Sultanahmet Sefa Hotel
فندق في Istanbul, تركيا
ماذا قال الضيوف العرب
ما يحبه الضيوف
يُشيد الضيوف العرب بموقع الفندق المتميز وسهولة الوصول إليه، بالإضافة إلى حسن تعامل الموظفين وودهم.
- يُثني النزلاء على الموقع المركزي للفندق وقربه من المعالم السياحية.
- يُقدر الضيوف لطف الموظفين واستعدادهم لتقديم النصائح المفيدة.
- يجد البعض أن الخدمة المقدمة ودودة وداعمة خلال الإقامة.
نقاط للتحسين
واجه بعض الضيوف العرب تجارب سلبية تتعلق بحالة الغرف والمرافق، بالإضافة إلى مشاكل في الخدمة والنظافة.
- اشتكى نزلاء من عدم تطابق المرافق المعلنة مع الواقع، ووجود أعطال وأوساخ.
- وردت شكاوى حول مشاكل نظافة شخصية مثل بق الفراش وشعر الجسم.
- عانى الضيوف من ضعف الخدمات الأساسية كالتدفئة والكهرباء وعدم وجود موظفين بالاستقبال.
- أفاد البعض بتلقي غرف غير مطابقة للمواصفات، مع وجود تلفيات وروائح كريهة.
ما يحبه الضيوف
يُشيد الزوار السعوديون بموقع الفندق المميز وقربه من المعالم السياحية، بالإضافة إلى حسن تعامل الموظفين الذين يقدمون خدمة ودودة.
- موقع استراتيجي يسهل الوصول إلى الأماكن الهامة.
- فريق عمل ودود ومتعاون يقدم تجربة إقامة ممتعة.
- أجواء ترحيبية تجعل الزوار يشعرون بالراحة.
نقاط للتحسين
واجه بعض الزوار السعوديين تجارب سلبية تتعلق بسوء تنظيم الحجوزات، ومشكلات في حالة الغرف، بالإضافة إلى ضعف الخدمات الأساسية.
- مشاكل في تأكيد الحجوزات وتوفر الغرف المحجوزة.
- حالة الغرف تضمنت نوافذ مكسورة وأرضيات غير نظيفة ومرافق تحتاج لصيانة.
- نقص في الخدمات الأساسية مثل المياه الساخنة والكهرباء المستقرة.
- عدم وجود موظفين في الاستقبال بشكل دائم وسوء تعامل من بعض الإداريين.
ما يحبه الضيوف
يُشيد الزوار الإماراتيون بالودّ الكبير الذي لمسوه من طاقم الفندق وإدارته، حيث قدموا لهم نصائح قيمة وتوصيات لأماكن تناول طعام أصيلة وبأسعار معقولة.
- ودّ الطاقم والإدارة كان ملموساً.
- تلقى الضيوف نصائح مفيدة حول الأماكن.
- تمت التوصية بوجبات أصيلة وبأسعار جيدة.
نقاط للتحسين
واجه بعض الضيوف الإماراتيين خيبة أمل بسبب عدم تطابق المرافق المعلنة مع الواقع، حيث وُجدت أجهزة غير عاملة أو متسخة، بالإضافة إلى مشاكل في نظافة الغرف وروائح غير مستحبة.
- المرافق المعلنة لم تكن مطابقة للواقع.
- الأجهزة كانت غير عاملة أو متسخة.
- وُجدت مشاكل في نظافة الغرف وروائح كريهة.
ما هو ArabScore؟
كيف قيّمه مسافرون مثلك حقًّا — يُحتسب فقط من تقييمات الضيوف العرب، ومُرجَّح ليبقى موثوقًا، لا مجرّد متوسط.
المرافق
- ورق تواليت
- مناشف
- Additional bathroom
- بيديه
- Additional toilet
- Bath or shower
- نعال
- مرحاض
عرض كل المرافق (60)
- مستلزمات استحمام مجانية
- روب حمّام
- مجفّف شعر
- دش
- بياضات
- خزانة ملابس
- منبّه
- Dressing room
- Extra long beds (> 80 inches)
- إطلالة على الفناء الداخلي
- City view
- إطلالة على الحديقة
- إطلالة
- موقد خارجي
- منطقة نزهة
- أثاث خارجي
- تراس شمسي
- تراس
- حديقة
- Children's high chair
- طاولة طعام
- ماكينة قهوة
- مواد تنظيف
- غلّاية كهربائية
- ثلاجة
- مقبس بجانب السرير
- Drying rack for clothing
- حامل ملابس
- تأجير دراجات
- جولة أو درس عن الثقافة المحلية
- جولات بالدراجة
- جولات سير
- منطقة طعام
- Seating area
- مكتب
- Streaming service (like Netflix)
- تلفزيون بشاشة مسطحة
- Satellite channels
- Radio
- تلفزيون
- Coffee house on site
- Tea/Coffee maker
- Public transit tickets
- توفير فاتورة
- Lockers
- Private check-in/out
- Concierge
- ATM on site
- Baggage storage
- Tour desk
- Currency exchange
- Express check-in/out
أين يقع
Küçük Ayasofya Mah. Aksakal Sokağı no 22/6 fatih, Fatih, 34122 Istanbul, Turkey