Smith Hotel

ماذا قال الضيوف العرب

🌍كل العربالسعوديونالإماراتيونالكويتيونالبحرينيونالعمانيون

ما يحبه الضيوف

يُشيد الضيوف العرب بالخدمة الودودة والموقع المتميز للفندق، مع التركيز على حسن استقبال الموظفين وتعاونهم.

• يبرز الموظفون، وخاصة مريم وسعيد، بلطفهم واستعدادهم الدائم للمساعدة.
• يُعتبر موقع الفندق ملائماً جداً لقربه من المرافق الحيوية والمواصلات.
• تُثنى الغرف على نظافتها وراحتها، مما يوفر إقامة ممتعة.
• يُقدر الضيوف توفر الخدمات الأساسية والمطاعم بالقرب من الفندق.

نقاط للتحسين

بعض الضيوف أشاروا إلى أن الفندق بحاجة إلى تحديث، مع ملاحظات حول حالة الأثاث وبعض المرافق.

• لوحظ أن بعض الأثاث والمرافق في الغرف والحمامات قديمة وتحتاج إلى صيانة أو تجديد.
• ذكر البعض أن مستوى الإفطار لم يكن مرضياً بالكامل أو يحتاج إلى تحسين.
• اشتكى عدد قليل من الضيوف من مشاكل في عزل الصوت أو روائح غير مرغوبة في الغرف.
• أشار بعض النزلاء إلى أن حالة الفندق العامة لا تتطابق مع الصور المعروضة.

ما يحبه الضيوف

يُشيد الزوار السعوديون بالموظفين الودودين والمتعاونين في فندق سميث، الذين يقدمون خدمة ممتازة ويجعلون الضيوف يشعرون بالترحيب والدفء.

• يُثني الضيوف على نظافة الغرف وراحتها، مع توفر المرافق الأساسية.
• يُعتبر موقع الفندق ممتازاً وقريباً من الخدمات والمراكز التجارية.
• يُشار إلى الإفطار بأنه لذيذ ومتنوع، ويقدم خيارات جيدة للبدء باليوم.
• يُقدر الزوار حسن تعامل الموظفين واستعدادهم للمساعدة في أي وقت.

نقاط للتحسين

بعض الزوار السعوديين أشاروا إلى بعض الجوانب التي تحتاج إلى تحسين في الفندق، مثل حالة الأثاث أو بعض تفاصيل الصيانة.

• لوحظ أن بعض الأثاث قديم ويحتاج إلى تجديد أو استبدال.
• تم الإبلاغ عن مشاكل بسيطة في صيانة بعض المرافق مثل مقابض الأبواب أو أدوات الحمام.
• أفاد بعض الضيوف بوجود ضوضاء من الممرات بسبب ضعف العزل الصوتي.
• ذكر البعض أن الإفطار لم يكن بالمستوى المتوقع أو يحتاج إلى تنويع أكبر.

ما يحبه الضيوف

يُشيد الزوار الإماراتيون بموقع الفندق المريح وقربه من المرافق الهامة، بالإضافة إلى حسن تعامل الموظفين واستعدادهم الدائم للمساعدة.

• يتميز الفندق بموقعه الاستراتيجي الذي يسهل الوصول إلى المعالم والخدمات المحيطة.
• يقدم الموظفون خدمة ودودة واه شخصياً، مما يترك انطباعاً إيجابياً لدى النزلاء.
• تُعتبر الغرف نظيفة ومريحة، مع توفر مرافق تلبي احتياجات الإقامة.
• يُثني الضيوف على الاستجابة السريعة للطلبات والاهتمام براحة النزلاء.

نقاط للتحسين

بينما يثني الكثيرون على الموقع، أشار بعض الزوار الإماراتيين إلى أن الفندق يبدو قديماً ويحتاج إلى تحديث في بعض جوانبه.

