Vela Verde Hotel & SPA Yalova
فندق في Yalova, تركيا
ماذا قال الضيوف العرب
ما يحبه الضيوف
يُشيد الضيوف العرب بالموقع الهادئ للفندق وسط الطبيعة الخلابة، مع تقدير كبير لحسن تعامل الموظفين وودهم.
- يُثني النزلاء على الطبيعة المحيطة بالفندق والأجواء المريحة التي توفرها.
- يُذكر الموظفون بترحيبهم واحترافيتهم، مع إشادة خاصة ببعض الأسماء لخدمتهم المميزة.
- يُعتبر سعر الفندق تنافسياً مقارنة بالقيمة المقدمة، مما يجعله خياراً جيداً.
- يستمتع الضيوف بحوض السباحة الدافئ والمرافق المتاحة، بالإضافة إلى الإطلالات الجميلة.
نقاط للتحسين
يواجه بعض الضيوف العرب تحديات تتعلق بموقع الفندق البعيد عن وسط المدينة وصعوبة الوصول إليه دون سيارة خاصة.
- يُشير العديد إلى أن الفندق بعيد عن وسط المدينة ويتطلب وجود سيارة خاصة للتنقل.
- تُذكر مشاكل تتعلق بضعف خدمة الإنترنت اللاسلكي وعدم استقرارها.
- يُعاني البعض من صغر حجم الغرف والحمامات، بالإضافة إلى عدم راحة الأسرّة.
- تُلاحظ ملاحظات حول قدم بعض المرافق وعدم كفاية مواقف السيارات المتاحة.
ما يحبه الضيوف
يُشيد الضيوف السعوديون بالموقع الهادئ للفندق وسط الطبيعة الخلابة، وبالخدمة الودودة والمحترفة من الموظفين الذين يسعون لراحة النزلاء.
- يتمتع الفندق بموقع جميل محاط بالغابات والجبال، ويوفر أجواء مريحة وهادئة.
- يُثني الزوار على حسن تعامل الموظفين وترحيبهم، مع شكر خاص لبعض الأسماء على جهودهم.
- تتوفر مسابح مدفأة ومناطق للاسترخاء، مما يضيف لتجربة الإقامة الممتعة.
- يُعتبر الفندق قيمة جيدة مقابل السعر، مع نظافة عامة للمكان.
نقاط للتحسين
يواجه الزوار السعوديون بعض التحديات المتعلقة بمواقف السيارات المحدودة، ضعف خدمة الواي فاي، وعدم استقرار درجة حرارة المياه في الحمامات.
- يُعاني الفندق من نقص في مواقف السيارات المخصصة، مما يتطلب الركن بالقرب من محطة وقود.
- خدمة الإنترنت (Wi-Fi) ضعيفة وغير مستقرة، مما يسبب إزعاجاً للبعض.
- تُعتبر الحمامات صغيرة، مع تقلبات في درجة حرارة المياه الباردة والساخنة.
- بعض الغرف لا ترقى لمستوى 4 نجوم، والأسِرّة والفُرُش غير مريحة.
ما يحبه الضيوف
يُشيد النزلاء الإماراتيون بالموقع الهادئ للفندق وسط الطبيعة، وبالأجواء المريحة التي يوفرها، بالإضافة إلى حسن تعامل الموظفين وودهم.
- يُثني الضيوف على ودّ الموظفين وتقديمهم خدمة ممتازة، مع شكر خاص لبعض الأسماء المذكورة.
- يستمتع الزوار بالموقع الجميل الذي يوفر الهدوء والقرب من الطبيعة.
- يُقدر النزلاء نظافة الفندق وأسلوبه المميز الذي يبعث على الراحة.
- يُشار إلى وجود مواقف متوفرة وبعض المتاجر الصغيرة بالقرب.
نقاط للتحسين
واجه بعض النزلاء الإماراتيين تحديات تتعلق بصعوبة الوصول إلى الفندق، وجودة المرافق، بالإضافة إلى مشاكل في الخدمة وإدارة الحجوزات.
- يشتكي البعض من صعوبة الوصول إلى الفندق من الطريق الرئيسي ومن وجوده قرب محطة وقود.
- تُذكر بعض المرافق بأنها قديمة أو غير مجهزة بشكل جيد، مثل الساونا.
- شهدت بعض الإقامات إلغاء حجوزات مفاجئ أو مشاكل في تجهيز الغرف عند الوصول.
- أُشير إلى وجود مشكلات في تكييف الهواء وتأثيره على المتعلقات الشخصية.
