Doubletree By Hilton Antalya City Centre
فندق في Antalya, تركيا
ماذا قال الضيوف العرب
ما يحبه الضيوف
يُشيد الضيوف بموقع الفندق المميز وقربه من مناطق الجذب الرئيسية، بالإضافة إلى الإفطار اللذيذ والخدمات الجيدة التي توفر إقامة مريحة.
- يُثني النزلاء على الموقع الاستراتيجي للفندق وسهولة الوصول منه وإليه.
- يُعتبر الإفطار المقدم ذو جودة عالية وتنوع جيد.
- تُشير التعليقات إلى نظافة الغرف وراحتها.
- يُقدر بعض الضيوف حسن تعامل الموظفين وودهم.
نقاط للتحسين
واجه بعض الضيوف تحديات تتعلق بخدمة العملاء غير المتسقة، ومشكلات في صيانة الغرف مثل تكييف الهواء، بالإضافة إلى الضوضاء الخارجية.
- يُشير عدد من النزلاء إلى تجارب سلبية مع موظفي الاستقبال والخدمة غير المتعاونة.
- تم الإبلاغ عن أعطال في تكييف الهواء وعدم كفاية العزل الصوتي للغرف المطلة على الشارع.
- اشتكى البعض من بطء المصاعد أو تعطلها، مما سبب إزعاجاً.
- وردت ملاحظات حول عدم كفاية بعض المرافق أو الحاجة لتحديثها.
ما يحبه الضيوف
يُقدّر السعوديون الموقع المميز للفندق وقربه من المرافق الحيوية، بالإضافة إلى الإفطار الجيد والمساحات الرحبة في الغرف.
- يوفر الفندق غرفاً مريحة ونظيفة مع توجيه للقبلة.
- يُثني الضيوف على جودة الإفطار وتنوعه.
- الموقع مناسب للتسوق والوصول إلى الأسواق القريبة.
- تتوفر مواقف جيدة ومساحات واسعة في الغرف.
نقاط للتحسين
واجه بعض الزوار السعوديين تحديات تتعلق بسوء الخدمة، بما في ذلك أعطال التكييف وعدم الاستجابة لطلبات الصيانة، بالإضافة إلى مشاكل في التعامل مع الأمتعة.
- تم الإبلاغ عن أعطال في التكييف وعدم استجابة سريعة من موظفي الاستقبال.
- لوحظت مشاكل في خدمة الغرف وجودة الطعام المقدم.
- حدثت واقعة فقدان حقيبة كبيرة أثناء المغادرة وتأخر في استعادتها.
- بعض الأثاث والمعدات في الفندق تبدو قديمة وتحتاج إلى تحديث.
ما يحبه الضيوف
يُشيد الزوار الإماراتيون بموقع الفندق المميز وقربه من المرافق الحيوية، بالإضافة إلى جودة الإفطار المقدم الذي نال استحسانهم.
- موقع الفندق الاستراتيجي يسهل الوصول إلى المعالم السياحية والخدمات.
- الإفطار يتميز بتنوعه وجودته العالية، مما يجعله بداية مثالية لليوم.
- نظافة الغرف وتجهيزاتها الحديثة توفر إقامة مريحة للضيوف.
نقاط للتحسين
واجه بعض الزوار الإماراتيين تحديات تتعلق براحة الغرف، مثل مشاكل في تكييف الهواء وعزل الصوت، بالإضافة إلى تجارب سلبية مع سلوك بعض موظفي الاستقبال.
- بعض الغرف تعاني من ارتفاع درجة الحرارة وعدم القدرة على التحكم بالتكييف بشكل فعال.
- تم الإبلاغ عن وجود ضوضاء من الخارج في بعض الأجنحة بسبب ضعف عزل النوافذ.
- بعض الضيوف شعروا بعدم ودية أو احترافية موظفي مكتب الاستقبال في التعامل.
- وجود عطل في أحد المصاعد لفترات طويلة سبب إزعاجاً وانتظاراً للضيوف.
ما يحبه الضيوف
أعرب الضيوف الكويتيون عن تقديرهم للغرف الفسيحة ذات التصميم الداخلي الجيد، بالإضافة إلى الإطلالات الجميلة من السطح.
- الغرف مريحة وتتميز بتصميم داخلي جيد.
- خدمة التدبير المنزلي كانت ممتازة.
- الموقع جيد ويوفر سهولة الوصول إلى وسط المدينة بواسطة سيارة الأجرة.
- أشاد البعض بالسبا والموظفين والطعام المقدم.
نقاط للتحسين
واجه بعض الزوار الكويتيين تحديات تتعلق بخدمة العملاء، حيث وجدوا أن الموظفين يفتقرون إلى المساعدة والاهتمام بالاحتياجات الأساسية.
- لوحظ نقص في تدريب الموظفين على تلبية احتياجات الضيوف.
- كانت هناك صعوبات في الحصول على المساعدة عند تسجيل المغادرة.
- بعض المرافق مثل حمام السباحة على السطح كانت صغيرة، ولم يكن هناك موظفون متاحون لتقديم الخدمة.
- جودة الإفطار كانت متوسطة وتفتقر إلى التنوع والنكهات المحلية.
ما يحبه الضيوف
أعرب الزوار البحرينيون عن رضاهم عن فندقهم في أنطاليا، مشيدين بموقعه المميز الذي يسهل استكشاف المدينة وتجربة إقامة ممتعة.
- يُعد موقع الفندق مثالياً لزيارات المدينة القصيرة، مما يتيح للضيوف الاستمتاع بتجربة رائعة.
- أشاد النزلاء بجودة الفندق التي تضاهي فئة الخمس نجوم، مع طعام لذيذ بأسعار مناسبة.
- برزت الخدمة ال من الموظفين، حيث قدموا مساعدة واه كبيراً للضيوف.
ما هو ArabScore؟
كيف قيّمه مسافرون مثلك حقًّا — يُحتسب فقط من تقييمات الضيوف العرب، ومُرجَّح ليبقى موثوقًا، لا مجرّد متوسط.
المرافق
- تراس شمسي
- منطقة شاطئ خاصة
- تراس
- شاطئ
- Telephone
- Wine/Champagne
- Special diet meals (on request)
- Snack bar
عرض كل المرافق (60)
- Breakfast in the room
- بار
- مطعم
- توفير فاتورة
- Lockers
- Concierge
- Baggage storage
- Currency exchange
- مكتب استقبال على مدار الساعة
- غرف عائلية
- Kids' meals
- Daily housekeeping
- Ironing service
- Dry cleaning
- Laundry
- Fax/Photocopying
- Meeting/Banquet facilities
- Fire extinguishers
- أجهزة إنذار دخان
- جهاز إنذار أمني
- Key card access
- 24-hour security
- Safe
- خدمة نقل
- تكييف
- عقار خالٍ من التدخين
- تدفئة
- Laptop safe
- غرف عازلة للصوت
- Elevator
- Facilities for disabled guests
- خدمة نقل من/إلى المطار
- غرف لغير المدخنين
- خدمة الغرف
- Visual aids (tactile signs)
- Visual aids (Braille)
- Bathroom emergency cord
- Lowered sink
- Raised toilet
- Toilet with grab rails
- Wheelchair accessible
- Opening times
- Open all year
- All ages welcome
- Heated pool
- Shallow end
- Pool/Beach towels
- Beach chairs/Loungers
- Locker rooms
- Personal trainer
- Fitness classes
- Fitness
أين يقع
Etiler Mahallesi, Adnan Menderes Bulvari No 61 Etiler, 07010 Antalya, Turkey