Heritage Hotel Krone
فندق في Sarajevo, البوسنة والهرسك
ماذا قال الضيوف العرب
ما يحبه الضيوف
يُشيد الضيوف العرب بموقع الفندق المميز وقربه من المطار، بالإضافة إلى حسن استقبال الموظفين وتعاونهم الذي يضفي جواً ودوداً على الإقامة.
- الموقع الاستراتيجي للفندق يجعله خياراً مفضلاً لقربه من المطار والمناطق الهادئة.
- يتميز الموظفون بتقديم خدمة ودودة واحترافية، مما يساهم في تجربة إقامة مريحة.
- يُثنى على جودة وجبة الإفطار المقدمة، بالإضافة إلى نظافة الغرف وراحتها.
- يُقدر الضيوف هدوء المكان وجمال الحديقة المحيطة بالفندق.
نقاط للتحسين
واجه بعض الضيوف تحديات تتعلق بصيانة المرافق، مثل عدم عمل التكييف أو الحاجة لتحديث الأثاث، بالإضافة إلى محدودية خيارات الإفطار أحياناً.
- لوحظت بعض المشاكل في صيانة الغرف، بما في ذلك الأثاث القديم أو عدم عمل التكييف.
- اشتكى البعض من محدودية تنوع وجبات الإفطار المقدمة خلال فترة الإقامة.
- أشار بعض النزلاء إلى أن مستوى النظافة في بعض الأحيان لم يكن مثالياً.
- وردت ملاحظات حول صعوبة مواقف السيارات أو عدم توفر بعض المستلزمات الأساسية.
ما يحبه الضيوف
يُشيد الزوار السعوديون بالموقع المميز للفندق، حيث يجمع بين سهولة الوصول والهدوء، بالإضافة إلى الضيافة الودودة من قبل الموظفين.
- الموقع الاستراتيجي للفندق يوفر هدوءًا ملحوظًا.
- الترحيب والاحترافية العالية من فريق العمل.
- النظافة الجيدة والغرف المريحة.
- وجبة الإفطار بسيطة ولذيذة.
نقاط للتحسين
بعض الزوار السعوديين أشاروا إلى بعض الملاحظات الطفيفة، مثل عدم عمل تكييف الهواء في بعض الغرف أو وجود بعض البلى في أغطية السرير.
- عدم عمل تكييف الهواء في بعض الغرف.
- وجود بعض البلى في أغطية السرير النظيفة.
ما يحبه الضيوف
يشيد الزوار الإماراتيون بالخدمة الممتازة والود الذي يقدمه موظفو الفندق، مع التركيز على موقع الفندق المريح وقربه من المطار.
- يُثنى على فريق العمل لودهم واهتمامهم، وخاصة السيد ياسمين.
- الغرف توصف بأنها واسعة ونظيفة ومريحة.
- يُذكر أن وجبة الإفطار جيدة والعشاء لذيذ.
- الموقع القريب من المطار يُعد ميزة إضافية.
نقاط للتحسين
أشار بعض الزوار الإماراتيين إلى أن خيارات الإفطار محدودة.
- تنوع وجبات الإفطار يعتبر محدوداً.
ما يحبه الضيوف
يُشيد الضيوف الكويتيون بموقع الفندق الهادئ والمريح، بالإضافة إلى نظافة الغرف وراحة الأسرة التي توفر تجربة إقامة ممتعة.
- أشاد الزوار الكويتيون بالهدوء العام في الغرف والحدائق.
- تم تقدير تعاون الموظفين وحسن ضيافتهم.
- استمتع الضيوف بوجبات الإفطار الشهية والموقع المميز للفندق.
نقاط للتحسين
واجه بعض الضيوف الكويتيين تحديات تتعلق بنظافة الغرف، وبعض المعلومات المضللة عبر الإنترنت، بالإضافة إلى محدودية بعض الخدمات.
- أشار بعض الزوار إلى أن الغرف لم تكن نظيفة دائمًا.
- لوحظت بعض المشكلات في وصف الغرف عبر الإنترنت.