ما يحبه الضيوف
أشاد الضيوف الكويتيون بمستوى المطعم كأحد أبرز جوانب إقامتهم، كما وجدوا في موظفي الاستقبال تجربة ترحيبية مميزة.
- تميز المطعم كجانب إيجابي بارز خلال الإقامة.
- قدم موظفو الاستقبال مساعدة وترحيباً جيداً للزوار.
- حظي حسن الاستقبال والخدمة بالتقدير من قبل النزلاء.
نقاط للتحسين
واجه بعض الضيوف الكويتيين مشكلة تتعلق بنظافة أغطية السرير، والتي تم التعامل معها.
- لوحظ وجود غطاء سرير غير نظيف خلال الإقامة.
- تم استبدال غطاء السرير الذي لم يكن نظيفاً.
ما يحبه الضيوف
أشاد الزوار القطريون بالود والترحيب الذي لمسوه من الموظفين، مع تقدير خاص لوجود موظفة تتحدث العربية.
- الموظفون ودودون ويقدمون خدمة مميزة.
- وجود موظفة تتحدث اللغة العربية كان محل تقدير كبير.
- المكان بشكل عام يوفر تجربة مريحة.
نقاط للتحسين
واجه بعض الزوار القطريين تحديات تتعلق بخدمة الغرف، حيث تطلبت بعض الخدمات طلباً مسبقاً، بالإضافة إلى ملاحظات حول مستوى النظافة ودرجة الحرارة في المطعم.
- خدمة تنظيف الغرف وتقديم المستلزمات تتطلب طلباً مسبقاً.
- درجة الحرارة في المطعم كانت مرتفعة وغير مريحة.
- مستوى نظافة المناطق المحيطة بالمسبح لم يكن مثالياً.
- الاستقبال لم يكن ودوداً بما يكفي.
- الأسرة المفردة صغيرة الحجم ووجبة الإفطار دون المستوى المطلوب.
ما يحبه الضيوف
أبدى الضيوف العمانيون إعجابهم بالخدمة الودودة والمساعدة التي قدمها موظفو الفندق، مشيدين بالتعامل الراقي والاهتمام الشخصي.
- الموظفون كانوا ودودين ومتعاونين.
- الاستقبال كان مريحاً وودوداً.
- موقع المطعم وتنسيق الطاولات كان مميزاً.
نقاط للتحسين
واجه بعض الضيوف العمانيين ملاحظات تتعلق بتنوع محدود في خيارات الإفطار، بالإضافة إلى بعض الإزعاج الخارجي الذي أثر على راحتهم.
- تنوع أطباق الإفطار كان محدوداً.
- وجود حشرات خارج الفندق أثر على الراحة.
- تم الإبلاغ عن مشكلة في الفوترة ولم يتم الرد عليها.
ما هو ArabScore؟
كيف قيّمه مسافرون مثلك حقًّا — يُحتسب فقط من تقييمات الضيوف العرب، ومُرجَّح ليبقى موثوقًا، لا مجرّد متوسط.
المرافق
- ورق تواليت
- Bath or shower
- نعال
- مرحاض
- مستلزمات استحمام مجانية
- مجفّف شعر
- خزانة ملابس
- إطلالة على الجبل
عرض كل المرافق (60)
- إطلالة
- أثاث خارجي
- تراس شمسي
- تراس
- حديقة
- غلّاية كهربائية
- مقبس بجانب السرير
- حامل ملابس
- جولات سير
- Hiking
- مكتب
- تلفزيون بشاشة مسطحة
- Satellite channels
- تلفزيون
- Coffee house on site
- Wine/Champagne
- Special diet meals (on request)
- Snack bar
- بار
- ميني بار
- مطعم
- Tea/Coffee maker
- توفير فاتورة
- Lockers
- Private check-in/out
- Concierge
- Baggage storage
- Currency exchange
- Express check-in/out
- مكتب استقبال على مدار الساعة
- Strollers
- Baby safety gates
- Kids' club
- غرف عائلية
- Daily housekeeping
- Ironing service
- Laundry
- Fax/Photocopying
- Meeting/Banquet facilities
- Fire extinguishers
- CCTV outside property
- CCTV in common areas
- أجهزة إنذار دخان
- جهاز إنذار أمني
- Key card access
- 24-hour security
- Safe
- خدمة نقل
- Convenience store on site
- Shared lounge/TV area
- Designated smoking area
- تكييف
أين يقع
SOĞUCAK KÖYÜ MERKEZ Mah. YALOVA-BURSA YOLU Sk. OTEL VELA VERDE NO:269 D:A MERKEZ / YALOVA, 77200 Yalova, Turkey