• أفاد بعض النزلاء بأن موقع الفندق لم يكن مثالياً بالنسبة لهم.
• وُصفت بعض الغرف والحمامات بأنها قديمة وتحتاج إلى تجديد.
• واجه بعض الضيوف مشاكل تتعلق بصيانة المرافق مثل دورات المياه.
• لم ترق جودة الإفطار لبعض توقعات النزلاء.

ما يحبه الضيوف

يُشيد الضيوف الكويتيون بموقع الفندق المتميز وقربه من المراكز الحيوية، بالإضافة إلى النظافة العالية والخدمة الاحترافية التي يقدمها الطاقم.

• يتمتع الفندق بموقع مركزي يسهل الوصول منه إلى الأسواق والمطاعم.
• يُثني النزلاء على احترافية الموظفين وودهم، وخاصةً مريم وسيد، الذين قدموا مساعدة قيمة.
• تُشكل النظافة الجيدة للغرف والمرافق نقطة إيجابية بارزة خلال الإقامة.

نقاط للتحسين

بينما كانت معظم التجارب إيجابية، واجه أحد الضيوف الكويتيين مشكلة بسيطة مع الغرفة الأولى التي قُدمت له قبل الانتقال إلى غرفة مرضية.

• واجه أحد الضيوف عدم رضى مبدئي عن الغرفة الأولى المعروضة.
• تطلب الأمر تغيير الغرفة الأولى للحصول على إقامة مرضية.

ما يحبه الضيوف

يجد الضيوف البحرينيون في فندق سميث مكاناً هادئاً ومرحباً به، مع تقديرهم لأجواء المكان الهادئة وخدمة الموظفين الممتازة.

• أشاد البحرينيون بالضيافة الودودة والترحيب من قبل جميع الموظفين.
• يتميز الفندق بالهدوء والسكينة، مما يجعله مكاناً مثالياً للاسترخاء.
• توفر مرافق قريبة مثل سوبر ماركت ومطعم مفتوح على مدار الساعة يضيف لراحة الإقامة.
• الموظفون متعاونون ويقدمون خدمة ممتازة، مع ذكر خاص لبعض الأسماء.

نقاط للتحسين

أشار بعض الضيوف البحرينيين إلى أن تحسين وجبة الإفطار يمكن أن يعزز التجربة بشكل أكبر، رغم تقديرهم لجهود فريق المطبخ.

• يرغب الضيوف في رؤية المزيد من التطوير في خيارات الإفطار المقدمة.
• على الرغم من ذلك، أثنى الضيوف على جهود فريق المطبخ وتعاونهم.

ما يحبه الضيوف

يشيد النزلاء العمانيون بالموظفين الودودين والمتعاونين في فندق سميث، الذين بذلوا قصارى جهدهم لضمان إقامة مريحة.

• يُثني الضيوف على لطف الموظفين واستعدادهم للمساعدة في كل الأوقات.
• يُعتبر موقع الفندق ممتازاً وقريباً من مختلف المرافق والخدمات.
• تتوفر بالقرب من الفندق خيارات طعام ومتاجر تعمل على مدار الساعة.
• يُشار إلى أن الغرف واسعة ونظيفة، مما يساهم في الشعور بالراحة.

نقاط للتحسين

واجه بعض النزلاء العمانيين بعض المشكلات المتعلقة بعزل الصوت في الغرف ورائحة الدخان، بالإضافة إلى ملاحظات حول صيانة بعض المرافق.

• اشتكى بعض الضيوف من عدم عزل الغرف للصوت بشكل جيد.
• لوحظ وجود رائحة دخان في الغرف رغم أن الفندق غير مدخن.
• أشار بعض النزلاء إلى الحاجة لإصلاح إضاءة دورات المياه.
• واجه أحد الضيوف محاولة فرض رسوم على بقعة في منشفة.

المرافق

• ورق تواليت
• مناشف
• بيديه
• مناشف/ملاءات (برسوم إضافية)
• حوض استحمام أو دش
• نعال
• حمّام خاص
• مرحاض

أين يقع

Koroglu Rahimov Street 22, AZ1072 Baku, Azerbaijan