Hotel Austria & Bosna
فندق في Sarajevo, البوسنة والهرسك
ماذا قال الضيوف العرب
ما يحبه الضيوف
يُشيد الضيوف العرب بموقع الفندق المميز، حيث يقع وسط حدائق خلابة وقريب من المرافق الحيوية، مما يجعله خياراً مفضلاً للكثيرين.
- يُثني النزلاء على الموقع الاستراتيجي للفندق وقربه من المعالم والخدمات.
- يُشكر الموظفون على حسن تعاملهم وودهم وتقديمهم للمساعدة.
- تُعتبر الغرف واسعة ونظيفة ومريحة، مع إطلالات جميلة على الحدائق.
- يُقدر الضيوف الهدوء والأجواء المحيطة بالفندق وسط الطبيعة.
نقاط للتحسين
يواجه بعض الضيوف العرب تحديات تتعلق بجودة الإفطار، بالإضافة إلى ملاحظات حول صيانة الغرف والخدمات الأساسية.
- يُنتقد الإفطار لعدم تنوعه وجودته التي لا ترقى لمستوى الفندق.
- توجد شكاوى متكررة حول مشاكل في تكييف الغرف وصيانة دورات المياه.
- يُشار إلى نقص في بعض الخدمات مثل خدمة حمل الأمتعة وصيانة المرافق.
- بعض الضيوف يرون أن مستوى النظافة في الغرف والسجاد يحتاج إلى تحسين.
ما يحبه الضيوف
يُشيد الزوار السعوديون بموقع الفندق المميز وسط الحدائق الخلابة وقربه من المطار، بالإضافة إلى حسن استقبال وتعاون الموظفين الذين يقدمون خدمة ودودة.
- يُثني الضيوف على الموقع الهادئ والجذاب للفندق، خاصةً إطلالاته على الحدائق.
- يُقدر العديد من الزوار لطف الموظفين وتعاونهم، مما يساهم في إقامة مريحة.
- تُعتبر الغرف واسعة ونظيفة، وتوفر إطلالات جميلة تجعل الإقامة ممتعة.
- يُشار إلى قرب الفندق من المطار كميزة عملية للمسافرين.
نقاط للتحسين
يواجه الزوار السعوديون تحديات تتعلق بخدمات الفندق الأساسية، حيث يشتكي الكثيرون من ضعف مستوى النظافة في الغرف والحمامات، وعدم كفاية خدمات الأمتعة.
- تتكرر الشكاوى حول مستوى النظافة في الغرف والحمامات، مع وجود مشاكل في الصيانة.
- يُعاني الضيوف من نقص في خدمات المساعدة بالأمتعة، مما يتطلب منهم حملها بأنفسهم.
- يُنتقد تنوع وجودة وجبات الإفطار، حيث يصفها البعض بأنها محدودة وغير مرضية.
- يُشير بعض النزلاء إلى أن مستوى الخدمات لا يتناسب مع فئة الخمس نجوم المزعومة.
ما يحبه الضيوف
يُشيد الزوار الإماراتيون بموقع الفندق المميز الذي يجمع بين الطبيعة الخلابة والقرب من المرافق والخدمات، بالإضافة إلى الغرف الواسعة والنظيفة.
- الغرف واسعة ونظيفة ومجهزة بشكل جيد.
- موقع الفندق مثالي بالقرب من الخدمات والمناطق الحيوية.
- طاقم العمل ودود ومحترم ويقدم خدمة جيدة.
- الإفطار جيد ويقدم خيارات متنوعة.
نقاط للتحسين
بعض الزوار الإماراتيين أشاروا إلى بعض الجوانب التي تحتاج إلى تحسين، خاصة فيما يتعلق بتنوع بوفيه الإفطار وبعض تفاصيل المرافق.
- بوفيه الإفطار يفتقر إلى التنوع المطلوب.
- تصميم بعض المرافق مثل دش الحمام قد يكون غير عملي.
- مستوى الضوضاء من حفلات الزفاف قد يكون مزعجاً في بعض الأحيان.