- كانت هناك ملاحظات حول إغلاق السبا وصعوبة مواقف السيارات.
- اشتكى البعض من صغر حجم الغرف وعدم توفر مشروبات ضيافة.
ما يحبه الضيوف
يُشيد الزوار القطريون بالخدمة الودودة والمساعدة من موظفي الفندق، بالإضافة إلى جودة وجبة الإفطار المقدمة.
- يُثني الضيوف على لطف الموظفين وكفاءتهم في التعامل.
- يستمتع الزوار بوجبة إفطار جيدة ومتنوعة.
- يُقدر النزلاء الموقع الهادئ للفندق وقربه من المتنزهات.
نقاط للتحسين
لاحظ بعض الزوار القطريين أن بعض تجهيزات الفندق بحاجة للتحديث، كما واجه البعض مشكلة في توفر بعض المستلزمات الأساسية.
- أشار بعض النزلاء إلى أن الأثاث والمفروشات تبدو قديمة وتحتاج للتجديد.
- واجه بعض الضيوف صعوبة في الحصول على مستلزمات شخصية بسيطة.
- ذكر أحد الضيوف أن تكلفة سيارة الأجرة للمطار كانت مرتفعة نسبيًا.
ما يحبه الضيوف
يُشيد الزوار العمانيون بموقع الفندق المميز وغرفه الواسعة والنظيفة، بالإضافة إلى حسن استقبال الموظفين وودهم.
- الموقع المثالي للفندق يجعله نقطة انطلاق رائعة.
- الموظفون ودودون ومتعاونون ويقدمون خدمة جيدة.
- الغرف واسعة ونظيفة، مع توفر مرافق مريحة.
نقاط للتحسين
واجه بعض الزوار العمانيين تحديات تتعلق بنظافة الغرف وعدم كفاية الإرشادات أو الاستجابة في حالات الطوارئ.
- لوحظت مشكلات في نظافة الغرف حتى بعد طلب التنظيف.
- حدثت مشكلة انقطاع كهرباء في غرفة الجاكوزي دون وجود تعليمات للطوارئ.
- كان هناك نقص في الاستجابة لطلبات الضيوف المتعلقة بالمرافق.
ما هو ArabScore؟
كيف قيّمه مسافرون مثلك حقًّا — يُحتسب فقط من تقييمات الضيوف العرب، ومُرجَّح ليبقى موثوقًا، لا مجرّد متوسط.
المرافق
- ورق تواليت
- مناشف
- حوض استحمام أو دش
- نعال
- حمّام خاص
- مرحاض
- مستلزمات استحمام مجانية
- روب حمّام
عرض كل المرافق (60)
- مجفّف شعر
- دش
- بياضات
- خزانة ملابس
- منطقة نزهة
- أثاث خارجي
- حديقة
- كرسي أطفال مرتفع
- غلّاية كهربائية
- مقبس بجانب السرير
- حامل ملابس
- جولة أو درس عن الثقافة المحلية
- Hiking
- Streaming service (like Netflix)
- تلفزيون بشاشة مسطحة
- قنوات فضائية
- Satellite channels
- Telephone
- تلفزيون
- Coffee house on site
- Fruit
- Kid-friendly buffet
- Kids' meals
- Snack bar
- Breakfast in the room
- ميني بار
- مطعم
- توفير فاتورة
- Private check-in/out
- Baggage storage
- Tour desk
- Express check-in/out
- مكتب استقبال على مدار الساعة
- Daily housekeeping
- Ironing service
- Dry cleaning
- Laundry
- Fax/Photocopying
- Meeting/Banquet facilities
- Fire extinguishers
- CCTV outside property
- CCTV in common areas
- أجهزة إنذار دخان
- جهاز إنذار أمني
- Key card access
- Safe
- خدمة نقل
- Designated smoking area
- تكييف
- عقار خالٍ من التدخين
- Wake-up service
- تدفئة
أين يقع
Velika aleja 1, 71000 Sarajevo, البوسنة والهرسك