Villas and apartments Oaza

ماذا قال الضيوف العرب

🌍كل العربالسعوديونالإماراتيونالكويتيونالعمانيون

ما يحبه الضيوف

يُشيد الضيوف بموقع المنتجع الهادئ والمميز، بالإضافة إلى المساحات الخضراء المحيطة به وتوفر مواقف خاصة قريبة من أماكن الإقامة.

• يُثني الزوار على هدوء المكان وجمال الطبيعة المحيطة به.
• يُقدر الضيوف سهولة الوصول إلى مواقف السيارات بجوار أماكن إقامتهم.
• يُشار إلى أن تصميم المنتجع والمساحات الخضراء توفر أجواء مريحة.
• يُذكر الموقع الملائم كعامل إيجابي رئيسي للإقامة.

نقاط للتحسين

يشكو العديد من الضيوف من مشاكل متكررة تتعلق بالنظافة، وسوء مستوى الخدمة في المطعم والاستقبال، بالإضافة إلى عدم توفر بعض المرافق الأساسية.

• تكررت شكاوى الضيوف حول ضعف مستوى النظافة في الغرف والمرافق العامة.
• يُعاني العديد من الضيوف من سوء معاملة أو عدم ودية من قبل موظفي الاستقبال والمطعم.
• يُشير الضيوف إلى تدني جودة وتنوع وجبات الإفطار المقدمة.
• لوحظ عدم توفر خدمات أساسية مثل التنظيف اليومي للغرف أو توفير مياه الشرب.
• اشتكى بعض النزلاء من وجود حشرات وروائح غير مستحبة في أماكن الإقامة.

ما يحبه الضيوف

يُشيد الزوار السعوديون بالموقع الهادئ والمميز للمكان، والذي غالبًا ما يكون قريبًا من المطار، بالإضافة إلى المساحات الخضراء المحيطة.

• الموقع الاستراتيجي بالقرب من المطار يوفر سهولة الوصول.
• الهدوء العام للمنتجع يساهم في راحة الإقامة.
• توفر مواقف خاصة بالقرب من الوحدات السكنية.
• المساحات الخضراء والحدائق المحيطة تضفي جمالاً على المكان.

نقاط للتحسين

يواجه الزوار السعوديون تحديات تتعلق بالنظافة، وجودة الخدمة في المطعم والاستقبال، بالإضافة إلى نقص بعض التجهيزات الأساسية في الغرف.

• تكررت شكاوى حول ضعف مستوى النظافة في الغرف والمناشف.
• خدمة المطعم والاستقبال واجهت انتقادات بسبب سوء التعامل وبرودة الطعام.
• بعض الغرف تفتقر لأدوات الطبخ الأساسية أو تعاني من مشاكل في التجهيزات.
• يُلاحظ غياب خدمة تنظيف الغرف اليومية أو خدمة الغرف.

ما يحبه الضيوف

يُشيد الضيوف الإماراتيون بالموقع المميز للفلل والشقق، حيث يصفونه بأنه هادئ وجميل وقريب من وسط المدينة، مما يوفر أجواء مريحة بعيداً عن الضوضاء.

• الموقع المركزي مثالي لاستكشاف المنطقة المحيطة.
• الهدوء والطبيعة المحيطة توفر تجربة استرخاء رائعة.
• بعض الموظفين، مثل أمير في الاستقبال، قدموا مساعدة ودودة.
• تصميم المكان والحدائق المحيطة جذابة.

نقاط للتحسين

واجه بعض الضيوف الإماراتيين تحديات تتعلق بالنظافة، حيث أبلغوا عن وجود حشرات وعناكب، بالإضافة إلى عدم رضاهم عن مستوى الخدمة وصيانة الغرف.

• النظافة العامة للغرف والمرافق كانت دون المستوى المطلوب.
• لوحظ وجود مشاكل في التعامل مع الضيوف وسوء في تدريب الموظفين.
• بعض الغرف تفتقر إلى وسائل الراحة الأساسية مثل الشطاف أو الإنترنت الجيد.
• تم الإبلاغ عن ممارسات مضللة تتعلق بالدفع وزيادة الأسعار.

ما يحبه الضيوف

يُقدّر الكويتيون الموقع المتميز للفلل والشقق، حيث يتيح لهم القرب من الخدمات والاستمتاع بالهدوء والمسطحات الخضراء، مما يجعلها خياراً مناسباً للعائلات.

• يُثني الزوار على الموقع الاستراتيجي الذي يسهل الوصول للخدمات ويوفر أجواء هادئة.
• تُعتبر المساحات الخضراء والحدائق إضافة جميلة للمكان، وتوفر أماكن لعب للأطفال.
• يوفر المكان إمكانية ركن السيارة بالقرب من مكان الإقامة، وهو ما يفضله الكثيرون.
• يُشيد البعض بالأسعار المناسبة مقارنة بالخدمات المقدمة، خاصة للعائلات.

نقاط للتحسين

واجه بعض الزوار الكويتيين تحديات تتعلق بجودة الخدمة والنظافة، بما في ذلك تعامل بعض الموظفين وقدم الأثاث، بالإضافة إلى ملاحظات حول وجبات الإفطار.

• اشتكى نزلاء من عدم انتظام تنظيف الغرف، وتأخر الخدمة أحياناً بعد الإلحاح.
• لوحظ أن بعض الأثاث قديم وغير مريح، خاصة الأسرة، مما يؤثر على جودة النوم.
• تلقى موظفو الاستقبال والمطاعم انتقادات بشأن التعامل وسوء جودة الإفطار والبوفيه.
• أبدى بعض الضيوف ملاحظات حول المرافق مثل الحمامات التي تفتقر لبعض التجهيزات أو تعاني من روائح.

ما يحبه الضيوف

يُثني الضيوف العمانيون على الموقع المميز للمنتجع، بالإضافة إلى الهدوء العام وتصميم المكان الجذاب الذي يوفر أجواءً مريحة.

• يُقدر الزوار الموقع الاستراتيجي الذي يسهل الوصول منه وإليه.
• يستمتع النزلاء بالهدوء العام الذي يوفره المنتجع.
• يُعجب الضيوف بالتصميم الجميل والراقي للمكان.

نقاط للتحسين

واجه بعض الضيوف العمانيين تحديات تتعلق بخدمة الاستقبال، حيث وُصفت معاملة الموظفين بأنها غير ودودة، بالإضافة إلى ملاحظات حول نظافة المطعم وجودة الإفطار وخدمة الغرف.

• يُشير بعض الزوار إلى أن موظفي الاستقبال يفتقرون إلى الود.
• لوحظ أن المطعم لم يكن نظيفاً، مع قلة عدد النوادل.
• كان الإفطار وخدمة الغرف دون المستوى المطلوب.

المرافق

• ورق تواليت
• مناشف
• مناشف/ملاءات (برسوم إضافية)
• نعال
• حمّام خاص
• مرحاض
• مستلزمات استحمام مجانية
• روب حمّام

أين يقع

IV Viteske brigade 4, 71000 Sarajevo, البوسنة والهرسك