Spa Hotel Terme
فندق في Sarajevo, البوسنة والهرسك
ماذا قال الضيوف العرب
ما يحبه الضيوف
يُشيد الضيوف العرب بموقع الفندق المتميز والقريب من المرافق الحيوية والمطاعم، بالإضافة إلى حسن تعامل بعض موظفي الاستقبال.
- يُقدر النزلاء الموقع الاستراتيجي للفندق وقربه من مناطق التسوق والمطاعم والحدائق.
- يُثني العديد على لطف وتعاون بعض موظفي الاستقبال الذين قدموا مساعدة قيمة.
- أشار البعض إلى توفر خدمة نقل من وإلى المطار كخدمة مريحة ومقدرة.
نقاط للتحسين
يواجه الفندق انتقادات متكررة تتعلق بالنظافة، حيث يشتكي العديد من الضيوف من عدم كفاية التنظيف ورائحة الدخان، بالإضافة إلى مشاكل في التكييف وخدمات محدودة.
- تكررت شكاوى الضيوف حول ضعف مستوى النظافة في الغرف والمناشف القديمة، مع وجود رائحة دخان مزعجة.
- أفاد عدد من النزلاء بوجود مشاكل في التكييف، إما لعدم عمله أو لتسرب المياه منه.
- وُصفت خيارات الإفطار بأنها محدودة وغير مرضية، مما دفع البعض لتناول الطعام خارج الفندق.
ما يحبه الضيوف
يُشيد الزوار السعوديون بموقع الفندق المميز وقربه من المطاعم والمعالم السياحية، بالإضافة إلى حسن تعامل الموظفين واستعدادهم للمساعدة.
- الموقع الاستراتيجي للفندق يجعله قريباً من الخدمات والمناطق الحيوية.
- يُثني الضيوف على ودّ الموظفين وتعاونهم في تلبية الطلبات.
- بعض الغرف توفر إطلالات جميلة على النهر أو الحدائق.
- خدمة النقل من وإلى المطار كانت فعالة ومريحة.
نقاط للتحسين
واجه بعض الزوار السعوديين تحديات تتعلق بنظافة الغرف، جودة الإفطار، وأداء بعض المرافق مثل التكييف والإنترنت.
- تكررت شكاوى حول مستوى النظافة في الغرف وعدم تغيير المناشف بانتظام.
- وُصِف الإفطار بأنه محدود الخيارات وغير مُرضٍ لبعض الضيوف.
- أبلغ البعض عن مشاكل في التكييف، ضعف الإنترنت، أو عدم عمله في بعض المناطق.
- لوحظت مشكلات في تصريف المياه ببعض الحمامات أو رائحة دخان في الغرف.
ما يحبه الضيوف
يُقدّر النزلاء موقع الفندق القريب من المتنزهات والمتاجر، مما يتيح سهولة الوصول إلى المرافق الأساسية.
- موقع مريح بالقرب من الحدائق والمحلات التجارية.
- سهولة الوصول إلى أماكن التسوق والمقاهي.
- قربه من المرافق الخدمية مثل السوبر ماركت.
نقاط للتحسين
واجه العديد من النزلاء الإماراتيين مشاكل تتعلق بالنظافة وصيانة الغرف، بالإضافة إلى عدم كفاية الخدمات وتجربة غير مريحة.
- شكاوى متكررة حول عدم نظافة الغرف والحمامات.
- مشاكل في تشغيل تكييف الهواء حتى في الطقس الحار.
- نقص في مستوى الخدمة والصيانة، مع وجود آفات.
- تجربة غير مريحة بسبب الضوضاء وعدم راحة الفندق.
ما يحبه الضيوف
أبدى الضيوف الكويتيون إعجابهم بموقع الفندق المميز في منطقة إيليدزا، مشيدين بقربه من المرافق والخدمات المحيطة.
- أشادوا براحة الفرش والأسرة المتوفرة في الغرف.
- وجدوا أن الموقع مثالي لقربه من المطاعم والمقاهي.
- أشاروا إلى لطف وتعاون الموظفين خلال إقامتهم.
نقاط للتحسين
واجه بعض الضيوف الكويتيين تحديات تتعلق بتنظيم وجبات الإفطار ونظافة بعض المرافق، مما أثر على تجربتهم الإجمالية.
- شهدت وجبات الإفطار ازدحاماً ملحوظاً.
- لوحظت بعض المشكلات المتعلقة بنظافة أغطية السرير.
- أفاد البعض بأن تكييف الهواء كان يوفر حرارة غير مرغوبة.
ما يحبه الضيوف
يُشيد الزوار العمانيون بموقع الفندق الممتاز والقريب من المرافق الحيوية، مع الإشارة إلى بعض جوانب الخدمة الإيجابية.
- الموقع المتميز للفندق بالقرب من المطاعم والممشى النهري.
- وجود صالة ألعاب رياضية خارجية مجهزة.
- بعض الموظفين أظهروا لطفاً وتعاوناً في تقديم المساعدة.
نقاط للتحسين
يواجه الفندق انتقادات متكررة تتعلق بالنظافة العامة، حالة الأثاث والمرافق، بالإضافة إلى مشاكل في جودة الطعام والخدمة.
- النظافة العامة للفندق والغرف تحتاج إلى تحسين كبير.
- الأثاث قديم ويحتاج إلى تحديث، والمرافق مثل الحمامات بحاجة لصيانة.
- رائحة الدخان كانت ملحوظة في بعض الغرف والمناطق.
- جودة الإفطار لم ترقَ للتوقعات، والأسرة غير مريحة.
ما هو ArabScore؟
كيف قيّمه مسافرون مثلك حقًّا — يُحتسب فقط من تقييمات الضيوف العرب، ومُرجَّح ليبقى موثوقًا، لا مجرّد متوسط.
المرافق
- ورق تواليت
- حوض استحمام أو دش
- نعال
- حمّام خاص
- مستلزمات استحمام مجانية
- روب حمّام
- مجفّف شعر
- حوض استحمام
عرض كل المرافق (60)
- خزانة ملابس
- أسرّة طويلة جداً
- إطلالة
- تراس شمسي
- تراس
- حديقة
- Ski storage
- Cycling
- Playground
- Skiing
- منطقة جلوس
- مكتب
- تلفزيون بشاشة مسطحة
- Satellite channels
- Telephone
- تلفزيون
- Special diet meals (on request)
- Snack bar
- Breakfast in the room
- بار
- ميني بار
- مطعم
- Concierge
- ATM on site
- Baggage storage
- Tour desk
- Currency exchange
- مكتب استقبال على مدار الساعة
- Daily housekeeping
- Ironing service
- Dry cleaning
- Laundry
- Fax/Photocopying
- Business center
- Meeting/Banquet facilities
- Fire extinguishers
- CCTV outside property
- CCTV in common areas
- أجهزة إنذار دخان
- جهاز إنذار أمني
- 24-hour security
- Safe
- خدمة نقل
- Convenience store on site
- تكييف
- عقار خالٍ من التدخين
- Wake-up service
- تدفئة
- عازل للصوت
- Car rental
- Packed lunches
- أرضية مغطّاة بالسجاد
أين يقع
Hrasnicka cesta 14, 71000 Sarajevo, البوسنة والهرسك