ما يحبه الضيوف
يُشيد ضيوف الكويت بفندق أستريا آند بوسنا لموقعه الاستراتيجي المتميز الذي يضعهم بالقرب من الفعاليات والخدمات الرئيسية، بالإضافة إلى ودّ وتعاون موظفي الاستقبال الذين يقدمون تجربة إقامة مريحة.
- الموقع المركزي للفندق يجعله نقطة انطلاق مثالية لاستكشاف المنطقة.
- يُثني الزوار على حسن تعامل الموظفين ولطفهم في الاستقبال.
- تُعتبر الحدائق المحيطة بالفندق إضافة جميلة ومناسبة للعائلات.
- يستمتع الضيوف بوجبات إفطار متنوعة ولذيذة خلال إقامتهم.
نقاط للتحسين
واجه بعض الضيوف الكويتيين تحديات تتعلق بخدمة الغرف والتنظيف، بالإضافة إلى ملاحظات حول جودة الإفطار وبعض المرافق، مع وجود شكاوى حول الأسعار المرتفعة مقارنة بالخدمات المقدمة.
- لوحظ نقص في مستوى نظافة الغرف وعدم توفر بعض الخدمات الأساسية مثل المناشف والمكاوي.
- اشتكى بعض النزلاء من برودة المياه في الحمامات أو عدم عمل التكييف بشكل جيد.
- وردت ملاحظات حول جودة الإفطار وكونه بارداً في بعض الأحيان.
- أشار بعض الضيوف إلى أن الأسعار كانت مرتفعة مقارنة بما تم تقديمه من خدمات ومرافق.
ما يحبه الضيوف
يُشيد الضيوف العمانيون بالموقع المتميز للفندق، والذي يوفر أجواءً مريحة ومطمئنة للعائلات، بالإضافة إلى الاستمتاع بالحديقة الجميلة.
- الموقع العام للفندق يعتبر نقطة قوة رئيسية.
- الحديقة المحيطة بالفندق توفر جواً للاسترخاء.
- تعامل المدير في الاستقبال كان راقياً ومميزاً.
نقاط للتحسين
بعض الضيوف العمانيين أشاروا إلى أن مستوى المرافق ودورات المياه لم يكن بالمستوى المتوقع لفندق بهذا التصنيف، مع ملاحظات حول قدم المبنى ونظافته.
- المرافق ودورات المياه لم ترقَ للمستوى المطلوب.
- الفندق قديم ويحتاج إلى صيانة ونظافة أفضل.
- جودة الإفطار لم تكن جيدة مقارنة بفنادق أخرى.
ما هو ArabScore؟
كيف قيّمه مسافرون مثلك حقًّا — يُحتسب فقط من تقييمات الضيوف العرب، ومُرجَّح ليبقى موثوقًا، لا مجرّد متوسط.
المرافق
- ورق تواليت
- مناشف
- مناشف/ملاءات (برسوم إضافية)
- حوض استحمام أو دش
- نعال
- حمّام خاص
- مرحاض
- مستلزمات استحمام مجانية
عرض كل المرافق (60)
- روب حمّام
- مجفّف شعر
- بياضات
- خزانة ملابس
- أسرّة طويلة جداً
- إطلالة
- أثاث خارجي
- تراس شمسي
- تراس
- حديقة
- مواد تنظيف
- غلّاية كهربائية
- مقبس بجانب السرير
- حامل ملابس
- Ski storage
- Playground
- Skiing
- تلفزيون بشاشة مسطحة
- قنوات فضائية
- Telephone
- تلفزيون
- Fruit
- Wine/Champagne
- Kid-friendly buffet
- Kids' meals
- Special diet meals (on request)
- Snack bar
- Breakfast in the room
- بار
- ميني بار
- مطعم
- توفير فاتورة
- Private check-in/out
- Baggage storage
- مكتب استقبال على مدار الساعة
- Daily housekeeping
- Suit press
- Ironing service
- Dry cleaning
- Laundry
- Fax/Photocopying
- Meeting/Banquet facilities
- Fire extinguishers
- CCTV in common areas
- أجهزة إنذار دخان
- جهاز إنذار أمني
- Key card access
- Key access
- 24-hour security
- Safe
- خدمة نقل
- Grocery deliveries
أين يقع
Hrasnicka cesta 14, 71000 Sarajevo, البوسنة والهرسك