Hotel Luna Bihać

ما يحبه الضيوف

يُشيد الزوار السعوديون بالنظافة الجيدة والديكور المريح في فندق لونا بيهاش، مع تقديرهم للموقع الهادئ المطل على النهر.

• تُعتبر الغرف نظيفة ومريحة بفضل الأثاث الجديد والتصميم الجذاب.
• يُقدر الضيوف الموقع الجميل للفندق بالقرب من النهر.
• يوفر الفندق مواقف للسيارات، مما يسهل على الزوار.
• يُشار إلى أن التعامل مع موظفي الاستقبال كان جيدًا.

نقاط للتحسين

واجه الزوار السعوديون تحديات كبيرة تتعلق بالخدمات الأساسية والنظافة في فندق لونا بيهاش، مما أثر سلبًا على تجربتهم.

• تكررت شكاوى انقطاع المياه المستمر وعدم توفر الماء الساخن أو الشطاف في الحمامات.
• عانى العديد من الضيوف من ضعف أو انعدام خدمة الإنترنت (الواي فاي) في الغرف.
• لوحظ عدم نظافة في بعض الغرف والحمامات، مع وجود ملاحظات عن بيوت العنكبوت.
• اشتكى الضيوف من نقص كبير في الخدمات مثل عدم وجود ثلاجة أو غلاية ماء بالغرفة، وصعوبة الحصول عليها.
• كانت جودة الفطور محدودة الخيارات، كما أن بعض الأطباق والأدوات كانت غير نظيفة.

ما يحبه الضيوف

أعرب الضيوف الكويتيون عن تقديرهم لموقع الفندق ونظافته، مما ساهم في إقامة مريحة.

• موقع الفندق مميز وقريب من المرافق الهامة.
• النظافة العالية في جميع أنحاء الفندق.
• أجواء مريحة للعائلات والأفراد.

نقاط للتحسين

واجه بعض الضيوف الكويتيين بعض التحديات المتعلقة بالخدمات التقنية ووجبة الإفطار.

• إشارة إلى ضعف خدمة الواي فاي.
• عدم توفر قنوات تلفزيونية.
• اقتراحات لتحسين جودة وجبة الإفطار.

ما يحبه الضيوف

لم يتم تقديم أي ملاحظات إيجابية من الضيوف.