لم تكن متوفرة.

• اشتكى نزلاء من روائح كريهة في الغرف وحالة غير مرضية، مع مشاكل في النظافة والأثاث.
• لوحظ نقص في توفير المياه المجانية وبعض مستلزمات الغرفة الأساسية كالشاي والقهوة.
• أفاد بعض الضيوف بأن عزل الغرف غير كافٍ، مما يسمح بسماع ضوضاء الجيران.

المرافق

• ورق تواليت
• مناشف
• نعال
• حمّام خاص
• مرحاض
• مستلزمات استحمام مجانية
• مجفّف شعر
• دش

أين يقع

Namiq Quliyev, Sabayil , AZ1000 Baku, Azerbaijan