Hotel Emerald
فندق في Mostar, البوسنة والهرسك
ماذا قال الضيوف العرب
ما يحبه الضيوف
يُشيد الضيوف العرب بالنظافة العالية للفندق الجديد، مع الإشارة إلى أن الغرف مريحة ومجهزة بشكل جيد.
- تتميز الغرف بالنظافة والترتيب، مما يوفر إقامة مريحة.
- يُثني النزلاء على ودّ وتعاون موظفي الاستقبال.
- توفر مواقف سيارات مجانية ومريحة للضيوف.
- الموقع يوفر سهولة الوصول للخدمات والمتاجر القريبة.
نقاط للتحسين
بعض الضيوف أشاروا إلى بعض التحديات المتعلقة بالخدمة والمرافق، مثل صغر حجم الغرف أو مشاكل في دورات المياه.
- يُعاني البعض من صغر مساحة الغرف وعدم كفاية العزل الصوتي.
- لوحظت مشاكل في روائح دورات المياه أو ضعف في الخدمة اليومية للغرف.
- يُعتبر موقع الفندق بعيداً عن وسط المدينة والخدمات الرئيسية.
- بعض الضيوف وجدوا أن السعر مرتفع مقارنة بالموقع أو الخدمات المقدمة.
ما يحبه الضيوف
يُشيد الزوار السعوديون بموقع الفندق المميز وقربه من الخدمات، بالإضافة إلى نظافة الغرف وتقديم وجبات حلال في المطعم.
- الموقع استراتيجي ويوفر سهولة الوصول للخدمات والمرافق.
- الغرف نظيفة ومجهزة بتكييف جيد.
- المطعم يقدم خيارات حلال مناسبة.
- بعض الموظفين، مثل سلمى وأمنة، يتميزون بالود والتعاون.
نقاط للتحسين
واجه بعض الزوار السعوديين تحديات تتعلق بصغر حجم الغرف والعزل الصوتي، بالإضافة إلى مشاكل في الخدمة وصيانة دورات المياه.
- بعض دورات المياه تفتقر للشطاف أو تعاني من مشاكل عند الاستحمام.
- الغرف صغيرة وتفتقر للعزل الصوتي الجيد.
- خدمة الغرف قد تكون ضعيفة، مع عدم وجود تنظيف يومي أو استجابة سريعة للمشاكل.
- يُشار إلى ارتفاع الأسعار وعدم توفر بعض المرافق الأساسية كغلاية الماء.
ما يحبه الضيوف
يُشيد الضيوف الإماراتيون بنظافة الفندق ومرافقه الحديثة، مع تقدير خاص لودّ بعض الموظفين وسهولة الوصول إلى مواقف مجانية.
- يتميز الفندق بنظافته العالية وترتيبه الجيد.
- بعض الموظفين ودودون ويقدمون خدمة جيدة.
- توفر مواقف مجانية للسيارات يُعد ميزة إضافية.
- الفندق جديد ويقع بالقرب من المحطة.
نقاط للتحسين
بعض الزوار الإماراتيين أشاروا إلى أن موقع الفندق على محطة وقود يمنح شعوراً غريباً، كما واجهوا مشكلات مع سلوك بعض الموظفين وارتفاع الأسعار مقارنة بالمكان.
- الموقع بجوار محطة وقود يعطي انطباعاً غير مريح.
- بعض الموظفين، بمن فيهم المديرة، يفتقرون لمهارات التعامل مع العملاء.
- الغرف صغيرة وتفتقر لإطلالة جيدة، والموقع بعيد عن المركز.
- السعر يعتبر مرتفعاً بالنسبة للموقع والخدمات المقدمة.
ما هو ArabScore؟
كيف قيّمه مسافرون مثلك حقًّا — يُحتسب فقط من تقييمات الضيوف العرب، ومُرجَّح ليبقى موثوقًا، لا مجرّد متوسط.
المرافق
- ورق تواليت
- مناشف
- نعال
- حمّام خاص
- مرحاض
- مستلزمات استحمام مجانية
- مجفّف شعر
- دش
عرض كل المرافق (60)
- بياضات
- خزانة ملابس
- منبّه
- إطلالة
- مواد تنظيف
- غلّاية كهربائية
- مقبس بجانب السرير
- حامل ملابس
- مكتب
- تلفزيون بشاشة مسطحة
- قنوات فضائية
- Satellite channels
- Radio
- Telephone
- تلفزيون
- Special diet meals (on request)
- Snack bar
- ميني بار
- مطعم
- توفير فاتورة
- Concierge
- مكتب استقبال على مدار الساعة
- Baby safety gates
- Child safety socket covers
- Board games/puzzles
- Daily housekeeping
- Fax/Photocopying
- Fire extinguishers
- CCTV outside property
- CCTV in common areas
- أجهزة إنذار دخان
- جهاز إنذار أمني
- Key card access
- 24-hour security
- Safe
- خدمة نقل
- Convenience store on site
- Designated smoking area
- تكييف
- عقار خالٍ من التدخين
- ناموسية
- Wake-up service
- Hardwood or parquet floors
- تدفئة
- عازل للصوت
- Car rental
- أرضية مغطّاة بالسجاد
- غرف عازلة للصوت
- Elevator
- غرف عائلية
- غرف لغير المدخنين
- Wake-up service/Alarm clock
أين يقع
Bišće Polje BB, Mostar, 88000 Mostar, البوسنة والهرسك