GRAND MOON HOTEL
فندق في Esenyurt, تركيا
ماذا قال الضيوف العرب
ما يحبه الضيوف
يُشيد الضيوف العرب بموقع الفندق المميز وقربه من الخدمات والمطاعم، بالإضافة إلى حسن تعامل بعض الموظفين واستعدادهم للمساعدة.
- الموقع جيد جداً وقريب من الخدمات والمطاعم المحيطة.
- بعض الموظفين ودودون ومتعاونون مع الضيوف.
- الغرف قد تكون واسعة ومريحة للبعض.
نقاط للتحسين
يواجه العديد من الضيوف العرب مشاكل جدية تتعلق بالنظافة والصيانة، مع شكاوى متكررة من سوء الخدمة وعدم استجابة الاستقبال.
- النظافة سيئة ، مع وجود روائح كريهة وأوساخ واضحة.
- المرافق قديمة وتظهر عليها علامات التلف، والحمامات بحاجة لصيانة.
- الخدمة ضعيفة وغير مستجيبة، مع نقص في الموظفين ومواقف السيارات.
ما يحبه الضيوف
يُشيد الزوار السعوديون بموقع الفندق المميز والقريب من المطاعم، بالإضافة إلى النظافة العامة والتعامل المحترم من قبل الموظفين.
- موقع الفندق مثالي وقريب من خيارات تناول الطعام المتنوعة.
- الفندق نظيف ومرتب، مما يبعث على الراحة.
- يُثني الضيوف على حسن تعامل الموظفين واهتمامهم.
نقاط للتحسين
بعض الزوار السعوديين عبروا عن عدم رضاهم ، مشيرين إلى مشاكل في النظافة والرطوبة والغرف، بالإضافة إلى تجربة معاملة غير مرضية.
- عانى بعض الضيوف من مشاكل تتعلق بنظافة المكان والرطوبة.
- تم الإشارة إلى أن مستوى النظافة والغرف لم يكن مرضياً.
- تجربة المعاملة لم ترقَ لتوقعات بعض الزوار.
ما يحبه الضيوف
يشعر الضيوف القطريون بالرضا عن الإقامة في فندق جراند مون، مشيدين بالنظافة والراحة والمساحات الواسعة للغرف.
- الغرف واسعة ومريحة، مما يوفر إقامة ممتعة.
- تم تقدير مستوى النظافة العالي في أرجاء الفندق.
- الخدمة ممتازة والمعاملة من قبل الموظفين كانت طيبة جداً.
نقاط للتحسين
واجه بعض الضيوف القطريين تحديات تتعلق بمواقف السيارات في فندق جراند مون.
- يوجد نقص في مواقف السيارات المتاحة بالفندق.
- كانت هناك صعوبة في إيجاد مكان لانتظار السيارات.
ما هو ArabScore؟
كيف قيّمه مسافرون مثلك حقًّا — يُحتسب فقط من تقييمات الضيوف العرب، ومُرجَّح ليبقى موثوقًا، لا مجرّد متوسط.
★ العرب يقيّمونه أعلى من بقية الضيوف
المرافق
- ورق تواليت
- مناشف
- نعال
- حمّام خاص
- مرحاض
- مستلزمات استحمام مجانية
- مجفّف شعر
- دش
عرض كل المرافق (45)
- خزانة ملابس
- City view
- إطلالة
- مواد تنظيف
- غلّاية كهربائية
- مقبس بجانب السرير
- حامل ملابس
- تلفزيون بشاشة مسطحة
- Satellite channels
- Telephone
- تلفزيون
- ميني بار
- توفير فاتورة
- Private check-in/out
- Concierge
- Tour desk
- مكتب استقبال على مدار الساعة
- Daily housekeeping
- Fax/Photocopying
- Fire extinguishers
- CCTV outside property
- CCTV in common areas
- أجهزة إنذار دخان
- جهاز إنذار أمني
- 24-hour security
- خدمة نقل
- Shared lounge/TV area
- تكييف
- Hardwood or parquet floors
- تدفئة
- غرف عازلة للصوت
- Elevator
- غرف عائلية
- خدمة نقل من/إلى المطار
- غرف لغير المدخنين
- خدمة الغرف
- Upper floors accessible by elevator
أين يقع
ESENYURT MAH. BAHÇEYOLU CAD. NO : 11 ESENYURT/İSTANBUL ESENYURT MAH. BAHÇEYOLU CAD. NO : 11 ESENYURT/İSTANBUL, 34517 Esenyurt, Turkey