Hotel Europe
فندق في Sarajevo, البوسنة والهرسك
ماذا قال الضيوف العرب
ما يحبه الضيوف
يُشيد الضيوف العرب بموقع الفندق المركزي والمتميز، بالإضافة إلى حسن تعامل الموظفين الذين يوصفون بالود والترحيب.
- يُثني النزلاء على الموقع ال للفندق وقربه من مناطق الجذب.
- يُذكر أن الغرف واسعة ونظيفة ومريحة، مع إشادة بالترقيات المقدمة.
- يُقدر الضيوف لطف الموظفين واستعدادهم للمساعدة.
نقاط للتحسين
واجه بعض الضيوف العرب تحديات تتعلق بقدم مرافق الفندق وصيانتها، بالإضافة إلى بعض المشكلات الخدمية.
- يُشير النزلاء إلى أن الفندق وأثاثه بحاجة إلى تجديد.
- اشتكى البعض من عدم نظافة الغرف اليومية أو مشاكل في تكييف الهواء.
- وردت ملاحظات حول إغلاق مرافق مثل المسبح دون إشعار مسبق.
ما يحبه الضيوف
يُشيد الزوار السعوديون بموقع الفندق المميز الذي يضعهم في قلب المدينة القديمة، بالقرب من مناطق التسوق والمطاعم والمعالم الهامة، بالإضافة إلى حسن تعامل الموظفين وترحيبهم.
- الموقع المركزي في البلدة القديمة يسهل الوصول إلى كل شيء.
- الموظفون ودودون ومتعاونون.
- الغرف واسعة ونظيفة ومريحة.
- تمت ترقية بعض الضيوف إلى أجنحة فسيحة.
نقاط للتحسين
واجه بعض الزوار السعوديين تحديات تتعلق بالصيانة والخدمة، بما في ذلك مشاكل في تكييف الغرف، مصعد قديم، وعدم توفر خدمة في المنتجع الصحي.
- بعض الغرف تعاني من رطوبة وعدم القدرة على التحكم بدرجة الحرارة.
- لوحظ وجود مصعد واحد قديم.
- المنتجع الصحي كان يفتقر إلى الموظفين لتقديم الخدمة.
- ضوضاء الموسيقى استمرت حتى وقت متأخر في بعض الغرف.
ما يحبه الضيوف
يُشيد الزوار الإماراتيون بموقع الفندق المركزي المميز الذي يسهل الوصول منه إلى وسط المدينة، بالإضافة إلى الغرف الواسعة والمريحة.
- الغرف واسعة ومجهزة بأسرة مريحة.
- طاقم الاستقبال ودود ومتعاون.
- الموقع المركزي للفندق يُعد نقطة قوة رئيسية.
- جودة الإفطار كانت جيدة بشكل عام.
نقاط للتحسين
واجه بعض الزوار الإماراتيين خيبة أمل بسبب إغلاق المسبح للصيانة دون إشعار مسبق، بالإضافة إلى ملاحظات حول جودة القهوة والعصائر في الإفطار.
- إغلاق المسبح للصيانة دون إبلاغ مسبق كان محبطاً.
- جودة القهوة والعصائر الطازجة في الإفطار لم ترق للتوقعات.
- بعض موظفي قسم الإفطار كانوا غير ودودين وصعوبة التواصل بالإنجليزية.
- عدم توفر ساونا أو حمام مجاني للضيوف.
ما يحبه الضيوف
يُقدّر الزوار الكويتيون الموقع المتميز للفندق، مشيدين بالود والترحيب الذي يقدمه الموظفون.
- الموقع يعتبر نقطة قوة رئيسية للفندق.
- يُثني الضيوف على لطف وتعاون طاقم العمل.
- يستمتع الزوار بالأجواء العامة للفندق.
نقاط للتحسين
واجه بعض الزوار الكويتيين مخاوف بشأن حالة الفندق القديمة، بالإضافة إلى مشكلات تتعلق بالصيانة والنظافة.
- أشار الضيوف إلى أن الفندق ومحتوياته تبدو قديمة.
- لوحظ أن تنظيف الغرف ليس يومياً.
- كان تكييف الهواء غير فعال بما يكفي لبعض النزلاء.
ما يحبه الضيوف
يُشيد الزوار العمانيون بموقع الفندق المتميز، مما يجعله خياراً جيداً للإقامة.
- الموقع العام للفندق يعتبر نقطة قوة رئيسية.
- يستمتع الضيوف بموقع الفندق الملائم.
نقاط للتحسين
أشار بعض النزلاء العمانيين إلى الحاجة لتحديثات في الفندق، مع وجود ملاحظات حول تبريد المكيفات.
- بعض أجزاء الفندق تحتاج إلى تجديد.
- واجه بعض الضيوف مشكلة في تبريد مكيفات الهواء.
- أُشير إلى أن الموقع قد يحتاج إلى تحسينات من وجهة نظر البعض.
ما هو ArabScore؟
كيف قيّمه مسافرون مثلك حقًّا — يُحتسب فقط من تقييمات الضيوف العرب، ومُرجَّح ليبقى موثوقًا، لا مجرّد متوسط.
المرافق
- ورق تواليت
- مناشف
- حوض استحمام أو دش
- نعال
- حمّام خاص
- مرحاض
- مستلزمات استحمام مجانية
- مجفّف شعر
عرض كل المرافق (60)
- دش
- بياضات
- أثاث خارجي
- تراس
- غلّاية كهربائية
- مقبس بجانب السرير
- موسيقى حية / عروض
- تلفزيون بشاشة مسطحة
- قنوات فضائية
- Telephone
- تلفزيون
- Fruit
- Wine/Champagne
- Kid-friendly buffet
- Kids' meals
- Special diet meals (on request)
- Snack bar
- Breakfast in the room
- بار
- مطعم
- Concierge
- ATM on site
- Baggage storage
- Tour desk
- Currency exchange
- Express check-in/out
- مكتب استقبال على مدار الساعة
- Daily housekeeping
- Ironing service
- Dry cleaning
- Laundry
- Fax/Photocopying
- Meeting/Banquet facilities
- Fire extinguishers
- CCTV outside property
- CCTV in common areas
- أجهزة إنذار دخان
- جهاز إنذار أمني
- Key card access
- Key access
- 24-hour security
- Safe
- خدمة نقل
- Convenience store on site
- Designated smoking area
- تكييف
- عقار خالٍ من التدخين
- Wake-up service
- تدفئة
- عازل للصوت
- Car rental
- Packed lunches
أين يقع
Vladislava Skarica 5, 71000 Sarajevo, البوسنة والهرسك